Идентификация клиентов - это способность точно отождествлять клиентов на основе информации для идентификации и непрерывно синхронизировать все внутренние показатели и ориентиры, связанные с клиентом.
Слайд 2
Идентификация клиентов - это способность точно отождествлять клиентов
на основе информации для идентификации и непрерывно синхронизировать все
внутренние показатели и ориентиры, связанные с клиентом.
Слайд 3
Интеграцию данных о клиентах лучше всего представить как
комбинацию технологий и программного обеспечения, процессов и услуг, требуемых
для достижения единого, четкого и полного представления о клиенте на основе разнообразных источников данных о клиенте (внутренних и внешних), баз данных и направлений бизнеса.
Слайд 5
CDI-технология, позволяет увеличить скорость и точность идентификации клиентов,
и не требующая при этом создания крупномасштабного хранилища данных
о клиентах. Эта новая технология отличается от предыдущих технологий по интеграции данных тем, что в ней используется так называемый "основанный на знаниях" подход.
Слайд 7
Статические методы идентификации отпечатки пальцев (на использовании этих
идентификаторов строится самая распространенная, удобная и эффективная биометрическая технология);
форма и геометрия лица (с этими идентификаторами работают технологии распознавания двумерных изображений лиц, черпаемых из фотографий и видеоряда); форма и строение черепа (для большей благозвучности компании, действующие в данной сфере, предпочитают говорить о технологиях распознавания человека по трехмерной модели лица); сетчатка глаза (практически не используется в качестве идентификатора); радужная оболочка глаза (распространение технологии, в которой применяется данный идентификатор, сдерживается патентными ограничениями); геометрия ладони, кисти руки или пальца (используется в нескольких узких сегментах рынка); термография лица, термография руки (основанные на использовании этих идентификаторов технологии не получили распространения); рисунок вен на ладони или пальце руки (соответствующая технология становится популярной, но ввиду дороговизны сканеров пока не используется широко); ДНК (в основном в сфере специализированных экспертиз); запах тела (автоматических систем распознавания человека, использующих данный идентификатор, еще не создано); форма уха (автоматических систем распознавания человека, использующих данный идентификатор, еще не создано).
Слайд 8
Динамические методы идентификации основываются на анализе поведенческих характеристик
личности — особенностей, присущих каждому человеку динамика подписи; динамика клавиатурного
набора; голос; движение губ; походка; особенности начертания рукописного текста.
Слайд 12
8 июля 2011 Росфинмониторинг утвердил требования к идентификации
клиентов при денежных операциях Организации обязаны идентифицировать как лиц (клиентов),
которым оказываются услуги либо с которыми заключаются сделки (совершаются операции) разового характера (Например, покупка ювелирных изделий в розничной сети, осуществление почтового перевода денежных средств и т.д.), так и лиц (клиентов), которые принимаются на обслуживание, предполагающее длящийся характер отношений
Слайд 13
Если от имени юридического или физического лица действует
его представитель, организация обязана идентифицировать представителя, проверить его полномочия,
а также идентифицировать и изучить представляемого клиента.