Презентация на тему Психологические техники общения

комплекс систем личности как субъекта общения с целью изменения

его состояния в соответствии и целями общения. Самоуправление представляет собой системно-интегрированный процесс сознательного воздействия на бессознательные процессы.

определения личностью собственных индивидуальных особенностей.
Учет этих особенностей, как

показывает опыт, необходим для выбора тактики и стратегии общения. Он также необходим при целостном самопрограммировании личности как субъекта общения.
Цель аутопсиходиагностики в самом общем виде состоит в установлении степени выраженности психических свойств и их индивидуальных взаимосвязей, определяющих своеобразие личности.

дает возможность:
- обеспечить управляющую роль в совместных действиях;
- придать

целесообразное направление управленческим формам общения;
- создать эмоционально-психологическую атмосферу;
- стимулировать действия своих партнеров и т.д.

включение - сразу же после входа в коммуникативную ситуацию

ставьте проблему и высказывайте свою точку зрения на нее.
2. Экспрессия - усиливайте вербальный канал воздействия динамикой средств эмоционального воздействия.
3. Юмор - используйте приемы пародирования, парадокса, аналогии с юмористической интригой.
4. Неожиданность - используйте неожиданную и неизвестную информацию.
5. "Провокация" - вызовите на короткое время несогласие с вашей позицией, используйте этот период для подготовки к оценке конструктивных выводов.
6. Гипербола - преувеличивайте, чтобы заострить внимание партнера на проблеме.
7. Прогнозирование - опирайтесь на свой опыт, планируя ожидаемую в общении реакцию.
8. Сопоставление всех "за " и "против" - для вовлечение партнеров в поиск решения проблемы.
9. Постановка прямых вопросов - вовлекайте партнеров в действие, дайте им возможность активно проявить себя.
10. Апелляция к авторитету - ссылайтесь на авторитетов, цитируйте их.
11. Сопереживание - заставляйте слушателей сопереживать с вами.
12. Коммуникативная дистанция - сокращайте ее как психологически, так и физически.
13. Театрализация - рисуйте словесные картины, играйте событие.

привлекательности одного человека для другого.
Аттракция у личности как

субъекта общения возникает в результате эмоционального отношения, оценка которого порождает целую гамму чувств и проявляется в виде особой социальной установки на другого человека.

улыбкой
Психологический прием «Золотые слова»
Психологический прием «Терпеливый слушатель»

вслух имени-отчества человека, с которым Вы общаетесь.
Психологические основания действия

этого приема таковы:
1. Имя, присвоенное личности, сопровождает ее от первых дней жизни до последних. Имя и личность неразделимы.
2. Когда к человеку обращаются, не называя его по имени, - это обезличенное обращение. Когда же к человеку обращаются по имени, а имя - символ личности, то тем самым вольно или невольно оказывают внимание этой личности.
3. Внимание к данной личности - это утверждение личности.
4. Когда человек получает подтверждение того, что он - личность, это не может не вызвать у него чувство удовлетворения.
5. Чувство удовлетворения всегда сопровождается положительными эмоциями, которые необязательно осознаются человеком.
6. Человек всегда стремится к тому, кто и что вызывает у него положительные эмоции.
7. Если некто вызывает у нас положительные эмоции, то он вольно или невольно притягивает к себе, располагает, т.е. формирует аттракцию.

приема таковы:
1. Искренняя улыбка - это сигнал дружеского отношения.
2.

Приятное, улыбающееся лицо сигнализирует: "Я Вам друг".
3. Смысл, заложенный в слове "друг" - это защита, поддержка.
4. Улыбка, несущая информацию о дружеском отношении, удовлетворяет человеческую потребность в защищенности.
5. Чувство удовлетворенности вызывает у человека положительные эмоции.
6. Человек всегда стремится к тому, кто и что вызывает у него положительные эмоции.
7. Если некто вызывает положительные эмоции - то он вольно или невольно формирует аттракцию.

комплимент. Комплименты - это слова, содержащие небольшое преувеличение в

оценке положительных качеств человека (по мнению Панасюка). С научной точки зрения, комплимент - это динамическая система логически упорядоченных вербальных знаков, несущих позитивную, подчеркивающую значимость личности, информацию.
В этом смысле использование комплимента в общении будет приемом формирования аттракции.
В основе психотехники комплиментарного воздействия на личность лежит феномен психологического внушения. Под внушением в психотехнологии понимается создание у партнера определенного состояния или побуждения к определенным действиям.
Комплимент создает очаг раздражения в коре головного мозга и формирует как бы заочное удовлетворение потребности в самосовершенствовании. Эмоционально окрашенный словесный текст комплимента формирует в сознании партнера по общению новое представление собственного "Я" и дает стимул к действиям. Однако, фактически потребность в самосовершенствовании при этом не будет удовлетворяться, но реальными будут ощущения ее удовлетворения и возникшее на этой почве положительные эмоции.