Презентация на тему Маркетинговые исследования

эффективно расходовать деньги. Под воздействием этого мотива будут приобретаться

услуги банковскойсферы, различных паевых фондов, осуществляться вложения в недвижимость.

Лишних денег платить не надо – стройматериалы прямо со склада

и надежно, иметь гарантии сохранения стабильности. Этот мотив будет

присутствовать при покупке практически всех услуг.
«Свежее дыхание облегчает понимание»
«Не бывает вечных компьютеров, есть надежные»

с другими людьми: приобретение всех коммуникационных услуг, обращение в

разнообразные сервисные службы, салоны красоты, использование средств электронной торговли, дистанционных банковских услуг и т.д.
Вы всё ещё кипятите? Тогда мы идём к Вам!
Мотив свободы. Потребность в самостоятельности, независимости во всех сферах деятельности. Мотив более высокого уровня: приобретение образовательных, коммуникационных услуг, услуг по поиску работы.
МТС: «Свобода мобильных решений»

на новые открытия, знания. Мотив, лежащий в основе приобретения

туристских и образовательных услуг. Будет также проявляться в группе покупателей-новаторов при приобретении услуг-новинок.
Сочная долина – вкус сочной жизни
Мотив содействия, соучастия. Желание сделать что-нибудь для своего окружения, близких, коллег: подарки, организация праздников, банкетов.
Мы работаем, Вы отдыхаете.
Мотив самореализации. Потребность достижения собственных жизненных целей, установок. Как и мотив свободы, этот мотив находится на высшем уровне пирамиды мотивов. Он будет проявляться индивидуально при совершении любой покупки. Apple- «Думай иначе!»

4 «С» Customer needs and wants –
Нужды и

потребности

4 «С» Cost to customer –
Издержки клиента

4 «С» Convenience –
Удобство

4 «С» Communication
- Коммуникации

годов
Сбытовая – до начала 1950-х годов
Товарная – до начала

1970-х годов
Потребительская – до конца 1970-х годов
Социально-этическая – 1980-е по настоящее время

теория маркетинга 2. Маркетинг в сфере услуг: сущность и особенности

формирования 3. Маркетинг государственных служб: теория и практика в России и за рубежом 4. Маркетинг в России: задачи, проблемы и тенденции развития

Потребность. Нужда. Товар. Услуга. Потребительский маркетинг (В2С). Деловой маркетинг

(В2В). Социальный маркетинг. Маркетинг государственных служб. Производственная концепция маркетинга. Сбытовая концепция маркетинга. Товарная концепция маркетинга. Потребительская концепция маркетинга. Социально-этическая концепция маркетинга. Маркетинг отношений. Маркетинг взаимодействия. Интернет-маркетинг. Кастомизированный маркетинг. Партизанский маркетинг. Концепция 4Р. Концепция 4С.

роль и актуальные темы в российском маркетинге 2. Планирование выборки

и концепции маркетингового исследования 3. Маркетинговая информационная система: цели, задачи, ресурсы, источники, технологии 4. Виды кабинетных методов исследования, их достоверность. Интернет как источник кабинетных исследований 5. Виды полевых исследований: наблюдение, эксперимент, опрос (достоинства и недостатки) 6. Психография как метод сегментирования