Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.

Обратная связь

Презентация на тему Барьеры общения

Содержание

2. "Барьер" общения – это…… психологическое препятствие на пути адекватной передачи информации между партнерами по общению.
3. Барьеры взаимодействия: мотивационный барьер, этический барьер, барьер стилей общения,барьер некомпетентности.
4. Мотивационный барьер ……возникает, если у партнеров разные
5. Этический барьер ……возникает тогда, когда взаимодействию с партнером мешает его нравственная позиция, несовместимая с вашей.
6. Барьер стилей общения …… зависит от темперамента,
7. Барьер некомпетентности …… возникает в том случае,
8. Барьеры восприятия и понимания: эстетический барьер, разное
9. Эстетический барьер … … возникает в том
10. Разное социальное положение партнеров … … может
11. Барьер отрицательных эмоций … … возникает в общении с расстроенным человеком.
12. Состояние здоровья человека … … людям не
13. Психологическая защита … … вызвана желанием собеседника защититься от вас.
14. Барьер установки … … возникает, когда деловой
15. Барьер двойника … … заключается в том,
16. Коммуникативные барьеры: семантический барьер,неумение выражать свои мысли,
17. Семантический барьер … любое слово имеет обычно
18. Неумение выражать свои мысли (логический барьер) ......
19. Плохая техника речи (фонетический барьер) когда говорят
20. Неумение слушать …… проявляется в том, что
21. Барьер модальностей …… возникает тогда, когда человек не задумывается о приоритетном канале восприятия информации.
22. Барьер характера …… люди с ярко выраженными
23. В процессе делового общения различают следующие «барьеры»:«авторитет»; «избегание»; «непонимание».
24. Барьер «авторитет»Разделив всех людей на авторитетных и
25. Отнесение человека к авторитетным зависит от следующих факторов:Социального положения (статуса)ИскренностиПривлекательного внешнего видаДоброжелательного отношения Компетентности
26. Барьер «избегание»Человек избегает источников воздействия, уклоняется от
27. Привлечь внимание можно при использовании:прием «нейтральной фразы» прием «завлечения»прием «зрительного контакта»
28. Барьер «непонимание»Зачастую источник информации заслуживает доверия, авторитетен, однако информация «не доходит».
29. Наши типичные ошибки:неправильные ожидания в отношении партнера
30. Скачать презентацию
31. Похожие презентации

"Барьер" общения – это…… психологическое препятствие на пути адекватной передачи информации между партнерами по общению.

Барьеры общенияЗаберите у меня все, чем я обладаю. Но оставьте мне мою

Барьеры взаимодействия: мотивационный барьер, этический барьер, барьер стилей общения,барьер некомпетентности.

Мотивационный барьер ……возникает, если у партнеров разные мотивы вступления в контакт. Например:

Этический барьер ……возникает тогда, когда взаимодействию с партнером мешает его нравственная позиция, несовместимая с вашей.

Барьер стилей общения …… зависит от темперамента, характера, мировоззрения и формируется под

Барьер некомпетентности …… возникает в том случае, когда некомпетентность партнера вызывает чувство

Барьеры восприятия и понимания: эстетический барьер, разное социальное положение, барьер отрицательных эмоций,

Эстетический барьер … … возникает в том случае, когда партнер неопрятно, неряшливо

Разное социальное положение партнеров … … может препятствовать общению, если один из

Барьер отрицательных эмоций … … возникает в общении с расстроенным человеком.

Состояние здоровья человека … … людям не составляет большого труда по внешним

Психологическая защита … … вызвана желанием собеседника защититься от вас.

Барьер установки … … возникает, когда деловой партнер обладает негативной установкой по

Барьер двойника … … заключается в том, что мы невольно судим о

Коммуникативные барьеры: семантический барьер,неумение выражать свои мысли, плохая техника речи, неумение слушать,

Семантический барьер … любое слово имеет обычно не одно, а несколько значений;

Неумение выражать свои мысли (логический барьер) ...... возникает, если человек, с нашей

Плохая техника речи (фонетический барьер) когда говорят на иностранном языке; используют большое

Неумение слушать …… проявляется в том, что партнер перебивает, начинает говорить о

Барьер модальностей …… возникает тогда, когда человек не задумывается о приоритетном канале восприятия информации.

Барьер характера …… люди с ярко выраженными особенностями темперамента могут быть неудобными

В процессе делового общения различают следующие «барьеры»:«авторитет»; «избегание»; «непонимание».

Барьер «авторитет»Разделив всех людей на авторитетных и неавторитетных, человек доверяет только первым

Отнесение человека к авторитетным зависит от следующих факторов:Социального положения (статуса)ИскренностиПривлекательного внешнего видаДоброжелательного отношения Компетентности

Барьер «избегание»Человек избегает источников воздействия, уклоняется от контакта с собеседником. Установлено, что

Привлечь внимание можно при использовании:прием «нейтральной фразы» прием «завлечения»прием «зрительного контакта»

Барьер «непонимание»Зачастую источник информации заслуживает доверия, авторитетен, однако информация «не доходит».

Наши типичные ошибки:неправильные ожидания в отношении партнера нам кажется, что партнер должен

К какому типу собеседников относитесь вы?Тип А (видеть): 1, 5, 8, 10,

Слайды презентации

Слайд 2 "Барьер" общения – это…
… психологическое препятствие на пути

адекватной передачи информации между партнерами по общению.

Слайд 3 Барьеры взаимодействия:
мотивационный барьер,
этический барьер,
барьер стилей

общения,
барьер некомпетентности.

Слайд 4 Мотивационный барьер …
…возникает, если у партнеров разные мотивы

Мотивационный барьер ……возникает, если у партнеров разные мотивы вступления в контакт.

вступления в контакт.

Например: один заинтересован в развитии общего

дела, а другого интересует только немедленная прибыль.

Слайд 5 Этический барьер …
…возникает тогда, когда взаимодействию с партнером

мешает его нравственная позиция, несовместимая с вашей.

Слайд 6 Барьер стилей общения …
… зависит от темперамента, характера,

Барьер стилей общения …… зависит от темперамента, характера, мировоззрения и формируется

мировоззрения и формируется под влиянием воспитания, окружения, профессии.

Слайд 7 Барьер некомпетентности …
… возникает в том случае, когда

Барьер некомпетентности …… возникает в том случае, когда некомпетентность партнера вызывает

некомпетентность партнера вызывает чувство досады, ощущение потерянного времени.

Слайд 8 Барьеры восприятия и понимания:
эстетический барьер,
разное социальное

Барьеры восприятия и понимания: эстетический барьер, разное социальное положение, барьер отрицательных

положение,
барьер отрицательных эмоций,
барьер состояние здоровья,
психологическая защита,

барьер установки,
барьер двойника.

Слайд 9 Эстетический барьер …
… возникает в том случае,

Эстетический барьер … … возникает в том случае, когда партнер неопрятно,

когда партнер неопрятно, неряшливо одет или обстановка в его

кабинете, вид рабочего стола не располагают к беседе.

Слайд 10 Разное социальное положение партнеров …
… может препятствовать

Разное социальное положение партнеров … … может препятствовать общению, если один

общению, если один из них привык испытывать трепет перед

начальством.

Слайд 11 Барьер отрицательных эмоций …
… возникает в общении

с расстроенным человеком.

Слайд 12 Состояние здоровья человека …
… людям не составляет

Состояние здоровья человека … … людям не составляет большого труда по

большого труда по внешним признакам догадаться о том, что

происходит с человеком, выбрать соответствующий тон, слова или сократить время общения, чтобы не утомлять собеседника, которому нездоровится.

Слайд 13 Психологическая защита …
… вызвана желанием собеседника защититься

от вас.

Слайд 14 Барьер установки …
… возникает, когда деловой партнер

Барьер установки … … возникает, когда деловой партнер обладает негативной установкой

обладает негативной установкой по отношению к вам или к

фирме, представителем которой вы являетесь.

Слайд 15 Барьер двойника …
… заключается в том, что

Барьер двойника … … заключается в том, что мы невольно судим

мы невольно судим о каждом человеке по себе, ждем

от делового партнера такого поступка, какой совершили бы на его месте.

Слайд 16 Коммуникативные барьеры:
семантический барьер,
неумение выражать свои мысли,
плохая

Коммуникативные барьеры: семантический барьер,неумение выражать свои мысли, плохая техника речи, неумение

техника речи,
неумение слушать,
барьер модальностей,
барьер характера.

Слайд 17 Семантический барьер …
любое слово имеет обычно не

Семантический барьер … любое слово имеет обычно не одно, а несколько

одно, а несколько значений;
«смысловые» поля у разных людей

разные;
зачастую используются жаргонные слова, тайные языки, часто употребляемые в какой-либо группе образы, примеры

Слайд 18 Неумение выражать свои мысли (логический барьер) ...
... возникает,

Неумение выражать свои мысли (логический барьер) ...... возникает, если человек, с

если человек, с нашей точки зрения, говорит или делает

что-то в противоречии с правилами логики; тогда мы не только отказываемся его понимать, но и эмоционально воспринимаем его слова отрицательно.

Слайд 19 Плохая техника речи (фонетический барьер)
когда говорят на

Плохая техника речи (фонетический барьер) когда говорят на иностранном языке; используют

иностранном языке;
используют большое число иностранных слов или специальную

терминологию;
когда говорят быстро, невнятно и с акцентом.

Например: невыразительная речь, речь-скороговорка, звуки-паразиты, дефекты речи

Слайд 20 Неумение слушать …
… проявляется в том, что партнер

Неумение слушать …… проявляется в том, что партнер перебивает, начинает говорить

перебивает, начинает говорить о своем или уходит в собственные

мысли и вовсе не реагирует на ваши слова.

Слайд 21 Барьер модальностей …
… возникает тогда, когда человек не

задумывается о приоритетном канале восприятия информации.

Слайд 22 Барьер характера …
… люди с ярко выраженными особенностями

Барьер характера …… люди с ярко выраженными особенностями темперамента могут быть

темперамента могут быть неудобными собеседниками.

Невежливость – это тот

барьер, который мешает и правильно воспринимать партнера, и понимать, что он говорит, и взаимодействовать с ним.

Слайд 23 В процессе делового общения различают следующие «барьеры»:
«авторитет»;
«избегание»;

«непонимание».

Слайд 24 Барьер «авторитет»
Разделив всех людей на авторитетных и неавторитетных,

Барьер «авторитет»Разделив всех людей на авторитетных и неавторитетных, человек доверяет только

человек доверяет только первым и отказывает в доверии другим.

Слайд 25 Отнесение человека к авторитетным зависит от следующих факторов:
Социального

положения (статуса)
Искренности
Привлекательного внешнего вида
Доброжелательного отношения
Компетентности

Слайд 26 Барьер «избегание»
Человек избегает источников воздействия, уклоняется от контакта

Барьер «избегание»Человек избегает источников воздействия, уклоняется от контакта с собеседником. Установлено,

с собеседником.

Установлено, что чаще всего барьер обусловлен той

или иной степенью невнимания.

Слайд 27 Привлечь внимание можно при использовании:
прием «нейтральной фразы»
прием

«завлечения»
прием «зрительного контакта»

Слайд 28 Барьер «непонимание»
Зачастую источник информации заслуживает доверия, авторитетен, однако

информация «не доходит».

Слайд 29 Наши типичные ошибки:
неправильные ожидания в отношении партнера
нам

Наши типичные ошибки:неправильные ожидания в отношении партнера нам кажется, что партнер

кажется, что партнер должен догадываться о том, что мы

чувствуем
не улавливаем подтекст разговора
если поведение человека нам неприятно, нам кажется, что он плохо к нам относится или даже делает это нам назло
мы стараемся оправдать ожидания собеседника