Потребители Новаторы Реализовавшиеся Стабильные Спонтанные Стремящиеся вверх Традиционалисты Экономящие
Слайд 4
Классическая типология покупателей Потенциальные покупатели. Новые покупатели. Покупатели без предпочтений. Покупатели постоянные. Лояльные
покупатели
Слайд 5
Классификация покупателей по эмоциональному состоянию и степени сенситивности
Покупатель
необщительный. Чаще всего это тихие и сдержанные люди. Они плохо
понимают юмор и очень болезненно реагируют на различные замечания со стороны продавца. Покупатель застенчивый. Сентиментальный человек, очень тонко чувствующий товар. Обладает несколькими отрицательными качествами: не терпит ничьих советов, так как всегда уверен в своей правоте. Отличительными чертами является постоянная нервозность и возбужденность. Покупатель добродушный. Такие люди всегда внимательно слушают советы продавца и следуют им. Они верят всему, что слышат, иногда покупая товар из-за боязни оскорбить продавца недоверием.
Слайд 6
Отличительное поведение покупателей Новаторы Активисты Прогрессивные покупатели Материалисты