Презентация на тему для семинара педагогов активное слушание

навыки) социально-психологического взаимодействия педагога и воспитуемых, содержащая в себе

обмен информацией, воспитательные воздействия и организацию взаимоотношений с помощью коммуникативных средств.

Иногда мы слушаем и одновременно обдумываем ответ. Это приводит к потере информации и, как следствие, к низкому качеству реакции на речь партнера. Если поступающая информация не отвечает нашим ожиданиям, не соответствует нашему опыту, мы склонны к одному из трех действий:
• игнорировать сообщение; • вообще отключаться и не воспринимать сообщение; • стремиться доказать и отстоять свое мнение, причем как можно быстрее, иногда не давая собеседнику закончить свою мысль.

Отсюда возникают конфликты, искажение фактов, ощущение, что тебя не

поняли, не услышали.

и наполовину тому, кто слушает.

М.Монтень

состояния, чувства, мысли собеседника с помощью особых приемов участия

в беседе, подразумевающих активное выражение собственных переживаний и соображений.

и дать ему знать об этом. Когда мы говорим

«понять», то имеем в виду не только содержание его слов, но и его эмоциональное переживание.

своих мыслей и переживаний, поместить себя в «кожу» собеседника.

Как научиться слушать активно?

информацию:
аудиально
визуально
кинестетически

Не надо ни о чем думать

— только слушайте и не прерывайте собеседника.

Мысленно произносите каждое услышанное
вами слово партнера.

понимаю ваше состояние...»; «Я понимаю, что вам нелегко говорить

об этом» и т. п. — показывают собеседнику, что его состояние понимают, ему сопереживают. При этом акцент делается не на содержании сообщения, как при перефразировании, а на отражении чувств, выраженных говорящим, его установок и эмоционального состояния.

посредством повторения говорящему его же сообщения, но своими словами.

Кроме проверки правильности понимания, перефразирование дает возможность говорящему увидеть, что его слушают и понимают.

слова партнера и слышите тон его голоса, у вас

появляется очень четкое представление о его эмоциональном состоянии.
Когда вы внимательно, не прерывая, слушаете партнера, у него возникает ощущение доверия к вам и он стремится передать максимум информации. Он чувствует желание выразить все, что его волнует, и словами, и эмоционально. Таким образом, вы получаете максимум информации и возможность для наиболее действенного и эффективного продолжения беседы.

хотел передать вам партнер, каковы намерения его сообщения. Для

этого прежде всего необходимо сопоставить смысл сказанного и данные, полученные по остальным каналам поступления информации. Насколько сказанное соответствует жестам, тону голоса и эмоциональному состоянию? Нет ли противоречия между различными видами информации? Все ли проявления различных видов информации гармонично соответствует друг другу?

знать ему об этом.
Отразить, то что говорит рассказчик.

Подтолкнуть его к поиску собственных решений.
Завершить беседу, подытожив сказанное.

Отдавать приказы, команды.
Читать морали, нравоучения, проповеди.
Критиковать, выговаривать,

обвинять.
Обзывать, высмеивать.
Принижать чувства говорящего.

чем умение говорить. Это связано с тем, что умение

говорить определяется знанием того, о чем следует говорить, что, в свою очередь, определяется умением слушать.
• Умение слушать преодолевает сопротивление. Оно снимает напряжение, подозрительность и раздражение у собеседника. Активное слушание показывает уважение к другому человеку и может быть очень мотивирующим
• Умение слушать пробуждает доверие. Человек всегда чувствует внимание к себе, искренность и участие. Это некоторая энергия, поднимающая настроение любого человека и дающая силы для дальнейшего взаимодействия.