Слайд 2
"Будьте самоучками, не ждите, пока вас научит жизнь"
(С.Ежи
Лец)
Слайд 3
Конфликт - это столкновение отдельных людей или социальных
групп, выражающих различные цели, интересы и взгляды.
Слайд 4
Конфликтная ситуация - это ситуация скрытого или явного
противоборства сторон.
Слайд 5
Инцидент - это стечение обстоятельств, являющихся поводом для начала
непосредственного столкновения сторон.
Слайд 6
Модель конфликта Конфликтная ситуация Инцидент Конфликтное взаимодействие Разрешение конфликта
Слайд 7
Разрешение конфликта Конструктивное Деструктивное
Слайд 8
Конструктивное Деструктивное Юмор Уступка Компромисс Сотрудничество Угрозы, насилие Грубость, унижение Разрыв отношений Уход от решения проблемы