Презентация на тему Аудит систем качества

(оценка) качества компании
Типы аудита

Процесса;
    Продукта;
    Сервиса;
    Системы

качества.

либо продуктов, либо системы качества, проводимым либо предварительно подобранным

и обученными сотрудниками компании, которые называются внутренними аудиторами, либо приглашенными внешними аудиторами, которые выполняют в этом случае роль аудиторов первой стороны. Современная компания, выбравшая миссию TQM, должна из числа сотрудников иметь своих аудиторов, обладающих знаниями.
Аудит второй стороны – является внешним аудитом, (инспекцией) компании, проводимым покупателем (потребителем компании с целью выявления соответствия процесса и продукта поставщика контрактным условиям, заранее установленным потребителем.
Аудит третьей стороной – является независимым внешним аудитом, проводимым агентством, сертифицированным на право проведения аудита качества.
Аудит качества продукции можно разделить на сертифицированный аудит и внутренний аудит качества, который может быть проводимым высшим руководством для сертифицированного аудита.

стороны представителя заказчика

Количество продукции, принятой с первого предъявления

Количество рекламаций

точность и стабильность
Проверку соблюдения техпроцесса в производстве

При проверке специальных

технологических процессов проверяются правила поддерживания в надлежащем состоянии:

используемого оборудования
аттестации рабочих мест
технологической оснастки и инструмента
средств измерений
аттестации персонала

аудит), который, в свою очередь, может быть:
Обязательным (принудительным) для

получения сертификата и занесения организации в регистр,
Проводимым по просьбе клиента квалифицированными аудиторами;
Проводимым по требованию сертификационного агентства (регистратора)
2.Внутренний аудит качества, который может быть;
Проводимым высшим руководством (генеральным менеджером) для выяснения состояния дел внутри и вне компании;
Проводимым на соответствие ISO 9001
3. Внешний аудит системы качества, проводимый у поставщика.
Аудит качества, рассматриваемый ISO 19011, является аудитом системы качества, а не продукта.

уровня применения;
Подтверждение того, что действующая в организации система качества

полностью соответствует установленным требованиям;
Обеспечение (совместно с тем подразделением, в котором проводилась инспекционная проверка) возможности улучшения системы качества

элементов системы качества (обычно готовится аудитором, назначенным для инспекционной

проверки конкретного элемента);
Формы для записи результатов аудиторских наблюдений;
Формы документального фиксирования недостатков, выявленных в процессе инспекционной проверки, для последующего отчёта аудита.

проверки;
Подробный план проверки, состав группы аудиторов и представителей проверяемого

подразделения, даты проведения;
Наблюдения несоответствия;
Оценку аудиторами степени адекватности деятельности проверяемого подразделения стандарту по системе качества и соответствующей документацией;
Окончательные рекомендации по устранению выявленных несоответствий и возможные предупреждающие действия в области качества;
Адреса рассылки отчёта (в проверенные подразделения, и в подразделения, связанные с решением выявленных проблем качества, руководству предприятия

план проверки, состав группы аудиторов и представителей проверяемого подразделения,

даты проведения;
Индетификация ссылочных документов, на соответствие которым проводилась проверка (стандарты, руководства, указания и т.д.)
Наблюдение несоответствий;
Оценку аудиторами степени адекватности деятельности проверяемого подразделения стандарту по системе качества и соответствующей документацией;

несоответствий и возможные предупреждающие действия в области систем качества;
Оценку

способности систем качества достичь определённых целей в области качества;
Адреса рассылки отчёта (в проверенные подразделения, а также в подразделения, связанные с решением выявленных проблем качества, руководству предприятия).

связанной с системой качества, на предмет соответствия её стандарту

ISO 9000;
Проверка действующей системы качества организации на соответствие представленной документации.

внешнего, так и внутреннего аудита, выделяют в три группы:
заказчик,

аудитируемая организация или аудитируемое подразделение,
аудитор и главный аудитор

в дальнейшем им инспектироваться (в то же время ISO

10011 этого не требует, а на практике большинство зарубежных сертификационных агентств в случае необходимости привлекают на контрактной основе независимых специалистов в инспектируемой области для оказания консультаций аудиторам.
Пройти обучение в течении примерно трёх месяцев правилам аудита.
Пройти четыре-пять стажировок по аудиту.
После этого сдать экзамены в Госстандарте, подав личное заявление руководителю ( для внешних аудиторов).