Презентация на тему Тема 16. Контроль и эффективность маркетинга. Сущность маркетингового аудита.

стратегии и деятельности с точки зрения выявления проблем и

скрытого потенциала, а также разработки плана действий по улучшению маркетинга.
комплексная независимая оценка внешней и внутренней среды фирмы и выработку рекомендаций по приведению состояния и предложений фирмы в соответствие с требованиями внешней среды.

рассматриваются все основные направления маркетинга компании, а не только

"проблемные места", что позволяет выявить истинные источники проблем.

Системность: аудит подразумевает упорядоченное изучение микро- и макро- маркетинговой среды компании, ее маркетинговых целей и стратегий, систем маркетинга и отдельных мероприятий.

Независимость: аудит, проводимый внешними специалистами-консультантами отличается объективностью и высокопрофессиональным подходом, основанном на большом опыте работы в различных областях.

Снижение рисков: исключается возможность ошибок, причиной которых может стать некомпетентность сотрудников.

добросовестность) - всестороннее исследование деятельности компании, её финансового состояния

и положения на рынке.

Чаще всего термин используется в финансах и праве.
Сокращённо используют аббревиатуру DD, DueD, DDG. Метод состоит из сбора и анализа информации, принятия решения и формы его подачи относительно целесообразности вступления в те или иные взаимоотношения с контрагентами. С помощью DueD оцениваются возможные риски (например финансовые, юридические и т. д.) При сборе информации учитывается любая информация, независимо от источников её происхождения. Изучение полученной информации делается различными специалистами по отдельности, затем делается сводный анализ. Решение принимается экспертами DueD отдельно от заказчика. Форма подачи бывает развёрнутой (с приложением отдельных промежуточных выводов специалистов, источников информации), или в виде краткой рекомендации о дальнейших действиях.

и поглощения (M&A) и сделок прямого инвестирования.

Due Diligence – это проверка компании по семи основным видам составляющим компании:
Operational Due Diligence - операционно-производственный Due Diligence,
Managment Due Diligence - оценка менеджмента, структуры и функциональности компании.
Financial Due Diligence - финансовый анализ и оценка активов.
Tax Due Diligence - налоговая проверка и оценка обязательств.
Legal Due Diligence - правовая проверка и оценка репутации.
Marketing Due Diligence - проверка комплекса маркетинга.
Security Due Diligence - проверка безопасности.

фирмы дают количественную оценку, сравнивают и интерпретируют итоги своей

маркетинговой деятельности.

Показатели эффективности маркетинговой деятельности могут быть внутренними (т.е. относится к внутренней среде компании), и внешними (т.е. относиться к внешней среде).

Также показатели эффективности могут делиться на:
текущие – непрерывно меняющиеся показатели, постоянный мониторинг которых необходим и часто осуществляется с помощью маркетинговых информационных систем;
конечные – показатели, которые используются в качестве маркетинговых целей компании и оцениваются по итогам квартала, полугодия, года.

февраль 2010 (% респондентов)

означающий "возврат на инвестиции". В иностранной литературе применительно к

маркетингу авторы использует два термина, связанных с ROI:
Marketing ROI
Return on Marketing Invest, ROMI
Смысл у обоих терминов одинаковый, просто одни авторы ориентируются на финансовую сущность этого показателя и подчеркивают, что Marketing ROI может применяться не только в маркетинге, но и в других финансовых областях, а другие четко определяют, что речь идет о своеобразном показателе ROMI, присущем только маркетингу.