Презентация на тему Коучинг как стиль управления

по персоналу

Сертифицированный тренер, коуч. Окончил 3 годичную

программу подготовки тренеров в Международной Школы консультирования и ведения групп.

применения в менеджменте;
базовых положениях и моделях
Ответить на вопросы:
зачем использовать

коучинг в управлении персоналом (в чём преимущества)?
как учиться коучингу?

и поведения, среды, которая облегчает движение человека к желаемым целям,

так, чтобы оно приносило удовлетворение.

Коучинг – не является всего лишь техникой, которая выручает и применяется в заранее определённых обстоятельствах. Это метод управления, метод взаимодействия с людьми, способ мышления, способ бытия. Наступит пора, когда слово «коучинг» полностью исчезнет из нашего лексикона и это станет способом нашего отношения друг к другу на работе, а также везде.
Сэр Джон Уитмор

игра в теннис". Слово внутренний Тимоти использовал для обозначения

внутреннего состояния игроков, поскольку, пользуясь выражением Голви, "оппонент внутри нашей собственной головы более труден, чем противник в реальной игре".
Коуч-преподаватель может помочь игроку устранить или ослабить внутренние барьеры в его действиях, и тогда неожиданно появляется внутренняя способность, которая будет вести его дальше, без необходимости значительных технических пояснений и наставлений со стороны коуча.
Тимоти разработал более эффективную методику обучения игре в теннис, а затем перенёс её в бизнес-сферу. Методика стала называться коучингом.

в качестве стиля управления направлен на организацию поиска максимально

эффективных путей достижения целей компании и воплощение их в жизнь самими сотрудниками (подчиненными). При этом руководителем решается одновременно и вторая задача - развитие сотрудников.

формализуемая деятельность
Коучинговый
Слушать, чтобы понять
Анализировать
Перефразировать/суммировать
Задавать вопросы на осознание
Вносить предложения
Осуществлять

обратную связь
Давать советы
Инструктировать
Директивный

Поддержка - помочь сделать задачу из проблемы

Легко формализуемая деятельность

добиться осознанности сотрудниками своих действий и ответственности за результат

этих действий в индивидуальной и командной работе.
Коучинг служит хорошим инструментом для вовлечения персонала в процессы изменений, позволяя задействовать их знания и инициативу, преодолеть сопротивление инновациям.
Коучинг позволяет сформировать специфическую организационную культуру как основу постоянного повышения качества и инновационного развития компании.
Коучинг даёт возможность увеличить перспективы бизнеса за счет более полного раскрытия личностного потенциала руководителя, которое в итоге приводит к улучшению качества его работы как "поставщика" управленческих решений.

(актуально для сферы услуг, продаж, в переговорах);
 необходимость нахождения решения,

в ситуации, когда нет однозначно правильного (лучшего) решения;
 создание нового продукта, проекта, части существующего, модернизация - требуют креативного решения (реклама, PR, брэнды и т.л. и т.п.);
 проведение любых инноваций, связанных как с организационными и/или технологическими перестройками, так и с освоением новых рынков, продуктов;
 объединение усилий различных подразделений, групп для решения одной задачи, так называемые "горизонтальные" проекты, когда в одной творческой группе работают сотрудники различных отделов, не подчиняющиеся друг другу.

творчеству и обучению и способен при грамотном содействии решить

практически любые свои проблемы и задачи.

нас.
Карта – это индивидуальное и упрощенное «отражение» реальности

в сознании и теле.
Карта одного человека никогда не равна карте другого!
Люди знают только свою субъективную реальность (карту) и живут так, как будто она истинна.
«Объективных» проблем не бывает!

Карта не равна территории

человека!
Коуч, в отличие от большинства людей, не испытывает

иллюзии, что ему доступна истина.
Принятие, исследование и помощь в изменении карты человека – суть коучинга.

Карта не равна территории

Барьеры
Отсутствие доступа к ресурсам
Результат 3
Результат 1
Новые ресурсы
Доступ к

ресурсам

Преодоление барьеров

+

+

Качество действия

Обучение, вера в себя

Самостоятельная работа человека

Коучинг

это обучение сотрудника постановке и решению задач по достижению

организационных целей.
Эффективный коуч- руководитель воздействует не только на поведение человека, но и на его способности, убеждения и ценности и даже на идентичность и миссию.

(поражения, победы, оценки…)
чрезмерное усердие, перфекционизм
желание произвести впечатление
гнев, злоба, др.

отрицательные эмоции
Способы преодоления :
сосредоточение/концентрация (поток, включенное время, up time)
поддержка коучем человека на всех уровнях
перенос внимания с проблемы на результат

помогать сотруднику думать, но не делать это вместо него!
Необходимо

пробуждать интерес сотрудника, следовать за ним и направлять его.
Модель GROW и Т-модель простые, но мощные способы управлять интересом сотрудника в поиске им собственного решения.

реальность
Options – варианты
Wrap-up – результат

сотрудник хочет достичь
Что конкретно надо сделать?
Как это будет выглядеть

в результате?
Каковы критерии оценки результата7
Для чего это нужно компании?
Зачем это нужно именно сейчас?
Сколько времени понадобится?
Что получит в результате сотрудник(и)?

положение дел человека, в т.ч. имеющиеся проблемы и препятствия,

выявить внутренние барьеры
Что именно? Как именно? Уточните, пожалуйста…
Важно избегать оценок, предубеждений и домыслов.

вариантов
Какие возможности Вы видите в данной ситуации? Если бы

у Вас была волшебная палочка… Предположим, Вы уже решили проблему, как бы это могло выглядеть?

его выполнение.
Мы наметили несколько вариантов, какие из них Вы

готовы воплотить в действие?
С чего Вы начнете? Каков будет Ваш план действий после сессии?

эффективность применения базовых навыков коучинга – сделает его в

ближайшие годы частью инструментов большинства руководителей.
Владение этими методами позволяет:
- Успешно помогать сотрудникам всех уровней от собственных подчиненных до топ-менеджеров.
- Повысить эффективность достижений целей организации.