Слайд 2
Тема 1
Введение в маркетинг
Слайд 3
Маркетинг – это
вид человеческой деятельности,
направленный на
удовлетворение
нужд и потребностей
посредством обмена.
Ф.Котлер
Слайд 4
Маркетинг – это философия и инструментарий взаимодействия хозяйствующих
субъектов социально-экономической системы по поводу изучения, создания, воспроизводства и
удовлетворения спроса конечных потребителей, их потребностей в товарах услугах с целью получения прибыли или достижения иных результатов.
Г.Багиев
Слайд 5
Является ли маркетинг наукой?
Маркетинг, кажется, в первую очередь
является областью применения открытий, сделанных в других науках (главным
образом, поведенческих).
Р.Баззель
Слайд 6
Нужда и потребность
Реклама
Упаковка
Брендинг
Неформальные
вербальные коммуникации
Социально-культурные
Экономические
Экологические
Природно-климатические
Слайд 7
Нужда определяется как чувство ощущаемой человеком нехватки чего-
либо
Потребность – это нужда, принявшая специфическую форму в
соответствии с культурным уровнем и личностью индивида
Слайд 8
Спрос – потребности человека, подкрепленные его покупательной способностью
Товар
– все, что может удовлетворить потребность и предназначено для
продажи
Обмен – акт получения от какого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен
Слайд 9
Маркетинг: основные понятия
Слайд 10
Концепция – определенный способ понимания, трактовки каких-либо явлений,
основная точка зрения, руководящая идея для их освещения, ведущий
замысел, конструктивный принцип различных видов деятельности.
Источник: Советский энциклопедический словарь.
Слайд 11
Концепция совершенствования производства (кон. XIX - нач.XX вв.)
Слайд 12
Каждый покупатель может заказать у нас автомобиль любого
цвета при условии, что этот цвет – черный
Генри Форд
Слайд 13
Концепция совершенствования
сбыта (30-50-е гг. XX века)
Слайд 14
Концепция совершенствования товара (60-70е гг. XX в.)
Слайд 15
Концепция социально-этического маркетинга (80-е гг. ХХ вв. –
н.в.)
Слайд 16
Сегодня мы наблюдаем, что маркетинг опять меняется в
ответ на новые изменения среды. Компании расширяют сферу своих
интересов: сначала их интересовали только продукты, потом – потребители, а теперь уже проблемы человечества.
Ф.Котлер. Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе
Слайд 17
Маркетинг 3.0 – маркетинг человеческой души
«Три кита» маркетинга
Слайд 20
Пример: матрица ценностей компании Timberland
Слайд 24
Недифференцированный маркетинг
не подразумевается деления рынка на сегменты.
применим
на рынках большой емкости или для товаров массового спроса
Слайд 25
Дифференцированный маркетинг
в основе – сегментация потребителей
применим на любых
типах рынка
сопряжен с проведением исследований и разработкой комплекса маркетинга
для нескольких сегментов, а потому является затратным
подстраховывает компанию от банкротства в случае «провала» на одном из сегментов
Слайд 26
Концентрированный маркетинг
сосредоточение усилий на одном ключевом сегменте, обладающем
хорошей покупательской способностью
сопряжен с проведением исследований и разработкой комплекса
маркетинга для одного сегмента, а потому является менее затратным
неудача на ключевом сегменте = банкротство
Слайд 27
Комплексный маркетинг (маркетинг- микс)
Слайд 28
Взаимосвязанный маркетинг (маркетинг взаимосвязей)
распространение функции маркетинга должна выходить
маркетинговой службы и охватывать весь персонал, участвующий в процессе
создания и сбыта продукции
Слайд 29
Вирусный маркетинг
основан на технологии устного распространения информации, слухов
и молвы от человека к человеку, по принципу «сарафанного
радио»
характерно намерение получить максимальный результат при минимальных материальных ресурсах
Слайд 30
Индивидуальный маркетинг
каждый индивидуальный потребитель фактически становится отдельным
сегментом рынка
базируется на непрерывном использовании на практике знаний
об индивидуальном потребителе, полученных с помощью интерактивной коммуникации
Слайд 31
Маркетинг идей
внедрение в общественное сознание, создание, поддержание
и развитие спроса на определенные представления о каких-либо социальных
явлениях, проектах, программах с целью повлиять на общественное мнение в нужном для заказчика направлении
Слайд 32
Латеральный маркетинг
поиск маркетинговых решений нестандартными методами: способность мыслить
«не вдоль, а поперек». (Ф.Котлер)