Слайд 2
Цели интернет маркетинга
… ничем не отличаются от целей
«традиционного» маркетинга
Найти новых клиентов
Лидогенерация и создание «воронки продаж»
Повысить лояльность
существующих клиентов
Повышение репутации компании в отрасли
Повышение узнаваемости бренда / компании
Проведение маркетинговых исследований потребителей и анализ конкурентов
Слайд 3
Ключевые особенности коммуникации в сети Интернет
– отложенная
– исключительно
вербальная
– эмоционально бедная
– технически нестабильная.
Слайд 4
Особенности
Персонализация
Интерактивность
(Пере)избыток информации
Проще проводить маркетинговые исследования
Изменение привычных критериев сегментации
Возможность
быстрой корректировки рекламного сообщения
Больше открытость компании
Непрерывность
Слайд 5
Основные определения
Поисковая оптимизация (SEO) – оптимизация сайта с
целью получения высоких рангов в поисковой системе по запросам,
отвечающим тематике сайта
Контекстная реклама – показ рекламных объявлений пользователям, заинтересованным в них в данный момент
Медийная реклама – показ рекламных баннеров на сайтах
Таргетированная реклама в социальных сетях позволяет показывать рекламные объявления в соответствии с демографическими характеристиками и персональными интересами пользователя
E-mail-маркетинг – рассылки по электронной почте пользователям, давшим добровольное согласие на это
Контент-маркетинг – привлечение пользователей за счет публикации полезного контента
SMM (social media marketing) – создание лояльной аудитории в социальных сетях за счет публикации полезной информации и общению с потенциальными потребителями
Посадочная страница (landing page) - это страница, которая подталкивает пользователя совершить требуемое действие (покупка, заказ, переход на другую страницу сайта)
Слайд 6
ТЕМА 2
Семантическое ядро как основа SEO – оптимизации
сайтов
Слайд 7
Основные виды интернет-представительства компании (1)
Сайт-визитка
Официальный сайт компании
Корпоративный сайт
Промо-сайт
Интернет-магазин
Лендинг
Слайд 8
Какой сайт считается хорошо оптимизированным?
Сайт может быть хорошо
оптимизирован только под конкретную поисковую систему
Сайт может быть хорошо
оптимизирован только по определенным запросам
Сайт может быть хорошо оптимизирован только в определенном регионе
Основной показатель - Релевантность страниц сайта запросу (степень соответствия запросу, «вот именно это я и искал»)
Пример: Как повесить натяжной потолок
Слайд 9
Внутренние и внешние факторы продвижения
Степень оптимизации сайта определяется
группой внешних и внутренних факторов
Внутренние факторы определяются самим сайтом
(с точки зрения его правильности наполнения, структуры, формулировки текста и т.д.)
Внешние факторы определяются другими сайтами.
Слайд 10
По каким запросам мы должны находиться?
Как наша целевая
аудитория называет наши товары и услуги?
Слайд 11
Не забываем (или Основные ошибки при использовании Яндекс.Вордстат)
Учитываем
регион
Смотрим сезонность
Учитываем ошибочные запросы
Используем операторы
Слайд 12
Операторы в Яндекс.Вордстат
Оператор «»
Оператор «!»
Оператор «+»
Оператор «-»
Оператор (|)
Операторы
не комбинируются между собой и не просматриваются в истории
запросов
Слайд 13
Минус-слова
Образец
Своими руками
Отзывы
Бесплатно
Фото
Видео
Картинки
…
Слайд 14
Семантическое ядро – что такое
Семантическое ядро сайта — это
база поисковых слов, их словосочетаний и морфологических форм, наиболее точно
характеризующих вид деятельности, товары или услуги, которые предлагает сайт, и специально подобранных для его продвижения.
Слайд 15
Подбор поисковых фраз / Составление семантического ядра
Подберите «маски».
«Маски» – это слова или словосочетания, которые присутствуют в
каждом поисковом запросе.
2. Подберите для каждой «маски» поисковый запрос.
3. Удалите из списка неэффективные поисковые запросы.
4. Исключите минус-слова.
Слайд 16
АНАЛИЗ САЙТА
ЧЕК-ЛИСТ ОПТИМИЗАЦИИ САЙТА
Слайд 17
Анализ любого сайта обязательно включает в себя следующие
разделы:
1) Технические факторы
2) Внутренние факторы SEO-оптимизации
3) Контент сайта
4) Коммерческие
факторы
5) Поведенческие факторы
6) Юзабилити
Слайд 18
КОНТЕКСТНАЯ РЕКЛАМА
Яндекс.Директ
Слайд 19
Контекстная реклама – показ рекламных объявлений пользователям, заинтересованным
в них в данный момент
Существует 2 вида контекстной рекламы:
«Поисковая реклама» и «Тематическая реклама».
«Поисковая реклама» – эта реклама транслируется только в результатах поиска, а «Тематическая реклама» - это объявления, которые видны на сайтах (любых) после того, как клиент осуществлял поиск.
Слайд 20
Преимущества контекстной рекламы по сравнению с оффлайн рекламой
и другими видами интернет-рекламы
Реклама показывается тем, кто её ищет
(есть исключения)
Оплата за контекстную рекламу осуществляется только в том случае, если потенциальный клиент кликнул по рекламе и перешел на сайт
Разная цена для разных пользователей – цена может меняться в процессе проведения РК
Достаточно низкий денежный порог входа для рекламодателя
Подробная статистика, вплоть до прибыльности ключевого запроса
Гибкие настройки временного таргетинга, дневного бюджета, ставок, географического таргетинга и т.п.
Возможность таргетировать пользователей по интересам (в тематической рекламе)
Слайд 21
Воронка продаж и средний уровень конверсии
Слайд 22
Пример воронки продаж и инструментов для увеличения конверсии
для интернет-магазина
Наименование этапов воронки продаж и количество этих этапов
во многом определяется целями, для которых такая воронка строится, а также сферой деятельности фирмы,
Слайд 23
Основные этапы настройки Яндекс.Директ
Слайд 24
1. Майнд-карта
Создание тематического поля запросов или семантического ядра
Семантическое
ядро сайта — это база поисковых слов, их словосочетаний и морфологических
форм, наиболее точно характеризующих вид деятельности, товары или услуги, которые предлагает сайт, и специально подобранных для его продвижения.
При создании Майнд-Карты собираем запросы вширь, а не вглубь.
Слайд 25
2. Анализ, кто из конкурентов использует контекстную рекламу
Spywords
Слайд 27
Тематическая реклама
Рекламная сеть Яндекса (РСЯ) — это система
размещения рекламы на сайтах, в мобильных приложениях, приложениях Smart
TV и в видео.
Аналог у Гугла – КМС (контекстно-медийная сеть)
Слайд 28
Особенности
Чаще используются автоматические стратегии
Реже используются минус слова
Текст и
картинка объявления должны делать текст более «заметным»
Лучше подбирать ключевые
словосочетания из двух-трех слов
Цена клика, как правило, ниже чем на поиске
Клиент является теплым, не горячим
Слайд 29
Особенности
Не действует принцип 1 ключевое слово — 1
объявление + не важно, повторяете вы ключевое слово в
тексте объявления или нет. Ключевыми словами вы задаете интересы пользователя и описываете сайты, на которых Яндекс будет размещать ваши рекламные объявления
Использование индивидуальных картинок товара помогает увеличить CTR объявлений в некоторых случаях больше чем на сотню процентов.
По большим товарным кампаниям – необходимо использовать сервисы автоматизации контекстной рекламы
Слайд 30
Прогноз бюджета, количества кликов, их стоимости и стоимости
заявки/заказа
1) Расчёт количества кликов по формуле:
спрос *
0,3 = примерное количество кликов в месяц с Поиска и РСЯ
2) Расчёт средней стоимости кликов на поиске:
а) Берем 20 ключевых запросов по тематике, смотрим цены при создании новой РК.
б) Складываем все 5 цен на каждую фразу и складываем их между собой.
в) Полученное число делим на 100. Получаем среднюю цену клика на поиске
Слайд 31
3) Расчёт средней цены клика на РСЯ:
а)
Берем 20 наиболее высокочастотных фраз и создаем РК
б)
Складываем точно так же все цены на клики (в отличие от поиска их по 3 на каждую фразу)
в) Полученное число делим на 60. Получаем среднюю цену клика на РСЯ.
4) Расчёт примерного бюджета в месяц исходя из рассчитанного предварительно количества кликов в месяц:
а) Соотношение кликов с Поиска и РСЯ, как правило 40/60
б)Умножаем количество кликов в месяц на 0,4 = получаем количество кликов с поиска
в) Умножаем количество кликов в месяц на 0,6 = получаем количество кликов с РСЯ
Прогноз бюджета, количества кликов, их стоимости и стоимости заявки/заказа
Слайд 32
5) Прогноз бюджета.
а) Количество кликов с Поиска
умножаем на среднюю цену клика на поиске
б) Количество кликов
с РСЯ умножаем на среднюю цену клика с РСЯ
в) Складываем полученные суммы и получаем прогноз бюджета.
Прогноз бюджета, количества кликов, их стоимости и стоимости заявки/заказа
Слайд 33
Цены позиций и списываемые цены зависят от конкуренции
с другими рекламодателями по данной ключевой фразе – наличия
конкурирующих объявлений, их ставок, прогноза CTR и коэффициента качества.
Слайд 34
Основные моменты ведения кампании после запуска:
1) Цель
собрать хотя бы 500 кликов
2) Вносить новые минус-слова в
список
3) Отключение на поиске объявлений, с которых было больше 100 кликов без целевых конверсий
4) Отключение на РСЯ фраз, с которых было более 100 кликов без целевых конверсий
5) Отключение на РСЯ площадок, с которых было более 100 кликов без целевых конверсий
Слайд 35
Ключевые моменты настройки:
Разделение кампаний на Поиск и
РСЯ
Установка географического таргетинга
Разделение кампаний по регионам
Написание уникальных заголовков и
объявлений для Поиска:
1 ключевая фраза=1 уникальный заголовок с максимальным вхождением ключевой фразы
Заливка минус-слов
Не использовать на Поиске общие фразы, такие как: строительство, ремонт, обувь, платье, юрист, окна
По возможности - акцент на низко- и среднечастотные запросы
Слайд 36
МАРКЕТИНГ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
Social Media Marketing (SMM)
Слайд 37
Темы
Контент-стратегии в социальных сетях.
Таргетированная реклама. Ретаргетинг.
Слайд 38
Таргетинг: основные параметры таргетирования
Демография
Пол, возраст, семейное положение… Образование,
специальность, профессия…
География
Страна, регион, город, район проживания
Поведение
Просмотры, лайки, репосты, комментарии,
устройства-браузеры
Психографика
Интересы
Слайд 39
Географические:
Место проживания с точностью до станции метро или
улицы (в том числе — исключающий таргетинг).
Демографические:
Пол, возраст, семейное
положение;
Показ рекламы накануне дня рождения.
Список предлагаемых параметров таргетинга на базе Вконтакте
Слайд 40
Интересы:
Интересы и хобби, указанные пользователем на странице (любимая
музыка, фильмы, книги, игры и т. д.);
Категории интересов пользователя,
рассчитанные на основании его взаимодействия с сообществами внутри ВКонтакте и внешними сайтами разных тематик (кино, музыка и т. д.);
Конкретные сообщества, на которые подписан пользователь;
Сайты, на которых он авторизуется через свой аккаунт ВКонтакте (в том числе — исключающий таргетинг).
Приложения, в которые он играет (в том числе — исключающий таргетинг);
Религиозная принадлежность (мировоззрение);
Показ рекламы путешественникам — пользователям, которые заходили на сайт хотя бы из двух разных стран за последний год;
Список предлагаемых параметров таргетинга на базе Вконтакте
Слайд 41
Образование и работа:
Место получения среднего и высшего образования
с точностью до конкретной школы и ВУЗа;
Время получения образования,
годы выпуска;
Занимаемая должность;
Дополнительные параметры:
Используемые мобильные устройства, операционные системы, браузеры;
Список предлагаемых параметров таргетинга на базе Вконтакте
Слайд 42
Контекст VS Таргетинг
Контекст - Пользователь находится в поиске,
интересующего товара/услуги
Таргетинг - Пользователь не имеет явно выраженной цели
по отношению к товару/услуге
Слайд 43
Термины
Показы — появления объявлений на страницах ВКонтакте, загружаемых
пользователями.
Охват — количество уникальных пользователей, которым хотя бы
раз было показано рекламное объявление.
Переходы — количество переходов по Вашему объявлению, совершённых уникальными пользователями. Если этот пользователь ВКонтакте уже переходил по данному объявлению (с любого устройства), ему оно больше показываться не будет.
CPC — стоимость перехода или клика (англ. cost per click), назначается для.
Слайд 44
Термины
CPM — стоимость 1000 показов (англ. cost per
mille), назначается для объявлений с оплатой за показы. Каждый
раз, когда пользователю показывается Ваше объявление с оплатой за показы, из бюджета рекламного кабинета вычитается сумма равная CPM/1000.
CTR — эффективность объявления (англ. click-through rate). Количество переходов по объявлению, поделённое на количество показов; измеряется в процентах. Если Вы выбрали оплату за переходы, этот параметр будет также влиять на частоту показов объявления: более эффективные объявления имеют больше шансов на то, чтобы появиться на страницах пользователей.
Слайд 45
Поиск аудитории для таргетинга
Своя база
Своя группа
Группы конкурентов
Что еще
заказывает наш клиент
Чем пользуется наш клиент
Составление аватара
Слайд 46
Классификация аудитории
Горячая
Теплая
Холодная
Смежная
Слайд 47
Классификация аудитории (2)
Знающие свою проблему и знающие нашу
компанию
Знающие свою проблему и не знающие нашу компанию
Не знающие
свою проблему
Слайд 48
CPC vs. CPM
CPC – ставим на высокий средний
чек или продукт масс-маркета с аудиторией 50000 и выше
CPM
– в остальных случаях
- для «боковой» рекламы ставим ограничения 100 показов для незнакомой аудитории
- для промо-постов не более 2 показов на человека для знакомой аудитории, 1 показ для незнакомой
- цена показа для «боковой» рекламы – начинаем от половины рекомендованной ВК цены, если нет показов, повышаем постепенно на 15-20%
- не забываем про лимиты: дневной на весь кабинет, дневной на РК, на объявление (на «боковую» рекламу ставим лимит 100 руб. на каждое объявление, на промо-посты – удвоенную рекомендуемую ВК ставку)
- первые три дня проверяем 3 раза в день, потом можно снизить до 1-2 раз в день
Слайд 50
Что такое контент-маркетинг?
Контент-маркетинг — это привлечение и удержание
клиентов с помощью полезной, интересной, вовлекающей информации.
Это не
реклама, так как решает проблемы клиентов и ничего не навязывает.
Контент — это любые текстовые, графические, видео и аудио материалы, оффлайн выступления, дискуссии в комментариях.
Слайд 51
20 признаков ценного контента
Эффект новизны
Оригинальный формат
Уникальность
Глубина подхода
Собственный опыт
Наличие примеров
Использование доказательств
Предоставление готовых
решений
Слова ценности в заголовках и названиях
Актуальность во времени