Слайд 2
Метод управленческого консультирования
Управленческое консультирование - это предоставление независимых
советов и помощи по вопросам управления, включая определение и
оценку проблем и возможностей, рекомендаций и соответствующих мер и содействие в их реализации.
Под методом консультирования понимается общая схема (план действий), сформированная на основе обобщенного опыта результативных консультаций данного вида, позволяющая выработать соответствующую программу действий.
Слайд 3
Понятие методики
Методика представляет собой совокупность корректных в методическом
отношении директив, указывающих способ действий и методы достижения поставленных
целей.
Методический инструментарий (методическая база) консультирования представляет собой совокупность методик, которыми располагает консультационная фирма (консультант).
Слайд 4
Методология консультирования воплощается в двух частях:
1. Методы
взаимодействия с сотрудниками компании-клиента с целью внедрения знаний и
разработок в клиентную организацию.
2. Методы интеллектуальной деятельности, необходимые для анализа проблем и разработки решений.
Слайд 5
Классификация методов консультирования
Технологические – методы совершенствования производственных процессов
(например, ротация, изменение и обогащение содержания работ, исследование с
обратной связью);
Структурные – методы создания новых ролей, новых подразделений или новых отношений подчиненности (горизонтальная и вертикальная дифференциация, формализация, централизация, координация);
Методы управления человеческими ресурсами –направленные на оздоровление организационного климата и межличностных отношений, ценностей, функционирования и существования (обучение, тренинг, вмешательство и индивидуальное и групповое развитие),
Методы вовлечения в управление (системы вознаграждения);
Методы, ориентированные на улучшение межгрупповых межличностных отношений (Т-группы, методы формирования команд, ролевой анализ, метод конфронтации и др.);
Методы работы с индивидуумом (индивидуальный тренинг, консультирование, гештальт-тренинг).
Слайд 6
Метод управленческого консультирования
Управленческое консультирование можно рассматривать также как
метод, обеспечивающий привнесение в организацию практических советов и реальной
помощи.
Это также метод, позволяющий совершенствовать знания и опыт работников организации и формировать ключевые факторы успеха на конкурентном рынке.
Консультированию свойственно не только разнообразие, но и определенное единство принципов и методов. Некоторые из них являются фундаментальными, ими пользуется подавляющее большинство консультантов.
Слайд 7
Развитие и совершенствование управленческого консультирования явилось ответом на
требования жизни, возникающие из-за постоянного усложнения управления предприятиями в
обстановке быстроизменяющихся условий рынка, постоянного обострения конкуренции, невозможности для бизнеса выжить без поддержки специалистов-консультантов для решения вновь и вновь появляющихся проблем. Однако в России в отличие от развитых стран до сих пор далеко не все руководители предприятии, менеджеры и специалисты представляют себе, что может обеспечить бизнесу управленческое консультирование, в какой степени оно позволяет повысить эффективность хозяйственной деятельности.
Слайд 8
Понятие консалтинга
Консалтинг - это вид интеллектуальной деятельности, основная
задача которой заключается в анализе, обосновании перспектив развития и
использования научно-технических и организационно-экономических инноваций с учетом предметной области и проблем клиента. Фактически консалтингом является любая помощь в решении стоящих перед предприятием проблем, оказываемая консультантами.
Консалтинг - это, и наука, поскольку является очень сложным комплексом человеческих знаний, связанных с научным поиском, проведением исследований, экспериментов в целях расширения имеющихся и получения новых знаний, проверки научных гипотез, установления закономерностей в важной сфере человеческой деятельности, научных обобщений, научного обоснования проектов.
Слайд 9
Основная цель консалтинга
Улучшение качества руководства и управляемости предприятия
Повышении
эффективности его деятельности в целом
Увеличении индивидуальной производительности труда
каждого сотрудника
Оптимизация налогообложения.
Слайд 10
Предметом изучения в консалтинговых исследованиях выступают следующие сферы
деятельности предприятий:
- управленческая;
- финансовая;
- инвестиционная;
- экономическая.
Слайд 11
Консалтинг нужен когда:
Компания нуждается в свежих идеях.
Компания нуждается
в опыте и знаниях.
В руководстве компании нет согласия по
важному вопросу, и требуется мнение извне, чтобы получить объективный совет.
Компании нужна помощь для завершения какого-либо проекта.
Из-за недостатков внутрикорпоративных коммуникаций компании нужен специалист, способный стать связующим звеном между уровнями и подразделениями
Слайд 12
Виды консалтинга
По методу:
Экспертный консалтинг
Процессный консалтинг
Обучающий консалтинг
По предмету:
ИТ-консалтинг
Управленческий консалтинг
Экологический
консалтинг
HR-консалтинг
Консалтинг в области корпоративного обучения
По локализации:
Внутренний консалтинг
Международный консалтинг
Слайд 13
1. Стратегический консалтинг заключается в том, что консультант
планирует деятельность компании на долгосрочный или среднесрочный период.
2. Операционный
управленческий консалтинг подразумевает анализ бизнес-процессов для того, чтобы оптимизировать операционную деятельность компании.
3. HR-консалтинг, тренинги и обучение необходимы для того, чтобы подобрать сильную команду сотрудников, сплотить и повысить работоспособность, мотивацию уже существующих сотрудников.
4. IT-консалтинг рассматривает комплекс услуг, связанных с информационными технологиями. Например, автоматизировать систему управления предприятия.
Слайд 14
Специалисты
К каждой консалтинговой компании и в отдельности консалтерам,
выдвигается много требований. Специалист консалтинговых фирм должен обладать навыками
решения задач.
Также консультант не должен попадать под влияние поставщиков и партнеров компании. А его работа должна носить объективный характер
Консультант должен завоевать авторитет у клиентов, а его работа должна носить обучающий характер.
Следует отметить, что каждый консультант, специализирующийся в конкретной области, имеет свое видение решения проблемы, что говорит о богатстве методического инструментария.
Слайд 15
Принципы консалтинга
Научность
Гибкость
Прогрессивность
Преемственность
Сохранение системы
Изменение системы
Конкретность
Гласность
Компетентность
Динамичность
Креативность
Эффективность
Научная перспектива