Слайд 2
Ответственность – стресс - конфликт?
Слайд 3
Стресс (от англ. stress — давление, нажим, напор;
гнёт; нагрузка; напряжение) -
общая реакция организма на воздействие (физическое
или психологическое), нарушающее его устойчивость, а также соответствующее состояние нервной системы организма (или организма в целом).
Слайд 4
Профессиональное выгорание -
это синдром, развивающийся на фоне хронического
стресса и ведущей к истощению эмоционально- энергетических и личностных
ресурсов работающего человека, возникает в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей «разрядки», или «освобождения» от них.
Слайд 5
Стадии профессионального выгорания
ПЕРВАЯ СТАДИЯ:
Начинается приглушением эмоций, сглаживанием остроты
чувств и свежести переживаний; человек неожиданно замечает: вроде бы
пока нормально, но…скучно и пусто на душе;
Исчезают положительные эмоции, появляется некоторая отстраненность в отношениях с членами семьи;
Возникает состояние тревожности, неудовлетворённости; возвращаясь, домой, все чаще хочется сказать: «Не лезьте ко мне, оставьте в покое!».
ВТОРАЯ СТАДИЯ:
Возникают различные недоразумения, профессионал в кругу своих коллег начинает с пренебрежением говорить о некоторых из них;
Неприязнь начинает накапливаться - в начале это с трудом сдерживаемая антипатия, а затем и вспышки раздражения. Подобное поведение - это неосознаваемое им самим проявление чувства самосохранения при общении, превышающем безопасный для организма уровень;
ТРЕТЬЯ СТАДИЯ:
Притупляются представления о ценностях жизни, эмоциональное отношение к миру «уплощается», человек становится опасно равнодушным ко всему, даже к собственной жизни;
Такой человек по привычке может еще сохранять внешнюю респектабельность, но его глаза теряют блеск интереса к чему бы то ни было, и почти физически ощутимый холод безразличия поселяется в его душе.
Слайд 6
Симптомы профессионального выгорания
ПЕРВАЯ ГРУППА:
1.психофизические симптомы
Чувство постоянной усталости не
только по вечерам, но и утрам, сразу же после
сна;
Ощущение эмоционального и физического истощения;
Частые беспричинные головные боли;
Резкая потеря или резкое увеличение веса;
Полная или частичная бессонница;
Постоянное заторможенное, сонливое состояние и желание спать в течение дня;
ВТОРАЯ ГРУППА:
1.социально- психологические симптомы:
Безразличие, скука, пассивность и депрессия;
Повышенная раздражительность на незначительные, мелкие события;
Частые нервные срывы;
Постоянное переживание негативных эмоций, для которых во внешней ситуации причин нет;
Чувство неосознанного беспокойства и повышенной тревожности;
Чувство гиперответственности и постоянное чувство страха, что «не получится» или «я не справлюсь».
ТРЕТЬЯ ГРУППА:
1.поведенческие симптомы.
Ощущение, что работа становится всё тяжелее, а выполнять её- все труднее и труднее;
Сотрудник заметно меняет свой рабочий режим (увеличивает или сокращает время работы);
Постоянно, без необходимости, берёт работу домой, но дома её не делает;
Слайд 7
Каким же образом мы можем помочь себе избежать
выгорания?
1.Естественные способы регуляции организма. Интуитивно используются многие из них.
Это длительный сон, вкусная еда, общение с природой, баня, массаж, танцы, музыка, юмор, общение, прогулки, бассейн, культурные мероприятия и т.д.).
Слайд 8
2.Саморегуляция- это управление своим психоэмоциональным состоянием, достигаемое путём
воздействия человека на самого себя с помощью слов, мысленных
образов, управления мышечным тонусом и дыханием.
Слайд 10
Утро:
Бодрость - психологическое состояние субъекта, характеризующееся полнотой сил,
активной деятельностью, энергией.
Слайд 11
Прилив бодрости
Есть несколько способов испытать прилив бодрости. Если
Вас одолевает вялость, попробуйте воспользоваться простыми советами:
Холодной водой из
под крана умойте лицо, руки, заднюю поверхность шеи протрите мокрыми руками.
Растирайте макушку, затем затылок и заднюю часть шеи кончиками пальцев.
В середине лба массируйте точку, в начале по часовой стрелке, потом против нее.
Помассируйте виски и надбровные дуги.
Разотрите уши, места за ушными раковинами энергичными и легкими движениями. Подергайте мочки ушей.
Массаж завершайте поглаживанием головы, ушей и лица.
Прохладной водой намочите ладони и подносите их к шее, лицу и верхней части груди.
Слайд 12
Акупунктура тела
Быстро вернуть бодрость Вам помогут особые точки,
которые расположены на теле.
Первая точка находится во впадинке между
указательным и большим пальцем, на тыльной стороне ладони. Точку массируют сначала по часовой стрелке, потом- против нее. Движения энергичные.
На лице находится вторая точка, посередине расстояния между верхней губой и носом. Эту точку массируем аккуратными движениями. Китайцы считают ее скорой помощью.
Третья точка находится в области колена. Садимся на стул, колени обхватываем ладонями, пальцы разводим. Безымянные пальцы нащупают углубления в коленных чашечках. Именно в них находятся активные точки, которые носят название от ста болезней. Обеими руками массируем одновременно по часовой стрелке, затем против.
Слайд 13
День:
Доброжелательность — свойство характера, характеризующееся устойчивым добрым отношением к
людям, выражающимся в желании им добра, благополучия и счастья.
Составная часть доброты.
Доброжелательность — внутренний настрой человека, жизненный принцип доброго отношения к окружающим.
Слайд 14
Как проявляется доброжелательность
умение радоваться чужому успеху;
желание добра окружающим;
доброе
отношение к людям;
пожелания добра и благополучия ближним (при поздравлениях
на праздники и в другое время);
Слайд 15
Стрессоустойчивость — представляет собой совокупность личностных качеств, позволяющих человеку
переносить значительные интеллектуальные, волевые и эмоциональные нагрузки (перегрузки), обусловленные
особенностями профессиональной деятельности, без особых вредных последствий для деятельности, окружающих и своего здоровья.
Слайд 16
Как сформировать стрессоустойсивость:
Не стоит валить на себя все
обязанности сразу. Организуйте свою жизнь таким образом, чтобы оставалось
время на отдых и увлечения.
Если увлечений нет, срочно заведите их. Проще относитесь к жизни. Научите себя спокойно воспринимать чужие недостатки.
Старайтесь находить положительные моменты в любых ситуациях. Столкнувшись с проблемой, не торопитесь впадать в панику. Остановитесь, отдышитесь и постарайтесь посмотреть на нее с разных углов.
Обязательно дарите себе небольшие подарки и устраивайте маленькие праздники – покупка ненужной, но так желаемой безделушки, поход с подругами в кафе, прогулка по ночному городу – все это положительные эмоции, которые станут еще одним кирпичиком в вашей защите от стрессов.
Слайд 17
Повысить стрессоустойчивость можно таким образом:
• Учитесь терпению. Привычка выпускать
пар во время проблемы может привести к плачевным последствиям,
но держать эмоции в себе также неполезно. Поэтому надо приучать себя к спокойной реакции, взгляде на себя со стороны. Отвлекитесь во время конфликта или стрессовой ситуации на что-то постороннее. И порадуйтесь за себя, что вы выше всех проблем.
• Учитесь понимать других. В критической ситуации не стоит обвинять всех окружающих. Все люди – разные, с разным характером и воспитанием. Может, они и хотели бы отреагировать иначе, но не могут в силу своего понимания и разных причин.
• Растите как профессионал. Профессиональная уверенность повышает силы и возможности. Профессионал не боится сложных задач, новых проектов и ответственности.
• Занимайтесь спортом. Любой вид спорта и даже зарядка и пешие прогулки способствуют успокоению нервной системы.
• Учитесь расслабляться. Следует научиться дыхательным техникам и приемам медитации, которые помогут в трудной ситуации.
• Правильно дышите. В момент эмоционального стресса начните следить за своим дыханием. Сделайте глубокий и медленный вдох (6 секунд), задержите дыхание (6 секунд) и выдыхайте в течение 6 секунд. Повторите несколько раз до стабилизации состояния.
• Избавьтесь от вредных привычек. Алкоголь и табак делают человека более подверженным стрессам.
• Отдыхайте. Нельзя быть постоянно на пределе. Уставший человек легче ломается во время проблем. Надо хорошо высыпать и устраивать себе периодически разгрузочные мероприятия: рыбалку, прогулки, экскурсии и т.д.
• Смотрите на проблему, как на вызов. Каждая проблема – это как барьер, который надо преодолеть. Учите себя, что вы должны взять этот барьер, тогда в другой раз он уже не будет вам страшен.
• Учите тайм-менеджмент. Это поможет вам не получать лишних стрессов. Все дела должны быть четко распланированы. Лишние дела и ненужные встречи отсеяны. В течение рабочего дня — несколько коротких перерывов.
• Оценивайте критические ситуации: почему возникли и чему учат.
Слайд 18
Остановка потока негативных эмоций
Пример: «За окном я вижу
летний день. Небо голубое, по нему очень медленно плывут
облака. Облака белые, кажутся пушистыми. Слышны звуки улицы: шум автомобилей, голоса людей. За стеной звучит музыка из радиоприемника. Чувствую слабый запах кофе. Вижу рисунок на обоях. Это мелкие голубые цветочки с золотыми листьями…».
Слайд 19
Вечер:
Рабочие проблемы оставляем на работе, домашние заботы –
дома. Такое разграничение позволит снизить напряжение и сосредоточиться на
текущих делах
Слайд 20
Отстранение от ситуации:
увидеть ситуацию сверху, снизу, сбоку, издалека,
вблизи (но обязательно увидеть себя в этой ситуации).
деперсонифицирование
своей проблемы: будто ситуацию увидел терминатор, Владимир Путин, Алла Пугачева, Николай Валуев и дру гие сильные успешные личности.
изменение масштаба (пространственного, временного) проблемы
Слайд 21
Упражнение: «Рама из мишек-тянучек»
Закройте глаза и сделайте три
глубоких вдоха и выдоха. Затем представьте себе тяжелую барочную
раму для картины, позолоченную или покрытую серебряной краской, с красивым орнаментом. В эту раму мысленно поместите изображение человека или же символ события или ситуации, которые Вас нервируют.
А теперь погрузитесь в это воображаемое изображение, хорошенько рассмотрите его, пока ясно не увидите перед собой все мелочи, пока не поверите, что картина действительно находится перед Вами и при желании Вы можете ее потрогать.
А теперь начинайте менять раму. Измените ее цвет, постепенно сделайте ее легче, уже, изящнее. Может быть, Вам захочется округлить углы. Поменяйте все, что кажется Вам слишком тяжелым и помпезным.
И, в конце концов, оклейте Вашу воображаемую раму сплошным узором из разноцветных конфет - мишек-тянучек.
Слайд 22
Упражнение: «Сложите свои проблемы в ящик»
Закройте глаза и
сделайте три глубоких вдоха и выдоха. Представьте себе, что
перед Вашей кроватью стоит большой ящик или деревянный сундук. Вы медленно открываете крышку и начинаете складывать туда все, что на Вас давит…
Слайд 23
Качества, помогающие избежать профессионального выгорания.
- хорошее здоровье и
сознательная, целенаправленная забота о своём физическом состоянии;
- высокая самооценка
и уверенность в себе, своих способностях и возможностях.
- опыт успешного преодоления профессионального стресса;
- способность конструктивно меняться в напряженных условиях;
- открытость;
- общительность;
- самостоятельность;
- стремление опираться на собственные силы.