Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Секреты правильной работы со службой доставки. SPSR express

Содержание

Что отличает хороший интернет-магазин от всех остальных? КРАСИВЫЙ ДИЗАЙН УДОБНЫЙ ИНТЕРФЕЙС ШИРОКИЙ АССОРТИМЕНТ НИЗКИЕ ЦЕНЫВсе это, безусловно, важно. Но есть одна отличительная черта действительно хорошего интернет-магазина…
СЕКРЕТЫ  ПРАВИЛЬНОЙ РАБОТЫ  со службой доставкиЧелябинск, 20168 800 555 54 45www.spsr.ru Что отличает хороший интернет-магазин от всех остальных? КРАСИВЫЙ ДИЗАЙН УДОБНЫЙ ИНТЕРФЕЙС ШИРОКИЙ Хороший интернет-магазин доставляет заказанные товарыИ это делает клиента довольным.Именно наличие удовлетворенных клиентов, ПРИЕМ ТОВАРА ОТ ПОСТАВЩИКА ХРАНЕНИЕ ТОВАРА КОМПЛЕКТАЦИЯ ЗАКАЗА УПАКОВКА ЗАКАЗА ОТПРАВКА Логистика интернет-магазинаСКОРОСТЬ И КАЧЕСТВО исполнения заказа зависит от того, насколько эффективно сочетаются Критерии выбора логистического партнераЦЕНАСКОРОСТЬГЕОГРАФИЯКАЧЕСТВОТЕХНОЛОГИИНАДЕЖНОСТЬПРАВИЛЬНО ЛИ РАССТАВЛЕНЫ ПРИОРИТЕТЫ? Бизнес-риски выбора логистического партнераГОТОВЫ ЛИ ВЫ РИСКОВАТЬВЫРУЧКОЙ РАДИ ТАКОЙ ЭКОНОМИИ?Среднее количество заказов Бизнес-риски выбора логистического партнераГОТОВЫ ЛИ ВЫ РИСКОВАТЬ ВЫРУЧКОЙ РАДИ ТАКОЙ ЭКОНОМИИ?Среднее количество 4 основных KPI доставки интернет-магазина ДОЛЯ ОТПРАВОК С НАРУШЕНИЕМ Критерии выбора логистического партнера ВОЗРАСТ КОМПАНИИ И СИЛА БРЕНДА НАЛИЧИЕ ЛИЦЕНЗИЙ И Критерии выбора логистического партнера СОБСТВЕННАЯ     ФИЛИАЛЬНАЯ СЕТЬ РЕГУЛЯРНЫЕ Критерии выбора логистического партнера ИНТЕГРАЦИЯ     ПРОЦЕССОВ НА УРОВНЕ О компанииГод основания компании25% роста ежегодно39 000 отправленийежедневно100 000 уникальных единиц товара ГеографияСОРТИРОВОЧНЫЕ ЦЕНТРЫФИЛИАЛЫМоскваСанкт-ПетербургВладивостокЕкатеринбургКазаньКраснодарКрасноярскНижний НовгородНовосибирскПензаРостов-на-ДонуСамараУфаХабаровскЯрославльАбаканАрхангельскАстраханьБарнаулБелгородБишкекБлаговещенскБрянскВладивостокВладикавказВладимирВолгоградВологдаВоронежЕкатеринбургИвановоИжевскИркутскКазаньКалининградКалугаКемеровоКировКостромаКраснодарКрасноярскКурскЛипецкМахачкалаМурманскНабережные ЧелныНальчикНижний НовгородНовокузнецкНовороссийскНовосибирскНорильскОмскОрелОренбургПензаПермьПетрозаводскПетропавловск-КамчатскийРостов-на-ДонуРязаньСамараСанкт-ПетербургСаранскСаратовСмоленскСтавропольСургутСыктывкарТамбовТамбовТверьТомскТулаТюменьУлан-УдэУльяновскУфаХабаровскЧебоксарыЧелябинскЧитаЮжно-СахалинскЯкутскЯрославльАнадырьАпатитыАрмавирБиробиджанБратскБугульмаВеликий НовгородВолгодонскЕлизовоЙошкар-ОлаКаменск-УральскийКомсомольск-на-АмуреКурганКызылМагаданМагнитогорскНаходкаНерюнгриНижневартовскНижний ТагилНовочеркасскНовый УренгойНоябрьскОбнинскОрскПсковПятигорскСалехардСеровСочиСтарый ОсколСтерлитамакТаганрогТольяттиУссурийскУхтаХанты-МансийскЧереповецЧеркесскПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА Комплексное решение для интернет-магазиновSPSR EXPRESS представляет комплексное решение для интернет – магазинов! Гепард ОнлайнСверхсрочная доставка интернет-заказов в любую точку России для требовательных клиентов и Пеликан ОнлайнБыстрая доставка с настраиваемыми параметрами и дополнительными опциями. Идеально подходит для Зебра ОнлайнЭкономичная доставка интернет-заказов в разумный срок. Идеально подходит для онлайн-ритейлеров с Дополнительные сервисы3РЕЖИМА ДОСТАВКИ Оплата банковской картой Доставка в вечернее время и выходные Доставка до постаматаПродуктовая линейка Онлайнсоответствует потребностям клиентов в различных видах доставки и ФулфилментКомплексное логистическое решение ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ:  прием и обработка товара  хранение 8 800 555 54 45www.spsr.ruРашевская Екатерина+7 (922) 075 00 17rashevskaya_es@ekburg.spsr.ru
Слайды презентации

Слайд 2
Что отличает хороший интернет-магазин от всех остальных?
КРАСИВЫЙ

Что отличает хороший интернет-магазин от всех остальных? КРАСИВЫЙ ДИЗАЙН УДОБНЫЙ ИНТЕРФЕЙС

ДИЗАЙН
УДОБНЫЙ ИНТЕРФЕЙС
ШИРОКИЙ АССОРТИМЕНТ
НИЗКИЕ ЦЕНЫ
Все это, безусловно,

важно.

Но есть одна отличительная черта
действительно хорошего
интернет-магазина…


Слайд 3
Хороший интернет-магазин доставляет заказанные товары
И это делает клиента

Хороший интернет-магазин доставляет заказанные товарыИ это делает клиента довольным.Именно наличие удовлетворенных

довольным.
Именно наличие удовлетворенных клиентов, которые делают покупки вновь и вновь,

а так же рекомендуют это делать друзьям, отличает действительно хороший интернет-магазин от других.

УДОБНО
НАДЕЖНО
БЫСТРО
В СРОК


Слайд 4
ПРИЕМ ТОВАРА ОТ ПОСТАВЩИКА
ХРАНЕНИЕ ТОВАРА
КОМПЛЕКТАЦИЯ

ПРИЕМ ТОВАРА ОТ ПОСТАВЩИКА ХРАНЕНИЕ ТОВАРА КОМПЛЕКТАЦИЯ ЗАКАЗА УПАКОВКА ЗАКАЗА

ЗАКАЗА
УПАКОВКА ЗАКАЗА
ОТПРАВКА ЗАКАЗА И ПРИЕМ ПЛАТЕЖЕЙ
ОБРАБОТКА

ВОЗВРАТА

6 процессов исполнения заказов


Слайд 5
Логистика интернет-магазина
СКОРОСТЬ И КАЧЕСТВО исполнения заказа зависит от

Логистика интернет-магазинаСКОРОСТЬ И КАЧЕСТВО исполнения заказа зависит от того, насколько эффективно

того, насколько эффективно сочетаются две составляющие логистических процессов интернет-магазина


складская и транспортная.

Чем лучше выстроены процессы интернет-магазина на складе, тем эффективней доставка.


Чем лучше выстроены процессы интернет-магазина на складе, тем эффективней доставка.


Слайд 6 Критерии выбора логистического партнера
ЦЕНА
СКОРОСТЬ
ГЕОГРАФИЯ
КАЧЕСТВО
ТЕХНОЛОГИИ
НАДЕЖНОСТЬ
ПРАВИЛЬНО ЛИ РАССТАВЛЕНЫ ПРИОРИТЕТЫ?

Критерии выбора логистического партнераЦЕНАСКОРОСТЬГЕОГРАФИЯКАЧЕСТВОТЕХНОЛОГИИНАДЕЖНОСТЬПРАВИЛЬНО ЛИ РАССТАВЛЕНЫ ПРИОРИТЕТЫ?

Слайд 7
Бизнес-риски выбора логистического партнера
ГОТОВЫ ЛИ ВЫ РИСКОВАТЬ
ВЫРУЧКОЙ РАДИ

Бизнес-риски выбора логистического партнераГОТОВЫ ЛИ ВЫ РИСКОВАТЬВЫРУЧКОЙ РАДИ ТАКОЙ ЭКОНОМИИ?Среднее количество

ТАКОЙ ЭКОНОМИИ?
Среднее количество заказов – 1000 в месяц
Средний чек

– 3 500 р.

Средняя стоимость доставки:
Компания А – 350 р.
Компания Б – 300 р.
(Экономия на стоимости доставки
50 000 р. в месяц)

– Выручка одного дня: 115 500 р.
– Выручка за две недели: 1 617 000 р.





Слайд 8
Бизнес-риски выбора логистического партнера
ГОТОВЫ ЛИ ВЫ РИСКОВАТЬ
ВЫРУЧКОЙ

Бизнес-риски выбора логистического партнераГОТОВЫ ЛИ ВЫ РИСКОВАТЬ ВЫРУЧКОЙ РАДИ ТАКОЙ ЭКОНОМИИ?Среднее

РАДИ ТАКОЙ ЭКОНОМИИ?
Среднее количество заказов – 1000 в месяц
Средний

чек – 3 500 р.

Компания А возврат недоставки – 5%
Компания Б возврат недоставки – 15%

(Экономия на стоимости доставки
50 000 р. в месяц)

Выручка с компанией А: 3 325 000 р.
Выручка с компанией Б: 2 975 000 р.


«Потерянная» выручка – 350 000 р.
Расходы на логистику возвратных заказов – 45 000 р.

Слайд 9 4 основных KPI доставки интернет-магазина

ДОЛЯ ОТПРАВОК С

4 основных KPI доставки интернет-магазина ДОЛЯ ОТПРАВОК С НАРУШЕНИЕМ

НАРУШЕНИЕМ СРОКОВ ДОСТАВКИ
ДОЛЯ ВОЗВРАТА НЕДОСТАВКИ

СРОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
СРОК И СТОИМОСТЬ ВОЗВРАТА НЕВЫКУПЛЕННЫХ ЗАКАЗОВ

Слайд 10 Критерии выбора логистического партнера

ВОЗРАСТ КОМПАНИИ И СИЛА

Критерии выбора логистического партнера ВОЗРАСТ КОМПАНИИ И СИЛА БРЕНДА НАЛИЧИЕ ЛИЦЕНЗИЙ

БРЕНДА
НАЛИЧИЕ ЛИЦЕНЗИЙ И СЕРТИФИКАТОВ
СОБЛЮДЕНИЕ НОРМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА
ОТЗЫВЫ

О КОМПАНИИ


НАДЕЖНОСТЬ


Слайд 11 Критерии выбора логистического партнера

СОБСТВЕННАЯ

Критерии выбора логистического партнера СОБСТВЕННАЯ   ФИЛИАЛЬНАЯ СЕТЬ РЕГУЛЯРНЫЕ АВТО-

ФИЛИАЛЬНАЯ СЕТЬ
РЕГУЛЯРНЫЕ АВТО- И АВИАМАРШРУТЫ

СОБСТВЕННЫЙ ПАРК АВТОМОБИЛЕЙ


ГЕОГРАФИЯ


Слайд 12 Критерии выбора логистического партнера

ИНТЕГРАЦИЯ

Критерии выбора логистического партнера ИНТЕГРАЦИЯ   ПРОЦЕССОВ НА УРОВНЕ IT

ПРОЦЕССОВ НА УРОВНЕ IT
ТЕХНОЛОГИИ «ПОСЛЕДНЕЙ МИЛИ»
ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ

КАРТОЙ
КОМПЛЕКСНЫЕ РЕШЕНИЯ


ТЕХНОЛОГИИ


Слайд 13 О компании














Год основания компании
25% роста
ежегодно
39 000 отправлений
ежедневно
100

О компанииГод основания компании25% роста ежегодно39 000 отправленийежедневно100 000 уникальных единиц

000 уникальных
единиц товара
единовременного хранения
169 тонн груза
каждый день
4

000 сотрудников штатных

920 наземных
автомаршрутов

200 офисов и представительсв
в городах РФ

6 000 населенных пунктов обслуживания

15 центров сортировочных

1 000 автомобилей собственных в РФ

550 авиарейсов регулярных

300 операторов
собственного call-центра

48 000 кв.м. складских площадей




Слайд 14 География
СОРТИРОВОЧНЫЕ
ЦЕНТРЫ
ФИЛИАЛЫ
Москва
Санкт-Петербург
Владивосток
Екатеринбург
Казань
Краснодар
Красноярск
Нижний Новгород
Новосибирск
Пенза
Ростов-на-Дону
Самара
Уфа
Хабаровск
Ярославль
Абакан
Архангельск
Астрахань
Барнаул
Белгород
Бишкек
Благовещенск
Брянск
Владивосток
Владикавказ
Владимир
Волгоград
Вологда
Воронеж
Екатеринбург
Иваново
Ижевск
Иркутск
Казань
Калининград
Калуга
Кемерово
Киров
Кострома
Краснодар
Красноярск
Курск
Липецк
Махачкала
Мурманск
Набережные Челны
Нальчик
Нижний Новгород
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Норильск
Омск
Орел
Оренбург
Пенза
Пермь
Петрозаводск
Петропавловск-
Камчатский
Ростов-на-Дону
Рязань
Самара
Санкт-Петербург
Саранск
Саратов
Смоленск
Ставрополь
Сургут
Сыктывкар
Тамбов
Тамбов
Тверь
Томск
Тула
Тюмень
Улан-Удэ
Ульяновск
Уфа
Хабаровск
Чебоксары
Челябинск
Чита
Южно-Сахалинск
Якутск
Ярославль
















Анадырь
Апатиты
Армавир
Биробиджан
Братск
Бугульма
Великий Новгород
Волгодонск
Елизово
Йошкар-Ола
Каменск-Уральский
Комсомольск-на-Амуре
Курган
Кызыл
Магадан
Магнитогорск
Находка
Нерюнгри
Нижневартовск
Нижний Тагил
Новочеркасск
Новый Уренгой
Ноябрьск
Обнинск
Орск
Псков
Пятигорск
Салехард
Серов
Сочи
Старый

ГеографияСОРТИРОВОЧНЫЕ ЦЕНТРЫФИЛИАЛЫМоскваСанкт-ПетербургВладивостокЕкатеринбургКазаньКраснодарКрасноярскНижний НовгородНовосибирскПензаРостов-на-ДонуСамараУфаХабаровскЯрославльАбаканАрхангельскАстраханьБарнаулБелгородБишкекБлаговещенскБрянскВладивостокВладикавказВладимирВолгоградВологдаВоронежЕкатеринбургИвановоИжевскИркутскКазаньКалининградКалугаКемеровоКировКостромаКраснодарКрасноярскКурскЛипецкМахачкалаМурманскНабережные ЧелныНальчикНижний НовгородНовокузнецкНовороссийскНовосибирскНорильскОмскОрелОренбургПензаПермьПетрозаводскПетропавловск-КамчатскийРостов-на-ДонуРязаньСамараСанкт-ПетербургСаранскСаратовСмоленскСтавропольСургутСыктывкарТамбовТамбовТверьТомскТулаТюменьУлан-УдэУльяновскУфаХабаровскЧебоксарыЧелябинскЧитаЮжно-СахалинскЯкутскЯрославльАнадырьАпатитыАрмавирБиробиджанБратскБугульмаВеликий НовгородВолгодонскЕлизовоЙошкар-ОлаКаменск-УральскийКомсомольск-на-АмуреКурганКызылМагаданМагнитогорскНаходкаНерюнгриНижневартовскНижний ТагилНовочеркасскНовый УренгойНоябрьскОбнинскОрскПсковПятигорскСалехардСеровСочиСтарый ОсколСтерлитамакТаганрогТольяттиУссурийскУхтаХанты-МансийскЧереповецЧеркесскПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА

Оскол
Стерлитамак
Таганрог
Тольятти
Уссурийск
Ухта
Ханты-Мансийск
Череповец
Черкесск

ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА


Слайд 15
Комплексное решение для интернет-магазинов
SPSR EXPRESS представляет комплексное решение

Комплексное решение для интернет-магазиновSPSR EXPRESS представляет комплексное решение для интернет –

для интернет – магазинов!
Продуктовая линейка Онлайн
соответствует потребностям клиентов

в различных видах доставки и дополнительных сервисах.

Слайд 16
Гепард Онлайн
Сверхсрочная доставка интернет-заказов
в любую точку России

Гепард ОнлайнСверхсрочная доставка интернет-заказов в любую точку России для требовательных клиентов

для требовательных клиентов и премиальных товаров.
Доставка по основным городам

России в течение
24 часов

Бесплатный сбор отправлений
География: более 6 000 городов
Минимальный вес: 1 кг.
Максимальный физ. вес места: 20,8 кг.
Максимальные габариты: 50 * 50 * 50 см.
Максимальное количество мест по одной накладной: 9
Тип вложимого:
Печатная продукция; товары народного потребления (без техники или единичное количество); техника и электроника без ГСМ и без аккумуляторных батарей (АКБ)


Слайд 17
Пеликан Онлайн
Быстрая доставка с настраиваемыми параметрами и дополнительными

Пеликан ОнлайнБыстрая доставка с настраиваемыми параметрами и дополнительными опциями. Идеально подходит

опциями. Идеально подходит для небольших и начинающих интернет-магазинов.
Оптимальное сочетание

цены и скорости доставки

География: более 6 000 городов
Минимальный вес : 1 кг.
Максимальный физический вес 1 места: 31,5 кг.
Максимальный объемный вес 1 места: 43,2 кг.
Максимальный вес по одной накладной: 100 кг.
Максимальные габариты: max сторона – ≤ 120 см.
Тип вложения:
Документы и печатная продукция, медикаменты и БАДы, косметика и парфюмерия, продукты питания, техника и электроника с ГСМ, опасные грузы, товары народного потребления


Слайд 18
Зебра Онлайн
Экономичная доставка интернет-заказов в разумный срок. Идеально

Зебра ОнлайнЭкономичная доставка интернет-заказов в разумный срок. Идеально подходит для онлайн-ритейлеров

подходит для онлайн-ритейлеров с небольшим средним чеком.
От 199

руб.
«до двери» получателя.

От 99 руб.
до пункта самовывоза

География: более 5 000 городов
Минимальный вес : 1 кг.
Максимальный физический вес 1 места: 31,5 кг.
Максимальный объемный вес 1 места: 43,2 кг.
Максимальный вес по одной накладной: 100 кг.
Максимальные габариты: max сторона – ≤ 180 см.
Тип вложения:
Документы и печатная продукция, медикаменты и БАДы, косметика и парфюмерия, продукты питания, техника и электроника с ГСМ, опасные грузы, товары народного потребления


Слайд 19 Дополнительные сервисы

3
РЕЖИМА
ДОСТАВКИ

Оплата банковской картой
Доставка в

Дополнительные сервисы3РЕЖИМА ДОСТАВКИ Оплата банковской картой Доставка в вечернее время и

вечернее время и выходные дни
Согласование даты и времени

доставки по телефону
Возврат сопроводительных документов Отправителю (Заказчику)
Проверка комплектности / работоспособности
Частичная доставка, примерка
Оплата товара в момент вручения (COD)
Страхование отправлений
Хранение на складе не доставленных отправлений
Дополнительная упаковка

Слайд 20 Доставка до постамата

Продуктовая линейка Онлайн
соответствует потребностям клиентов в

Доставка до постаматаПродуктовая линейка Онлайнсоответствует потребностям клиентов в различных видах доставки

различных видах доставки и дополнительных сервисах.
Более 750
более 180
постаматов


и пунктов выдачи

городов
России

С любым из продуктов новой линейки возможна доставка до постамата

Совместно с


Слайд 21
Фулфилмент
Комплексное логистическое решение
ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ:

прием и

ФулфилментКомплексное логистическое решение ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ: прием и обработка товара хранение товаров

обработка товара
хранение товаров
формирование (комплектация) заказов


из товаров, находящихся на складе, по заданию
формирование (комплектация) заказов из товарных партий, поступающих на склад;
упаковка заказов
доставка отправлений собственной
курьерской службой с зоной охвата свыше
6 тыс. населенных пунктов
обработка возвратов
собственный Call-центр
численностью более 200 операторов
полная автоматизация всех бизнес
процессов (IT - интеграция по API)

Фулфилмент-центр класса «А» общей площадью более 10 тыс. кв.м, расположенный в ближайшем Подмосковье

Возможность работать с широким ассортиментом товаров – одежда, обувь, электроника, товары народного потребления и другие


  • Имя файла: sekrety-pravilnoy-raboty-so-sluzhboy-dostavki-spsr-express.pptx
  • Количество просмотров: 223
  • Количество скачиваний: 0