Слайд 11
Выберите из предложенных фраз те, которые не соответствуют правилам
поведения во время беседы.
Слайд 12
Говорите спокойно. Говорите очень быстро, ведь вы можете
куда-нибудь опоздать. Если у вас плохое настроение, можно и
нагрубить. Не размахивайте излишне руками. Подбирайте слова, чтобы не обидеть собеседника. Не обязательно слушать собеседника, если вам не интересно. Говорите отчетливо, не спешите. Умейте слушать другого. Во время разговора вы можете кричать. Разговаривая, машите руками, чтобы вас лучше поняли. Если вам очень хочется что-то сказать, можете прервать собеседника. Во время разговора не прерывайте собеседника.
Слайд 14
– Сейчас очень распространенными стали диалоги по телефону.
Нужно ли соблюдать этикет во время телефонного разговора?
Слайд 15
В процессе разговора называйте собеседника по имени. Обязательно
узнайте имя того, кому собираетесь звонить (если вы не
знакомы). Запоминайте или записывайте имя, если познакомились в ходе беседы. Помните, что человека всегда интересует собственная персона! Старайтесь выбирать время на звонки. Самые неудобные часы – рано утром или поздно вечером. Рано утром не каждый человек расположен к беседам, к вечеру он утомлен и настроен на отдых.