Слайд 3
Eсли ваш друг на вечеринке знакомит вас с
девушкой и говорит: "Это то, что тебе надо", -
это маркетинг, или прямые продажи.
Если вы подходите и заявляете: "Я - супермен, я - то, что тебе надо!", - это реклама.
Если к вам подходит девушка и говорит: "Я слышала(!), что вы неотразимый мужчина", - это PR (пиар), или связи с общественностью.
Слайд 5
ПР и реклама
Реклама – неличная платная форма коммуникации
с четко указанным источником финансирования
(Ф. Котлер)
Слайд 6
PR — это управление восприятием целевых
групп с помощью сознательного производства (интерпретации) посланий и размещения
их в специально организованных коммуникационных каналах.
Отличия: цели, средства, ЦА, характер воздействия
Слайд 7
Пропаганда (распространение)
Распространение знаний, взглядов, учений
Идейное воздействие на широкие
массы
Распространение философских, политических, научных, художественных и других идей в
обществе
Слайд 8
маркетинг
совокупность всех видов
предпринимательской деятельности
обеспечивающей продвижение товаров и услуг от производителей к потребителям
а также изучение положения, предпочтений и
установок потребителей
систематическое использование этой информации для создания новых потребительских товаров и услуг.
Слайд 9
Маркетинговые коммуникации
Маркетинговые коммуникации представляют собой процесс передачи целевой аудитории
информации о продукте
Слайд 10
Маркетинговые коммуникации
реклама;
связи с общественностью (PR);
брендинг
директ-маркетинг;
стимулирование сбыта;
личные продажи
http://marketopedia.ru
Слайд 11
Паблисити
Неконтролируемый метод размещения сообщений в СМИ
Известность, создаваемая с
помощью СМИ
Слайд 12
Паблисити
это позитивная известность и признание организации, её персонала
и её деятельности.
Паблисити формируется основной деятельностью организации, отзывами
клиентов и партнеров, а также средствами ПР
Средства ПР — ньюз-релизы, статьи, репортажи, пресс-конференции в меньшей степени подконтрольны самой организации.
Слайд 13
имидж
Имидж – самопрезентация, конструирование человеком своего образа
для других
Имидж – создание образа товара, услуги, компании, политического
или бизнес-лидера
Имидж – неотъемлемая часть коммуникативного процесса в PR и рекламе
Создание имиджа – одна из основных функциональных задач в рекламе и PR
Слайд 14
Определения имиджа:
Имидж – образ организации, товара, персоны в
представлении групп общественности
Слайд 15
Имидж – это информационно-коммуникативная конструкция, призванная обеспечивать:
внутреннюю идентификацию
сотрудников, целей и задач организации (здесь и далее то
же относится к персоне, проекту, региону и в принципе к любому объекту);
оптимальное представление организации во внешнем мире;
условия для повышения позитивной известности организации в среде реальных и потенциальных партнеров;
возможности для доминирующего узнавания и позитивного восприятия организации целевыми группами по сравнению с восприятием конкурентов.
Слайд 16
Имиджмейкинг -
Сумма технологий создания образов реальности для управления
массовым сознанием
Слайд 17
Имиджмейкер -
Специалист по коммуникационным технологиям, основной задачей
которого является моделирование максимально эффективного образа политических и коммерческих
структур, событий, фигурантов
Слайд 18
Репутация -
Общественная оценка объекта, одна из основных
имиджевых характеристик, основанная на создании мнения о достоинствах или
недостатках чего или кого-либо
Слайд 19
Бренд
Слово «бренд» происходит от английского «brand», которое в
свою очередь появилось благодаря древнескандинавскому «brandr» («жечь, огонь»).
Им
обозначалось тавро, которым владельцы скота помечали своих животных
Слайд 20
Бренд
символическое воплощение комплекса информации, связанного с определённым продуктом
или услугой.
Обычно включает в себя название, логотип и другие визуальные
элементы (шрифты, цветовые схемы и символы).
BusinessWeek регулярно публикует стоимость 100 брендов — лидеров. которые определяются совместно с компанией Interbrand.
Первая тройка лидеров (каждый стоит более 50 млрд долларов): Кока-Кола, Майкрософт и IBM.
Слайд 21
Бренд
«Бренд — это не вещь, продукт, компания или организация. Бренды не существуют в
реальном мире — это ментальные конструкции. Бренд лучше всего описать как
сумму всего опыта человека, его восприятие вещи, продукта, компании или организации. Бренды существуют в виде сознания или конкретных людей, или общества»
James R. Gregory, из книги «Leveraging the Corporate Brand»
Слайд 22
Бренд
«Бренд — это более чем реклама или маркетинг.
Это все, что
приходит в голову человеку относительно продукта, когда он видит
его логотип или слышит название».
David F. D’Alessandro, генеральный менеджер John Hancock, из книги «Brand Warfare: 10 Rules for Building the Killer Brand»
Слайд 23
Брендинг
Брендинг - создание бренда и его дальнейшее развитие.
Брендинг -
высокоэффективная технология завоевания и удержания потребителя
Слайд 24
нейминг
Нейминг, naming - процесс разработки названия бренда для компании, товара или
услуги, важнейшая часть маркетинговой стратегии компании, неотъемлемая часть позиционирования бренда.
Слайд 27
Массовая коммуникация
систематическое распространение сообщений (через Интернет, печать, радио,
телевидение, кино, звукозапись, видеозапись и другие каналы передачи информации)
среди численно больших рассредоточенных аудиторий с целью информирования и оказания идеологического, политического, экономического, психологического или организационного воздействия на оценки, мнения и поведение людей.
Слайд 28
Средства массовой информации (массовой коммуникации) СМИ
организационно-технические комплексы,
обеспечивающие сбор, быструю передачу и массовое тиражирование словесной, образной,
музыкальной информации.
Слайд 29
Средства массовой коммуникации
СМК
СМИ
Интернет
Слайд 30
Медиа
СМИ
СМК
все посредники(музей, книга, библиотека)
Слайд 31
брифинг
Мероприятие для журналистов
Заявление для СМИ по итогам
важного события – встречи, переговоры политических лидеров, подписание важных
официальных документов, объявление официальных решений и т.п.
Продолжительность 15-30 минут
Слайд 32
Новостной релиз (News release)
Материал новостного характера, передаваемый в
медиа из PR-источника. Тема релиза должна быть указана в
первых нескольких словах. В первом абзаце следует обобщенно изложить его суть.
SMR- релиз для Интернет – СМИ и новых медиа
Слайд 33
Новые медиа
“New media – это новый формат существования
средств массовой информации, постоянно доступных на цифровых устройствах и
подразумевающих активное участие пользователей в создании и распространении контента”.
Рассел Нойман, профессор Мичиганского университета
Слайд 34
Новые медиа
(англ. New media) — термин, который в конце XX века стали применять
для
интерактивных электронных изданий и новых форм коммуникации производителей контента с потребителями для обозначения отличий от традиционных медиа,
таких как газеты, то есть этим термином обозначают процесс развития цифровых, сетевых технологий и коммуникаций.
Конвергенция и мультимедийные редакции стали элементами сегодняшней журналистики
Слайд 35
Digital PR
Digital (диджитал) PR – это PR коммуникации
в Интернете, через электронные технологии
выступает одним из основных
инструментов продвижения бренда.
Слайд 36
Грамотно используя диджитал PR, компания может:
Создать положительный образ
о фирме/бренде в Сети
Исправить уже сложившуюся репутацию среди он-лайн
сообщества
Посредством мониторинга электронных ресурсов узнать о появлении новой информации о компании/ ее продуктах/ проведенных акциях и реакцию потребителей на них
Распространить необходимую информацию среди нужной аудитории (например, вирусный ролик)
Сформировать сообщество компании/бренда с целью удержания и привлечения реальных и потенциальных потребителей
Слайд 37
каналы digital PR
Новостные сети (Lenta.ru, Ведомости, ИноСМИ и
т.д.)
Социальные сети и блоги (Livejournal, Twitter, Youtube, Вконтакте и
т.д.)
Поисковые системы
Корпоративные сайты
Форумы и т.д.
Слайд 38
SMM
Social media marketing (SMM) — процесс привлечения трафика или
внимания к бренду или продукту через социальные платформы.
комплекс мероприятий
по использованию социальных медиа в качестве каналов для продвижения компаний и решения других бизнес-задач.
Слайд 39
Основной упор в SMM делается на создании контента,
который люди будут распространять через социальные сети самостоятельно, уже
без участия организатора.
Считается, что сообщения, передаваемые по социальным сетям, вызывают больше доверия у потенциальных потребителей услуги.
Это связывается с рекомендательной схемой распространения в социальных медиа за счёт социальных связей, лежащих в основе взаимодействия.
Слайд 40
SEO
Поиско́вая оптимиза́ция (англ. search engine optimization, SEO)
комплекс мер для поднятия
позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей с
целью продвижения сайта.
Слайд 41
бриф
Техническое задание на подготовку и проведение PR или
рекламной акции или кампании
Слайд 42
слоган
Четкая, ясная, сжатая формулировка PR или рекламной идеи,
которая легко воспринимается и запоминается
Короткий лозунг, девиз, отражающий
качество товара, обслуживания, направления деятельности фирмы
Слайд 43
копирайтинг
Подготовка, составление, написание PR и рекламных текстов
Слайд 44
спонсорство
Вклад со стороны коммерческой фирмы или организации
в тот или иной социальный проект, в котором фирма
непосредственно не участвует
Финансирование мероприятия или учреждения на основе взаимовыгодного сотрудничества, накладывающее определенные обязательства на участвующие стороны (рекламная отдача)
Слайд 45
фандрайзинг
Привлечение финансовых и других ресурсов потенциальных спонсоров,
необходимых для решения социально значимых задач
Целенаправленный систематический поиск
спонсорских или иных средств для осуществления социально значимых проектов и поддержки тех или иных институтов
Слайд 46
special events, event marketing
это мероприятия, проводимые организацией в
целях привлечения внимания общественности к самой компании, её деятельности
и продуктам.
Специальные события призваны нарушить рутинный и привычный ход жизни в самой организации и окружающей её среде, стать событием для целевых групп общественности.
Слайд 47
Презентация
это представление фирмы, лица, продукта аудитории.
Например, презентация
фирмы может проводиться
1) по случаю открытия или создания
фирмы,
2) ежегодно, например, презентация, демонстрирующая новые достижения и результаты работы компании, её новое лицо,
3) при выходе на новые рынки, например, презентация фирмы в стране создания филиала, подразделения или представительства.
И МНОГОЕ ДРУГОЕ…
Слайд 48
Лоббирование
это влияние заинтересованных групп на принятие решений властными
структурами.
Термин происходит от английского «lobby» — коридор, так
как попытки давления на законодателей часто проводились в коридорах, связанных с законотворческой палатой.
Лоббирование ведется представителями корпораций, профсоюзов и самими законодателями.
Слайд 49
Лоббирование –
это особая система и практика реализации интересов
отдельных организаций и разнообразных групп общественности через целенаправленное влияние
на законодательные и исполнительные органы государственной власти. Оно стало неотъемлемой составной частью политического процесса демократического общества.
Слайд 50
Лоббирование
«специфический род деятельности, направленный на оказание влияния на
процесс принятия общественных решений либо посредством оказания воздействия в
пользу изменения политики, либо посредством усилий, направленных на предотвращение подобных изменений»
Слайд 51
Лидеры мнений
В оборот понятие «лидер общественного мнения» ввел
К. Лазарсфельд, изучавший вместе со своими коллегами в середине прошлого века
воздействие сообщений СМИ на аудиторию.
К своему удивлению исследователи обнаружили, что эффект от воздействие через две недели не упал, а увеличился.
Слайд 52
Дальнейшие исследования показали:
во-первых, аудитория обязательно обсуждает сообщение с
имеющимися лидерами мнений
во-вторых, предложенные темы становятся предметом обсуждения журналистов
в их материалах. Полученный эффект стали называть двухуровневой (а позже – и многоуровневой) моделью коммуникации.
Слайд 53
Лидер ОМ - социально активная личность, активно распространяющий
свою точку зрения на те или иные вопросы и
способный своим авторитетом воздействовать на мнение окружающих.
Лидерами общественного мнения могут быть как личности высокого социального статуса (руководители, журналисты, политики), так и люди социального статуса, равного со своим окружением (учителя, рабочие, врачи.
Слайд 54
Одной из важных характеристик лидеров мнений является их
политическая активность, информированность в области политики, больший по сравнению с
остальными интерес к СМИ (они больше читают, смотрят и слушают, с акцентом на новостные и аналитические материалы), более активное участие в общественной жизни.
