Презентация на тему Навыки личной и профессиональной эффективности

людьми (или элементами самой личности), которое выражается в противоборстве

сторон ради достижения своих интересов и целей.

КОНФЛИКТ – ЭТО ПРАВИЛЬНО.

Других не зли и сам не злись.
Мы гости в этом бренном мире.
А если что не так – смирись,
Будь умнее – улыбнись,
Холодной думай головой,
Ведь в мире все закономерно:
Зло, излученное тобой,
К тебе вернется непременно…
Омар Хайям

разрешить вызвавшее его противоречие.
неумение решать конфликты;
незнание правил поведения в

ситуации противоречий;
неправильное поведение в конфликте.
негативные последствия


Отрицательные эмоции Конфликт внутри себя Невротическое
состояние
1. Тревога «хочу» и «надо»
2. Подавленность
3. Потеря веры в себя

ПРОТИВОРЕЧИЕ ЯВЛЯЕТСЯ КОНФЛИКТОМ.
Для возникновения конфликта необходим ряд дополнительных условий.
1.

Противоречие должно осознаваться человеком.
2. Активность, направленная на поиск выхода, преодоление или разрешение возникшей проблемы.

лежит противоречие, воспринимаемое участниками ситуации как значимая психологическая проблема,

требующая своего разрешения и вызывающая активность сторон, направленную на преодоление возникшего противоречия и разрешение ситуации в интересах обеих или одной из сторон.

ошибаются,когда судят о нем, и что он не ошибается,

когда судит о других.
Андре Моруа

Предмет конфликта

Участники конфликта

Макросреда
конфликта

Образ конфликта

краткосрочные
быстротечные
длительные
По направленности:
горизонтальные;
вертикальные;
смешанные.

интересов;

конфликты, возникающие из-за нарушений норм или правил взаимодействия

конфликтов –
ответственность учителя
за их разрешение.
Понимание - начало

согласия. Бенедикт Спиноза

Процедуры
конкуренции.


Искажение восприятий и
пристрастия.

Самое трудное в споре – не столько защищать свою точку зрения, сколько иметь о ней четкое представление
Андре Моруа

Тот, кто однажды нарушил доверие – теряет его навсегда.
Артур Шопенгауэр

эмоциональность

уменьшение
коммуникаций


Ухудшение понимания основного вопроса конфликта
Жесткие предпочтения
Преувеличение различий.

Как ни неприятен для тебя других гнев, он более тяжел для того, кто его испытывает. То, что начато в гневе, кончается в стыде.
Л.Н.Толстой

Если сказать нужное слово в нужный момент – большое искусство, то промолчать вовремя – искусство еще большее.
Франсуа де Ларошфуко

стадия – открытый конфликт
Этапы:
инцидент;
эскалация конфликта;
завершение конфликта.

III стадия - послеконфликтная
Выиграна

война, но не мир.
Альберт Энштейн

определяется:
1. нашим отношением к конфликту;
2. владением техниками эффективного поведения

в нем.

Чтобы быть, нужно сначала принять на себя ответственность.
Антуан де Сент-Экзюпери

за результаты своих отношений с людьми.
2. Если стратегия поведения,

которой вы придерживаетесь, не дает желаемого результата, то нет никаких оснований для обвинения другой стороны.
3. Не стоит задаваться вопросом: «Кто виноват в том, что мне плохо».
4. Не стоит ожидать, что окружающие изменятся и станут другими.
5. Только Вы сами знаете свои потребности и отвечаете за их удовлетворение.

активный характер и быть направлены на отстаивание собственных интересов

, и пассивный характер – быть преимущественно ориентированы на выяснение позиции противоположной стороны.

Вам нужно.
Приступайте к переговорам.
Больше слушайте, меньше говорите.
Настройтесь на слушание.
Демонстрируйте

интерес к мнению оппонента.
Держите паузу (компромисс – ультиматум)

Зачем?
- Почему?
- Избегайте постановки одновременно нескольких вопросов.
- Не опережайте

вопросом ответ оппонента.

на поступках, а не на личности ученика.
2.Займитесь своими негативными

эмоциями.
3.Не усиливайте напряжение ситуации.
4.Обсудите поступок позже.
5.Позвольте ученику «сохранить лицо».
6. Демонстрируйте модели неагрессивного поведения.