Слайд 2
Согласно этой модели организация является открытой системой, которая
подвергается воздействиям других систем, составляющих ее окружение, и оказывает
на них ответные воздействия. Можно сказать, что окружение предъявляет требования к организации, которая отвечает реакциями.
Для того чтобы понять текущее состояние организации и описать желаемое состояние в будущем, можно использовать модель диагностики Надлера-Ташмена.
Слайд 3
Ключевыми компонентами этой модели являются задачи, выполняемые
организацией, её структуры и системы, её культура,
а также люди, работающие в ней. Кроме того, существует необходимость в создании разделяемого видения. Нужно также найти человека (или людей), который сможет стать инициатором изменений.
Задачи являются важнейшей частью организации, состоят из видов работ, которые необходимо выполнять, и характеристик их выполнения, а также количества и качества услуг или товаров, которые производит организация.
Организационные структуры и системы включают в себя формальные организационные механизмы, такие, как линии подотчетности, информационные системы, механизмы мониторинга и контроля, должностные инструкции, формальные системы оплаты и вознаграждений, системы совещаний, производственная политика и т.д. Несмотря на то, что эти характеристики организации достаточно легко описать, они часто устаревают, поскольку не успевают реагировать на изменяющееся окружение.
Организационная культура включает в себя ценности, ритуалы, источники власти, приверженности, нормы, неформальные взаимоотношения, которые влияют на всю деятельность.
Люди привносят свои разнообразные навыки, знания и опыт, различные личностные качества, ценности, отношения и поведение. В период быстрых изменений основной причиной, вызывающей стресс, является стремление привести индивидуальные потребности в соответствие с формальными и неформальными структурами и системами организации, а также с ее культурой.
Слайд 4
Два оставшихся элемента модели диагностики – это:
Разделяемое видение
- создание образа усовершенствованного будущего организации; оно является целью
организации, на достижение которой направляется ее энергия.
Лидерство осуществляется человеком или людьми, которые направляют организацию на путь изменений, чтобы добиться выполнения целей в соответствии с разделяемым видением.
Ценность данной модели заключается в том, что она помогает структурировать мышление: менеджеру предлагается сначала проанализировать перечисленных выше элементов по отдельности, а затем оценить их соответствие друг другу. Четыре внутренних элемента организации находятся в состоянии динамического равновесия друг с другом и с окружением. Для того, чтобы организация функционировала без сбоев в работе, необходимо, чтобы изменения одного элемента сопровождались адекватными изменениями остальных элементов. Реакции одних элементов на изменения других элементов или окружения нередко можно предсказать.
Слайд 6
В ходе проведенных исследований можно однозначно утверждать, что
разрыв между реальным и желаемым состоянием производимых на предприятии
продуктов очень высок, а реальное состояние компонентов «Люди» и «Культура» будут активно противодействовать сокращению этой разницы в ближайшем будущем.
Таким образом, расширение ассортиментного ряда будет трудноосуществимо (или невозможно) без модернизации рабочей структуры и обновления производственного персонала.
