Слайд 2
Структура занятия:
1. Методы управления
2. Принципы управления
3. Стили управления
4.
Типы руководителей
5. Типы темперамента
6. Теории лидерства
Слайд 3
Методы управления –
это совокупность способов, приемов, с помощью которых
осуществляется воздействие на объект управления, выполняются разнообразные функции управления
организацией.
Слайд 4
Виды методов управления:
экономические;
административные (организационно-распорядительные);
социально-психологические.
Слайд 5
Экономический метод.
Через воздействие на экономические интересы сотрудников компании
при помощи экономических рычагов (заработной платы, премий, прибыли, налогов,
льготных цен и т. п.) организовать эффективное управление производством.
Слайд 6
Административные (организационно-распорядительные) методы управления
Совокупность способов и средств воздействия
на персонал, основанных на власти и дисциплине. Главная особенность
— прямое воздействие на объект и поведение исполнителей в определенной обстановке. Формой выражения являются распоряжения и приказы вышестоящего органа, которые носят обязательный характер для нижестоящего.
Слайд 7
Организационное воздействие включает в себя:
организационное регламентирование (разработка положений
о подразделениях, определяющих их функции, права и обязанности, разработка
штатного расписания);
организационное нормирование (разработка различных нормативов, правила внутреннего распорядка и т.д.);
организационно-методическое инструктирование (должностные инструкции, методические указания к выполнению работ и т.д.).
Слайд 8
Социально-психологические методы управления
Основываются на мотивации потребностей и интересов
личности, коллектива, на их профессиональных связях и общении, инициируют
творческую и профессиональную активность.
Слайд 9
Социально-психологические методы управления
Задействуют механизмы, опирающиеся на моральные и
эмоциональные стимулы, на поддержание положительного микроклимата в трудовом коллективе.
Социально-психологические методы управления воздействуют на человека через удовлетворение и убеждение, применяя различные методики: убеждения, внушения, «заражения идеей» и т. п.
Слайд 10
Социально-психологические методы управления
Позволяют установить назначение и место сотрудников
в коллективе, выявить лидеров, связать мотивацию с результатами трудовой
деятельности, обеспечить эффективные коммуникации, разрешить производственные конфликты.
Слайд 11
Социально-психологические методы управления
Являются научным инструментарием в работе с
персоналом и позволяют собрать необходимые данные для подбора, оценки,
расстановки и обучения персонала, а также обоснованно принимать кадровые решения. Инструментарий социологических методов составляет анкетирование, интервьюирование, социометрический метод, метод наблюдения и т.д.
Слайд 12
Принципы управления
– это руководящие правила, определяющие основные требования
к системе, структуре и организации управления.
Слайд 13
принцип научной обоснованности управления
Научный подход к менеджменту требует сплошного,
комплексного изучения всей совокупности факторов, влияющих на эффективность функционирования
организации, с последующим применением полученных знаний в практике управления.
Слайд 14
принцип системного подхода к решению управленческих задач
Требует, чтобы
руководители рассматривали организацию как совокупность взаимосвязанных, взаимозависимых и постоянно
взаимодействующих друг с другом элементов, таких как: люди, структура; задачи и технологии, которые ориентированы на достижение различных целей.
Слайд 15
принцип оптимальности
Устанавливает требование достижения целей управления с минимальными
затратами времени и средств.
Слайд 16
принцип гибкости
Позволяет обеспечить своевременную адаптацию организации к изменяющимся
условиям внешней среды или ее быструю перестройку в соответствии
новым целям функционирования.
Слайд 17
принцип демократизации
Содержит требование об удовлетворении интересов собственников, руководителей,
трудового коллектива и отдельных работников организации на справедливой основе.
Слайд 18
принцип регламентации управления
В любой организации должна быть разработана
развернутая система правил и норм, определяющих порядок функционирования как
организации в целом, так и ее отдельных структурных подразделений.
Слайд 19
принцип формализации управления.
Предусматривает формальное закрепление норм и правил
функционирования организации в виде приказав, указаний и распоряжений руководителя,
а также в виде положений о конкретных структурных подразделениях и должностных инструкций.
Слайд 20
Стиль управления
— представляет собой манеру поведения руководителя по
отношению к подчиненным, позволяющая влиять на них и заставлять
делать то, что в данный момент нужно.
Слайд 21
Стили управления
1. Авторитарный – стремится доминировать и подчинять
себе всех, с ком сталкивается в практической деятельности; отстраняет
подчиненных от участия в управлении; подавляет инициативу исполнителей.
Слайд 22
Стили управления
2. Коллегиальный – его девиз: «Моя точка
зрения – одна из возможных». Это обычно демократ по
натуре, профессионал по образованию и опыту работы. Поощряет инициативу, делегирует полномочия в управлении.
Слайд 23
Стили управления
3. Дипломатический – способен быстро перестраиваться на
новую модель деятельности. Общительный, берет на себя инициативу в
переговорах. Крайний тип характеризуется изворотливостью и лицемерием.
Слайд 24
Стили управления
4. Либеральный – предоставляет подчиненным полную свободу
действий, поощряет инициативу. Берет на себя ответственность за поведение
подчиненных. В качестве отрицательных черт выступают: попустительство, пренебрежение к осуществлению функций контроля, снисходительность к лентяям.
Слайд 25
Стили управления
5. Авральный – работу обычно организует по
принципу: «Давай, давай! Потом разберемся!» Нередко мобилизует все материальные
и духовные ресурсы подчиненных на выполнение конкретного задания. При частом использовании данного принципа страдает ритмичность работы подразделения.
Слайд 26
Стили управления
6. Конструктивный – для него характерен постоянный
поиск и создание условий для полезных преобразований. По натуре
это новатор, побуждающий подчиненных к использованию в своей деятельности нестандартных приемов. Отрицательная черта – излишняя увлеченность преобразованиями в ущерб текущей работе.
Слайд 27
Стили управления
7. Документальный – всегда верит в «хорошую
бумагу». Обычно это прирожденный аппаратчик, бюрократ, склонный управлять людьми
из канцелярии. Положительные качества – аккуратность, осмотрительность.
Слайд 28
Стили управления
8. Демонстрационный – часто прибегает к призывам,
умеет воодушевить людей на трудные дела. Стремится к демонстрации
своей исполнительности перед вышестоящим начальством. Обладает умением убеждать.
Слайд 29
Стили управления
9. Компромиссный – такое поведение полезно для
урегулирования конфликтов, однако частое применение тактики компромисса ведет к
отказу от жесткого контроля за деятельностью подчиненных.
Слайд 30
Стили управления
10. Деловой – в данном типе сочетаются
многие положительные черты всех названных типов. Но для этого
типа руководителя работа всегда стоит на первом месте и своих подчиненных он оценивает исключительно по деловым качествам. В результате ориентация на личность работника отходит на второй план.
Слайд 31
Типы руководителей
1. Манипулятор – энергичен, умен, обладает симпатичной
внешностью и личным обаянием. Вместе с тем он благосклонен
к подхалимам, делит сотрудников на любимчиков и неугодных. Последних под всяким предлогом ущемляет морально и материально. Такой руководитель всем подчиненным щедро дает обещания: одним – повышение в должности, другим – увеличение оклада, третьим – престижную зарубежную командировку. Причем все эти поощрения представляет как личное благодеяние. Он сталкивает своих подчиненных, провоцируя ссоры, недружелюбие.
Слайд 32
Типы руководителей
2. Пессимист – стремится избежать ответственности за
возможный провал дела. Перекладывает ответственность на подчиненных, старается вообще
не принимать никаких решений. Для него характерно выдавать свои решения за указания сверху. Редко контролирует выполнение принятых решений, не очень строго следит за соблюдением трудовой дисциплины, почти не вмешивается в производственную деятельность подчиненных.
Слайд 33
Типы руководителей
3. Организатор – умеет воодушевить людей на
трудные дела, организовать работу, мобилизовать все материальные и духовные
ресурсы подчиненных на выполнение конкретного задания. Привлекает коллектив к формулировке целей фирмы и выработке решений. На первом плане у него работа, поэтому ориентация на личность работника отходит на второй план. Внимание руководителя полностью сосредоточено на производстве. Человеческому фактору внимания уделяется крайне мало либо не уделяется совсем.
Слайд 34
Типы руководителей
4. Диктатор – для него характерны единоличные
способы управления и применение административных средств воздействия на подчиненных.
Диктатор склонен к преувеличению роли административных методов. Он самовластно решает большинство вопросов жизни коллектива без предварительного обсуждения с его членами, сознательно ограничивает контакты с подчиненными. Считается только с собственным мнением, когда поощряет или наказывает. Он полагает лишним информировать подчиненных о состоянии дел в коллективе. Диктатор, как правило, редко улыбается в присутствии подчиненных, хмурится, постоянно чем-то озабочен, на его лице можно прочесть огромную занятость и ответственность за дело. В обращении с подчиненными проявляются начальственные нотки. Не любит критики в свой адрес. Не терпит возражений, замечаний, выражений собственного мнения подчиненными.
Слайд 35
Типы руководителей
5. Демократ – для него характерно сочетание
научных принципов руководства и максимального использования инициативы и творчества
подчиненных. Общается с подчиненными по-товарищески; тон, которым он отдает распоряжения, располагает к сотрудничеству. Все вопросы тщательно обсуждает с подчиненными. Систематически информирует их о положении дел в коллективе. Правильно реагирует на критику в свой адрес, всегда стремится к общению с сотрудниками. Никогда не проявляет своего превосходства над подчиненными, действует как равный среди равных, отдает предпочтение методам убеждения и стимулирования.
Слайд 37
Теории лидерства
Теория Х Мак-Грегора: автократический лидер полагает, что
подчиненные:
изначально не любят трудиться, при любой возможности бросают работу;
не
имеют честолюбия, стараются избежать ответственности, предпочитают, чтобы ими руководили;
больше всего стремятся к защищенности;
чтобы заставить их трудиться, необходимо принуждение, контроль и угроза наказания.
Следовательно, необходима жесткая централизация власти.
Слайд 38
Теории лидерства
Теория У Мак-Грегора: демократический лидер считает:
труд есть
процесс естественный. Если условия благоприятные, то и люди будут
принимать на себя ответственность и даже стремиться к ней;
если люди приобщены к организационным целям, они будут использовать самоуправление и самоконтроль;
приобщение является функцией вознаграждения, связанного с достижением цели;
способность к творческому решению проблем встречается часто, а интеллектуальный потенциал среднего человека используется лишь частично.
Следовательно, необходима децентрализация управления.
Слайд 39
Теории лидерства
Теория Z Оучи:
Главной отличительной чертой этой теории является
обоснование коллективных принципов мотивации. Согласно этой теории, на мотивацию
работников должны влиять ценности всего предприятия.
Эти ценности у сотрудников надо развивать при помощи правильной организации и стимулирования преданности общим целям и коллективу, отношений солидарности, доверия. Цели работника и цели компании должны совпадать.
Слайд 40
Преимущества теории «Z»:
Главное внимание уделяется мотивированию всего коллектива
и раскрепощению инициативы сотрудника.
Руководители постоянно бывают на производстве, дружески
общаются с подчиненными.
Медленное продвижение по службе, благодаря чему руководство может точнее оценить способности работников.
Обучение без отрыва от места работы.
Возможность постоянного повышения квалификации.
Слайд 41
Недостатки теории «Z»:
В организацию, использующую такую теорию, обычно
стремятся нанимать сотрудников себе подобных.
Применение патриархальных ценностей и традиций.
Не
всех может устраивать медленное повышение по карьерной лестнице.