Слайд 2
Статус Паблик Рилейшнз
В общем виде процесс организации работы
в сфере ПР состоит из двух основных компонентов: с
одной стороны, это разработка стратегии общественного (публичного) аспекта организации, а с другой, -реализация этой стратегии.
При этом всё возрастающее значение для стратегии, выработки наиболее эффективных решений имеют обоснованные ответы на главные вопросы:
Что делать?
Что сказать общественности?
Как это сказать?
Место специалистов ПР, в большинстве случаев должно быть рядом с первыми руководителями.
Слайд 3
PR начинается с высшего руководства Репутация организации в
значительной степени зависит от поведения её руководителей. Соответственно, пословица
гласит: «Рыба гниёт с головы».
От того, как поступает высшее звено менеджеров зависит восприятие и интерпретация ПР-усилий организации средствами массовой информации.
Два хрестоматийных примера: 1) В бутылках с минеральной водой американской фирмы «Сорс Перриэр» были обнаружены следы бензина. Фирма пыталась выкрутится и потерпела крах.
2)А американская компания «Джонсон и Джонсон», честно признавшая свою вину, даже укрепила свои позиции в мире.
Слайд 4
Шесть правил первых руководителей
1.Лично принимать участие в связях
с общественностью.
2.Советоваться с ПР-профессионалами.
3. Учитывать социальные последствия принимаемых решений.
4.Поддерживать
связь с внутренней и внешней. общественностью.
5.Координировать практические действия с устными заявлениями.
6.Чётко определять цели в сфере ПР.
Слайд 5
Штатные ПР-сотрудники организации
Если линейные руководители несут ответственность за
общую политику организации, то задача штатных пиэрменов заключается в
том, чтобы давать советы высшему руководству организации помогать персоналу в решении стратегических вопросов.
Слайд 6
Руководство организации ожидает от штатных пиэрменов:
1.лояльности; 2.Помощи
в принятии решений, содержащих ПР-аспекты; 3.Умения вербализовать принципы организации,
содействовать их пониманию общественностью; 4.действий, мобилизующих всех членов организации, содействовать их пониманию общественностью; 5.работы среди членов организации, предотвращающей поступки или высказывания, способные повредить репутации организации
Слайд 7
В свою очередь пиэрмены ожидают
от руководства
организации:
1)положительного лидерства с точки зрения требований
науки и этики
ПР; 2)личной поддержки одобренной политики
в сфере коммуникации с общественностью;3)Разработки
таких стратегических планов, которые охватывали бы все
направления работы среди различных групп общественности;
4)соответственного финансового обеспечения работы в сфере
ПР, включая затраты на изучение общественного мнения,
аналитическую работу и оценку эффективности выполнения
программ; 5)оптимальной возможности для предоставления
руководителям консультаций по вопросам эффективности их
появления на публике.
Слайд 8
Для работы в ПР- отделе требуется
компетентность в
следующем:
-Знание стратегического и
операционного менеджмента.
-Знание исследовательской
работы.
-Знание переговорного
процесса.
-Умение
убеждать.
Слайд 9
Функциональные обязанности отдела паблик рилейшнз
1.Определение общей
ПР-политики, 2.подготовка
заявлений корпораций, 3.Паблисити для корпорации,
4.Паблисити продукции
корпорации, 5. Связи с
госорганами, 6.Связи с местным населением, 6.Связи
с клиентами, 7.Приём гостей, 8.Институциональная
реклама, 9.Донорская деятельность корпорации,
10.печатные органы для персонала компании,
11.Организация, координация и интегрирование всех
направлений ПР-работы компании в целом и её
подразделений, 12.Организация и выполнение
учебных и специальных образовательных программ.
Слайд 10
Преимущества
Четыре аргумента в пользу создания ПР-отдела
внутри
организации:
1.принадлежность пиэрменов к одной команде;
2.знание организации;
3.экономия средств организации при
выполнении
ПР-программ;
4.доступность в общении.
