Презентация на тему по обществознанию защита прав потребителя

руководящие принципы для защиты интересов потребителей.

отрывок из стихотворения С. Михалкова “Как старик корову продавал”

Вопрос: Если богач все же купил бы корову, какие права покупателя были бы нарушены?

права покупателя были бы нарушены?

товара” гласит: продавец обязан передать потребителю товар, качество которого

соответствует договору.
Ст. 10 “Информация о товарах” гласит: изготовитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Ст. 12 “Ответственность изготовителя за ненадлежащую информацию о товаре”.

изготовитель при продаже печки Емеле?

и обязанности изготовителя в области установления срока службы товара”

гласит, что на товар, предназначенный для длительного использования, изготовитель вправе устанавливать срок службы (до 10 лет).

били, били, не разбили.
Вопрос: Какие права потребителей были нарушены?

продажи товара ненадлежащего качества” гласит, что потребитель, которому продан

товар ненадлежащего качества, вправе потребовать замены товара на аналогичный или расторжения договора купли-продажи.

прикосновении к нему медведем. Хозяева при этом пострадали.
Вопрос: Каким

правом обладает потребитель при приобретении товара?

потребителя на безопасность товара” гласит, что потребитель имеет право

на то, чтобы товар при обычных условиях его использования был безопасен для жизни, здоровья потребителя.
Ст. 29 “Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы” указывает на то, что потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы, в пределах пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.

срок товара?
2. Может ли покупатель предъявить свои требования без

наличия чека?
3. В течение скольких дней происходит замена некачественного товара?
4. Приведите примеры товаров, на которые устанавливается срок годности.

ответов. Время на обсуждение – 3 минуты.

оказалось, что мебель с дефектом – в одном месте

глубокие царапины. В магазине Самойловой предлагают поменять стенку или вернуть обратно деньги, но модель стенки ее устраивает и производить замену очень хлопотно, к тому же нет гарантии, что новая стенка будет без недостатков. Однако оставлять купленную стенку обидно - деньги за нее заплачены немалые. Как Вы посоветуете поступить Самойловой?

 нее абсолютно новую блузку, которую ей муж привез из

командировки в подарок, да ошибся размером. Мишина купила блузку, но рассмотрев хорошо ее дома, увидела, что вещь бракованная. Продавец же, коллега по работе, забрать некачественную вещь отказывается. Применяются ли к таким отношениям нормы Закона «О защите прав потребителей»?

прав потребителей» Самойлова вправе потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.

Ситуация

№2
Сторонами договора купли-продажи является продавец и покупатель. По Закону « О защите прав потребителей» продавец - это организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи. Коллега Мишиной продавцом не является и, следовательно, к таким отношениям нормы Закона «О защите прав потребителей» не применяются.

сумку, которая не подошла дочери по цвету. Сумка новая,

сохранен ярлык, товарный чек, куплена в данном магазине неделю назад. Как должен поступить заведующий магазином?

на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар

был приобретен. Если указанный товар не подошел по форме, расцветке, размеру или комплекции ст 25

сроком 6 месяцев. За три дня до окончания гарантийного

срока фен сломался, и она отнесла его в гарантийную мастерскую. Ремонт длился неделю. После чего девушке предложили оплатить ремонт, так как гарантийный срок уже истек. Что посоветовать Лене?

за ремонт, так как гарантийный срок продлевается на время

ремонта. ст. 20 п.3

кожи. После чистки вещь в некоторых местах деформировалась и

слезла краска. На требование клиентки исправить ситуацию за счет химчистки, работники фирмы заявили, что Лидия Ивановна виновата сама, так как надо покупать качественные вещи. Какой выход из ситуации?

же вещь, или возместить двукратную стоимость этой вещи. Ст.

29.п.6

машина вышла из строя. Так как не истек гарантийный

срок, тетя Нина попросила обменять товар на новый, качественный, но получила отказ. Женщине предложили привести стиральную машину в ремонтную мастерскую, как можно скорее, для бесплатного ремонта. Что можно посоветовать тете Нине?

в случае неустранимого недостатка (Ст. 18 п. 1), то

действительно, стиральную машину должны починить за счет фирмы. Только товары весом более 5 кг, должны доставляться в ремонт самой фирмой и за счет фирмы, а тетя Нина вправе потребовать предоставить ей на время ремонта такую же вещь во временное пользование.(ст.20.п 2)