Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Семинар Победа над собой. Варианты взаимодействия с клиентами в зависимости от их настроения

Содержание

РегламентПонятия «Стресс» и «Стрессоустойчивость»Варианты взаимодействия с Клиентами в зависимости от их настроения Тест «Косуля»Медитация «Фиолетовый браслет»
Семинар «Победа над собой»Евгений Чувтаевглава отдела маркетингаСтанислав Немцануфедеральный куратор РегламентПонятия «Стресс» и «Стрессоустойчивость»Варианты взаимодействия с Клиентами в зависимости от их настроения Тест «Косуля»Медитация «Фиолетовый браслет» Что такое стресс?Стресс - это ответная реакция организма человека на неблагоприятные факторы (перенапряжение, негативные эмоции) воспитанное самостоятельно или сформированное кем – либо умение грамотно реагировать на раздражающие, 64% людей подвержены стрессовым ситуациям на работе Последствия стресса Польза стрессоустойчивости Приёмы развития стрессоустойчивости Уместен мягкий тон голоса, демонстрируемое внимание, желание помочь. Не улыбаться (вызывет раздражение)Клиент Психологические приемы  в борьбе с приступами агрессии: Тест «Косуля» ИнтерпретацияОХОТНИК, ВЫПУСТИВШИЙ СТРЕЛУ В КОСУЛЮ - возможно настоящий период вашей жизни лишен ИнтерпретацияКОСУЛЯ ПЕРЕПРЫГИВАЕТ ЧЕРЕЗ КАКОЕ-ТО ПРЕПЯТСТВИЕ (РЕКУ, ИЗГОРОДЬ, КУСТЫ, КАМНИ) - вы готовы ЖИВОТНЫЕ РЯДОМ С КОСУЛЕЙ АГРЕССИВНЫЕ - вы раздумываете о разрыве отношений, желаете ИнтерпретацияКОСУЛЯ ПАРИТ ВЫСОКО НАД ЗЕМЛЕЙ - это возможно говорит о том, что Хотите всего за 3 недели изменить себя и поменять свое мышление на СУПЕР-ПОЗИТИВНОЕ? 21 день Жалобы любых видов Критика любого рода Сплетни Спасибо за внимание!
Слайды презентации

Слайд 2 Регламент
Понятия «Стресс» и «Стрессоустойчивость»
Варианты взаимодействия с Клиентами в

РегламентПонятия «Стресс» и «Стрессоустойчивость»Варианты взаимодействия с Клиентами в зависимости от их настроения Тест «Косуля»Медитация «Фиолетовый браслет»

зависимости от их настроения
Тест «Косуля»
Медитация
«Фиолетовый браслет»


Слайд 3 Что такое стресс?
Стресс - это ответная реакция организма

Что такое стресс?Стресс - это ответная реакция организма человека на неблагоприятные факторы (перенапряжение, негативные эмоции)

человека на неблагоприятные факторы (перенапряжение, негативные эмоции)


Слайд 4


воспитанное самостоятельно или сформированное кем – либо умение

воспитанное самостоятельно или сформированное кем – либо умение грамотно реагировать на

грамотно реагировать на раздражающие, стрессовые ситуации, быстро действовать в

них, контролировать негативные эмоции в таких случаях

Стрессоустойчивость -


Слайд 5 64% людей подвержены
стрессовым ситуациям
на работе

64% людей подвержены стрессовым ситуациям на работе

Слайд 6 Последствия стресса

Последствия стресса

Слайд 7 Польза стрессоустойчивости

Польза стрессоустойчивости

Слайд 8 Приёмы развития стрессоустойчивости

Приёмы развития стрессоустойчивости

Слайд 9


Уместен мягкий тон голоса, демонстрируемое внимание, желание помочь.

Уместен мягкий тон голоса, демонстрируемое внимание, желание помочь. Не улыбаться (вызывет


Не улыбаться
(вызывет раздражение)
Клиент раздражен, его движения резкие, тон

голоса повышен


Вести себя, максимально сдержано и ровно, только спокойствие и профессионализм, безукоризненная вежливость.

Лицо без выражения,эмоций мало, тон голоса ровный. Состояние клиента не устойчивое, может перейти как в зеленое, так и в красное состояние


Трудностей не возникает, главное не испортить человеку, настроение, самому подзарядится энергией.

Клиент в хорошем настроении, мимика живая, улыбается, голос радостный.



Слайд 11 Психологические приемы в борьбе с приступами агрессии:

Психологические приемы в борьбе с приступами агрессии:

Слайд 12 Тест «Косуля»

Тест «Косуля»

Слайд 13 Интерпретация
ОХОТНИК, ВЫПУСТИВШИЙ СТРЕЛУ В КОСУЛЮ - возможно настоящий

ИнтерпретацияОХОТНИК, ВЫПУСТИВШИЙ СТРЕЛУ В КОСУЛЮ - возможно настоящий период вашей жизни

период вашей жизни лишен гармонии.
Вы нервничаете и беспокоитесь,

на душе у вас неспокойно.

СТРЕЛА ПОПАЛА В КОСУЛЮ –
возможно вы не просто испытываете дискомфорт, но ваша душа по-настоящему страдает и пребывает в болезненном состоянии.


Слайд 14 Интерпретация
КОСУЛЯ ПЕРЕПРЫГИВАЕТ ЧЕРЕЗ КАКОЕ-ТО ПРЕПЯТСТВИЕ (РЕКУ, ИЗГОРОДЬ, КУСТЫ,

ИнтерпретацияКОСУЛЯ ПЕРЕПРЫГИВАЕТ ЧЕРЕЗ КАКОЕ-ТО ПРЕПЯТСТВИЕ (РЕКУ, ИЗГОРОДЬ, КУСТЫ, КАМНИ) - вы

КАМНИ) - вы готовы к борьбе и чувствуете в

себе силы идти вперед. Вы рветесь в битву, энергия бьет из вас ключом. В вашей душе царит боевой дух.

КОСУЛЯ БЕЖИТ ПО РОВНОЙ МЕСТНОСТИ –
это говорит о вашем желании обрести покой, вы нуждаетесь в понимании и теплом участии близких людей, на первое место для вас сейчас вышла семья и дружеские отношения с людьми.


Слайд 15 ЖИВОТНЫЕ РЯДОМ С КОСУЛЕЙ АГРЕССИВНЫЕ - вы раздумываете

ЖИВОТНЫЕ РЯДОМ С КОСУЛЕЙ АГРЕССИВНЫЕ - вы раздумываете о разрыве отношений,

о разрыве отношений, желаете высказать людям в лицо все,

что о них думаете, и все в том же духе.

Интерпретация

Нарисовали РЯДОМ С КОСУЛЕЙ" ДРУГИХ ЖИВОТНЫХ – возможно в вашей душе в настоящий момент хаос и беспорядок, вы не можете принять какое-то важное для вас решение. Вероятнее всего, оно связано с межличностными отношениями, вашими дружескими или любовными связями.

ЖИВОТНЫЕ НАСТРОЕНЫ МИРОЛЮБИВО - вас интересует установление контакта, знакомства, объяснения в любви и прочее.


Слайд 16 Интерпретация
КОСУЛЯ ПАРИТ ВЫСОКО НАД ЗЕМЛЕЙ - это возможно

ИнтерпретацияКОСУЛЯ ПАРИТ ВЫСОКО НАД ЗЕМЛЕЙ - это возможно говорит о том,

говорит о том, что ваша душа в настоящее время

пребывает в эйфорическом состоянии. Может быть, вы влюблены, или полны радужных надежд, или только что разрешили какую-то утомительную проблему, или получили интересное деловое предложение.


Слайд 18 Хотите всего за 3 недели
изменить себя и

Хотите всего за 3 недели изменить себя и поменять свое мышление на СУПЕР-ПОЗИТИВНОЕ?

поменять свое
мышление на СУПЕР-ПОЗИТИВНОЕ?


Слайд 19 21 день

21 день

Слайд 21
Жалобы любых видов

Критика любого рода 
Сплетни

Жалобы любых видов Критика любого рода Сплетни

  • Имя файла: seminar-pobeda-nad-soboy-varianty-vzaimodeystviya-s-klientami-v-zavisimosti-ot-ih-nastroeniya.pptx
  • Количество просмотров: 105
  • Количество скачиваний: 0