Слайд 2
Что такое «Битрикс24»?
Сервис объединяет преимущества классических рабочих
инструментов и социального формата коммуникаций:
управление задачами и проектами
общие документы
права
доступа к информации
легкость общения
мгновенная обратная связь
вовлеченность
мобильность и др.
Слайд 3
«Битрикс24» – облачный сервис для совместной работы
«Битрикс24» -
единая точка доступа к классическим рабочим инструментам:
• база
знаний;
• управление задачами;
• календари;
• CRM;
• работа с документами;
• рабочие отчеты.
Рабочие инструменты объединены с «социальными» коммуникациями – привычными и удобными веб-инструментами:
• «Мне нравится»;
• обсуждения;
• «живая» лента;
• «социальный» поиск;
• мгновенные сообщения;
• рабочие группы.
Слайд 4
Для кого «Битрикс24»?
Сервис «Битрикс24» ориентирован на компании малого
и среднего бизнеса, у которых нет собственного ИТ-отдела или
ИТ-специалистов.
Слайд 5
«Битрикс24» – работайте и общайтесь с удовольствием
«Битрикс24» повышает
эффективность работы всей компании и позволяет каждому из сотрудников
стать успешнее
Слайд 6
Создайте свой «Битрикс24» за несколько минут!
Это быстро!
Не
нужно устанавливать ПО
Не нужно внедрять
Не нужно учиться
Можно начать
с бесплатного тарифа
Достаточно любого браузера.
Слайд 7
Все данные хранятся в нескольких датацентрах в «облаке»
Amazon, что позволяет гарантировать бесперебойную работу сервиса 24/7;
Нет необходимости
что-то дополнительно устанавливать на ваш компьютер;
Получить доступ к своим данным и управлять ими вы можете через Интернет, используя обычный браузер.
Почему «облака»?
Слайд 8
Ваши данные – в безопасности
Шифрование данных (SSL)
Сетевые экраны
/ фильтры
Проактивная защита WAF
Физическое разделение данных разных клиентов
Повышенная защита
дата-центров (SAS 70 Type II)
Разграничение прав доступа пользователей
Два независимых дата-центра в Amazon
Слайд 11
«Живая лента»
Единая лента событий, в которой отображаются все
изменения в рабочих группах, документах, статусах задач и других
элементах.
Инструмент позволяет:
оперативно информировать сотрудников о происходящем в компании;
быстро реагировать на поставленные задачи;
подключаться к обсуждениям;
работать с новыми документами.
Слайд 12
«Мне нравится»
«Живая лента» интерактивна – можно сразу комментировать
сообщения, отмечать сообщения кнопкой «Мне нравится».
Отметка «Мне нравится» показывает
мнение сотрудников, влияет на рейтинг записи, файла - в результатах поиска эти документы будут показаны первыми.
Слайд 13
Веб-мессенджер
Вы можете обмениваться сообщениями и файлами прямо через
браузер!
Вся переписка с коллегами хранится в истории, при этом
нужное сообщение легко найти с помощью встроенного поиска.
Индикатор присутствия покажет, кто из коллег находится в онлайне.
Слайд 14
Внутренние сообщения
Вы можете написать сообщение в один клик,
прямо из «Живой ленты»!
В сообщениях предусмотрена адресация лично сотруднику,
сразу нескольким сотрудникам, отделу компании или рабочей группе.
К сообщению можно прикрепить документ, фотографию или видео и обсудить с коллегами.
Слайд 15
Фотогалерея
Вы можете создавать общие галереи компании и персональные
- для каждого сотрудника
Загружайте ваши фотографии быстро и удобно,
используя средства массовой загрузки фотографий, проводите голосование и добавляйте комментарии!
Все загруженные вами фотографии отобразятся в «Живой ленте»
Слайд 16
Оповещения
Вы всегда в курсе событий!
Центр нотификации «Битрикс24»
выводит информацию о приглашениях.
Сообщает о новых «лайках», поставленных задачах,
комментариях и прочих событиях.
Слайд 18
В «Битрикс24» реализован простой и понятный механизм работы
с документами, доступный каждому пользователю
Управление документами
Слайд 19
Обсуждение с коллегами
Когда сотрудник загружает новый документ,
вы сразу видите уведомление в «Живой ленте».
И тут
же, не переключаясь, можете прокомментировать документ, задать вопрос, отметить «Мне нравится».
Слайд 20
Умный поиск
Индексирует все документы, записи, задачи, блоги, сообщения
и другую информацию.
Индексация выполняется сразу при публикации новых материалов
При
вводе запроса выводятся подсказки
Слайд 21
История изменений
Вся история изменений документа сохраняется, и вы
всегда сможете восстановить предыдущую версию!
В истории также хранится
информация о том, кто и когда изменил документ.
Слайд 22
Персональные файлы
персональные файлы у каждого сотрудника
коллеги не
имеют доступа к папке - сотрудник может размещать там
свои приватные документы, не опасаясь их огласки
всегда имеется возможность открыть доступ для других сотрудников
Слайд 23
Подключение сетевого диска (WebDAV)
Подключите любую отдельную папку в
Библиотеке или всю Библиотеку как сетевой диск! (для всех
операционных систем - всех версий Windows, Mac OS, Linux)
Слайд 24
Редактирование документов в MS Office
редактирование документов в MS
Word и Excel прямо в «Битрикс24» через Internet Explorer
и через Mozilla Firefox
блокировка документа от изменения другими пользователями
Слайд 25
Управление задачами и проектами
Слайд 26
Управление задачами
сотрудник может самостоятельно ставить себе задачи, принимать
их от руководителя, делегировать своим подчиненным
интеграция задач с календарями
работа
с задачами в Экстранете вместе с партнерами и клиентами
Слайд 27
Диаграмма Ганта
Задачи над проектом можно представить в виде
диаграммы Ганта - классической ленточной диаграммы, которая наглядно отображает
временные рамки задач.
Слайд 28
Отчеты по задачам
Вы можете быстро оценить работу с
задачами, узнать, сколько времени каждый сотрудник потратил на отдельную
задачу или на проект, сколько задач в работе, сколько завершено и т.д.
Слайд 29
Управление проектами
Объедините сотрудников в рабочие группы с помощью
привычных всем механизмов из социальных сетей, организуйте совместную работу
над проектами, оптимизируйте общение с помощью внутренней системы связи!
Слайд 30
Конструктор отчетов
С помощью конструктора отчетов сотрудники вашей компании
собирают, отфильтровывают, сортируют данные и представляют их руководителям в
необходимом виде.
Слайд 31
Экстранет
Вам не придется переучивать сотрудников для управления новым
проектом и работы с внешними пользователями - коллективная работа
в Экстранете аналогична работе в Рабочих группах.
Слайд 32
CRM (Customer Relationship Management)
Слайд 33
CRM - система управления взаимоотношениями с клиентами.
CRM
служит для учета потенциальных и текущих клиентов, журналистов, партнеров
и других «лидов».
CRM
Слайд 34
На основе полученных из CRM данных вы можете:
распределять списки потенциальных клиентов между менеджерами отделов продаж
планировать рекламные
акции
анализировать эффективность акций
Обработка лидов
Слайд 35
Воронка продаж показывает:
сколько сделок в обработке
сколько из
сделок на стадиях уточнения информации и коммерческих предложений
сколько сделок
находится в процессе переговоров
сколько сделок уже заключено
Каждый из этапов отображается визуально в виде цветных полос, длина которых соответствует количественному и процентному соотношению сделок на этих этапах.
Отчеты. Воронка продаж
Слайд 36
группе, департаменту или отдельному пользователю на портале сопоставляется
роль (менеджер, администратор, руководитель и т.д.)
в соответствие с этими
ролями «раздается» доступ к элементам CRM
Права доступа и роли
Слайд 37
Включите в бизнес-процесс все возможные действия над элементом
CRM:
рассылка писем
назначение ответственных
постановка задачи сотруднику
изменение статусов элементов CRM
заполнение полей
создание
новых элементов, например, сделок
Бизнес-процессы в CRM
Слайд 38
автоматическая загрузка лидов с сайта в CRM
открытый
API позволяет подключать любые внешние сервисы
Интеграция CRM с сайтом
Слайд 39
CRM
Интеграция CRM с интернет-магазином
загрузка данных о заказах в
CRM
регулярный двунаправленный обмен данными между интернет-магазином и CRM
обработка заказов прямо в CRM
объединение в CRM заказов из разных интернет-магазинов
бизнес-процесс для автоматического распределения «лидов» между менеджерами (например, в зависимости от суммы контракта)
«воронка» для оценки эффективности продаж
и многое другое
Слайд 41
Календари
планирование рабочего времени
напоминания о предстоящих событиях
календари можно
загрузить в мобильный телефон или планшет (iPhone, iPad, Android)
Слайд 42
Учет рабочего времени
учет начала и конца рабочего дня,
перерывов, отсутствия
планирование встреч в календарях и задач на день
формирование
отчета по рабочему времени каждого сотрудника
подсчет затрат времени на выполнение задач
Слайд 44
Рабочие отчеты
настройте отчеты так, как вам удобнее: ежедневно,
еженедельно, ежемесячно
в отчет автоматически включаются все отчеты за день
и выполненные задачи за этот период
руководитель оценивает отчет сотрудника, комментирует
Слайд 45
Собрания и планерки
возможность приглашения участников встречи
автоматическая рассылка повестки
постановка
времени собрания в личные календари
рассылка результатов обсуждения
постановка задач по
итогам совещания
Слайд 47
Список сотрудников
быстрый поиск телефонов, e-mail сотрудников
возможность сразу написать
коллеге сообщение через внутренний мессенджер
справочник можно экспортировать в Excel,
синхронизировать с Outlook
возможность синхронизировать список сотрудников с Mac, iPhone, iPad или Android
Слайд 48
Визуальная структура
функция drag&drop (можно «перетащить» мышкой сотрудника из
одного отдела в другой, поменять руководителей отделов, добавить новых
сотрудников)
иерархия в структуре используется в управлении задачами, для рабочих отчетов, планерок, в правах доступа
Слайд 49
Права доступа к информации
сотрудники видят только ту информацию,
которую им разрешено видеть
Права распределяются на отделы, рабочие группы,
отдельных участников проектов или на сотрудников, наделенным определенными полномочиями-ролями
Слайд 50
Сотрудники в Экстранете
возможность работы не только с сотрудниками
своей компании, но и с внешними пользователями - партнерами,
клиентами, подрядчиками
приглашенных сотрудников можно увидеть в отдельном в списке
Слайд 52
С «Битрикс24» всегда можно перейти на коробочный продукт
«1С-Битрикс: Корпоративный портал».
Переход на «коробку»
Слайд 53
Наша цель - развитие нового концепта социального интранета,
создание новой среды общения в компаниях.
