Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Деятельность органов государственной власти по оказанию услуг населению

Содержание

27 июля 2010 года был принят Федеральный закон № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» , регулирующий отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных и муниципальных услуг соответственно:федеральными органами исполнительной власти,органами государственных внебюджетных фондов,исполнительными
Деятельность органов государственной власти по оказанию услуг населениюПроф. Назарова Е.А. 27 июля 2010 года был принят Федеральный закон № 210-ФЗ «Об организации Под государственной услугой понимается деятельность по реализации функций соответственно федерального органа исполнительной Электронное правительствоЭлектронное правительство –это новая форма организации деятельности органов государственной власти, обеспечивающая Президентом Российской Федерации 7 февраля 2008 г. № Пр-212 утверждена Стратегия развития Формирование электронного правительства требует проведения скоординированных организационно-технологических мероприятий и согласованных действий органов Основные задачи на 2011-2014 годы в рамках реализации государственной программы Российской Федерации Основные мероприятия Минэкономразвития России в 2014 году в рамках реализации государственной программы Для решения поставленных задач государство:•	разрабатывает основные мероприятия по развитию информационного общества, создает Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 г. № 1993-р был утвержден сводный перечень Переход на предоставление государственных услуг в электронном виде будет осуществляться в пять Важным этапом в области обеспечения открытости публичных органов стало принятие Федерального закона Правовой базой для проведения основных мероприятий административной реформы и реализации права граждан В соответствии с требованиями Федерального закона государственные и муниципальные услуги предоставляются заявителям В целях формирования информационного общества распоряжением Правительства Российской Федерации от 20 октября Кроме указанных законодательных актов, за последние годы сформирована нормативная и методическая база 15 декабря 2009 года открылся Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) Единый портал — федеральная государственная информационная система, обеспечивающая: — доступ физических и Единый портал доступен любому пользователю информационно-телекоммуникационной сети Интернет и организован таким образом, На Едином портале реализована концепция «личного кабинета» пользователя, обеспечивающая после его регистрации Помимо информации о государственных и муниципальных услугах на Едином портале публикуются актуальные 12.11.2015Пресс-выпуск №2973Госуслуги онлайн: оценки пользователей Выше всего пользователи электронных госуслуг оценили сервисы В списке, составленном по ответам физических лиц, далее следует Федеральная миграционная служба Удобство и качество электронных услуг Федеральной налоговой службы (ФНС) представители компаний оценили Благодарю за внимание!
Слайды презентации

Слайд 2
27 июля 2010 года был принят Федеральный закон

27 июля 2010 года был принят Федеральный закон № 210-ФЗ «Об

№ 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

, регулирующий отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных и муниципальных услуг соответственно:
федеральными органами исполнительной власти,
органами государственных внебюджетных фондов,
исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации,
местными администрациями и иными органами местного самоуправления, осуществляющими исполнительно-распорядительные полномочия.

Слайд 3
Под государственной услугой понимается деятельность по реализации функций

Под государственной услугой понимается деятельность по реализации функций соответственно федерального органа

соответственно федерального органа исполнительной власти, государственного внебюджетного фонда, исполнительного

органа государственной власти субъекта Российской Федерации, а также органа местного самоуправления при осуществлении отдельных государственных полномочий, переданных федеральными законами и законами субъектов России, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации полномочий органов, предоставляющих государственные услуги.

Слайд 4 Электронное правительство
Электронное правительство –это новая форма организации деятельности

Электронное правительствоЭлектронное правительство –это новая форма организации деятельности органов государственной власти,

органов государственной власти, обеспечивающая за счет широкого применения информационно-коммуникационных

технологий качественно новый уровень оперативности и удобства получения организациями и гражданами государственных услуг и информации о результатах деятельности государственных органов. Это один из наиболее действенных способов борьбы с коррупцией и бюрократией и обеспечения прозрачности официальных структур.

Слайд 5
Президентом Российской Федерации 7 февраля 2008 г. №

Президентом Российской Федерации 7 февраля 2008 г. № Пр-212 утверждена Стратегия

Пр-212 утверждена Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации.

Указанная

стратегия представляет собой документ, который закрепляет цель, принципы и основные направления государственной политики в области использования и развития информационных и телекоммуникационных технологий (далее – ИКТ), науки, образования и культуры для продвижения страны на пути к информационному обществу.

Одним из основных направлений реализации Стратегии развития информационного общества в Российской Федерации является повышение эффективности государственного управления и местного самоуправления, взаимодействия гражданского общества и бизнеса с органами государственной власти, качества и оперативности предоставления государственных услуг, в том числе за счет создания электронного правительства. Формирование электронного правительства в Российской Федерации стало возможным благодаря широкому распространению информационно-коммуникационных технологий в социально-экономической сфере и органах государственной власти.

Слайд 6
Формирование электронного правительства требует проведения скоординированных организационно-технологических мероприятий

Формирование электронного правительства требует проведения скоординированных организационно-технологических мероприятий и согласованных действий

и согласованных действий органов государственной власти в рамках единой

государственной политики.

В 2010 г. распоряжением Правительства Российской Федерации от 20 октября 2010 г. № 1815-р утверждена государственная программа Российской федерации «Информационное общество (2011-2010 годы)».

Целью государственной программы Российской Федерации «Информационное общество (2011-2020 годы)» является получение гражданами и организациями преимуществ от применения информационных и телекоммуникационных технологий за счет обеспечения равного доступа к информационным ресурсам, развития цифрового контента, применения инновационных технологий, радикального повышения эффективности государственного управления при обеспечении безопасности в информационном обществе.

Слайд 7 Основные задачи на 2011-2014 годы в рамках реализации

Основные задачи на 2011-2014 годы в рамках реализации государственной программы Российской

государственной программы Российской Федерации «Информационное общество (2011-2020 годы)»:

повышение качества

жизни граждан и улучшение условий развития бизнеса в информационном обществе;
построение электронного правительства и повышение эффективности государственного управления;
развитие российского рынка информационных и телекоммуникационных технологий, обеспечение перехода к экономике, осуществляемой с помощью информационных технологий;
преодоление высокого уровня различия в использовании информационных технологий регионами, различными слоями общества и создание базовой инфраструктуры информационного общества, в том числе:
обеспечение безопасности в информационном обществе;
развитие цифрового контента и сохранение культурного наследия.

Слайд 8 Основные мероприятия Минэкономразвития России в 2014 году в

Основные мероприятия Минэкономразвития России в 2014 году в рамках реализации государственной

рамках реализации государственной программы Российской Федерации «Информационное общество (2011-2020

годы)»:


развитие автоматизированной информационной системы «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)»;
мониторинг перехода на предоставление государственных и муниципальных услуг в электронном виде в Российской Федерации и оценка деятельности органов государственной власти по переводу услуг;
поддержка и развитие ряда типовых решений, направленных на автоматизацию процессов оказания государственных услуг
развитие информационно-аналитической системы мониторинга качества государственных услуг;
развитие портала открытых данных Российской Федерации, методическая поддержка органов власти по обеспечению доступа к открытым данным, содержащимся в их информационных системах;
развитие автоматизированной информационной системы обеспечения открытости деятельности федеральных органов исполнительной власти, реализуемой в рамках государственных программ Российской Федерации;
развитие информационных систем поддержки малого и среднего предпринимательства;
развитие методологии ГАС «Управление».


Слайд 9
Для решения поставленных задач государство:
• разрабатывает основные мероприятия по

Для решения поставленных задач государство:•	разрабатывает основные мероприятия по развитию информационного общества,

развитию информационного общества, создает условия для их выполнения во

взаимодействии с бизнесом и гражданским обществом;
• определяет контрольные значения показателей развития информационного общества в Российской Федерации;
• обеспечивает развитие законодательства и совершенствование правоприменительной практики в области использования информационных и телекоммуникационных технологий;
• создает благоприятные условия для интенсивного развития науки, образования и культуры, разработки и внедрения в производство наукоемких информационных и телекоммуникационных технологий;
• обеспечивает повышение качества и оперативности предоставления государственных услуг организациям и гражданам на основе использования информационных и телекоммуникационных технологий;
• создает условия для равного доступа граждан к информации;
• использует возможности информационных и телекоммуникационных технологий для укрепления обороноспособности страны и безопасности государства.


Слайд 10
Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 г. № 1993-р

Распоряжением Правительства РФ от 17.12.2009 г. № 1993-р был утвержден сводный

был утвержден сводный перечень первоочередных государственных и муниципальных услуг,

предоставляемых в электронном виде (58 госуслуг) при создании «электронного правительства» и перехода на предоставление услуг в электронном виде, которые регламентировала Стратегия развития информационного общества в Российской Федерации.

Слайд 11 Переход на предоставление государственных услуг в электронном виде

Переход на предоставление государственных услуг в электронном виде будет осуществляться в

будет осуществляться в пять этапов:
1 этап – размещение

информации о государственных услугах в сводном реестре государственных и муниципальных услуг и на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru) – до 1 декабря 2010г.;
2 этап – размещение на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) форм заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги – до 1 января 2011г.;
3 этап – обеспечение возможности для заявителей в целях получения государственных услуг (функций) представлять документы в электронном виде с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) – до июля 2012г.;
4 этап – обеспечение возможности для заявителей осуществлять мониторинг хода предоставления государственных услуг с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) – до 1 января 2013г.;
5 этап – обеспечение возможности получения результатов предоставления государственных услуг в электронном виде на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) – до 1 января 2014г.


Слайд 12
Важным этапом в области обеспечения открытости публичных органов

Важным этапом в области обеспечения открытости публичных органов стало принятие Федерального

стало принятие Федерального закона от 9 февраля 2009 г.

N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" и ряда подзаконных актов.
Указанный Федеральный закон регулирует правоотношения, связанные с доступом к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, обеспечивая тем самым реализацию конституционного права граждан свободно искать и получать информацию.
Размещение в свободном доступе информации о деятельности органов исполнительной власти и органов местного самоуправления, позволяет сделать их деятельность более понятной и предсказуемой для граждан и организаций, а также уменьшить нагрузку на них за счет снижения количества поступающих обращений.


Слайд 13
Правовой базой для проведения основных мероприятий административной реформы

Правовой базой для проведения основных мероприятий административной реформы и реализации права

и реализации права граждан на получение государственной или муниципальной

услуги в электронной форме стало принятие Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Он содержит сведения о предоставляемых федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления государственных и муниципальных услугах и исполняемых этими органами государственных и муниципальных функциях, а также об иных услугах.
Этот закон, а также подзаконные акты, принимаемые во исполнение указанного Федерального закона являются правовой основой создания инфраструктуры предоставления государственных и муниципальных услуг.

Слайд 14
В соответствии с требованиями Федерального закона государственные и

В соответствии с требованиями Федерального закона государственные и муниципальные услуги предоставляются

муниципальные услуги предоставляются заявителям на бесплатной основе. Услуги могут

быть платными для заявителя только в том случае, если это предусмотрено федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Слайд 15
В целях формирования информационного общества распоряжением Правительства Российской

В целях формирования информационного общества распоряжением Правительства Российской Федерации от 20

Федерации от 20 октября 2010 г. N 1815-р утверждена

государственная программа Российской Федерации "Информационное общество (2011 - 2020 годы)", определившая ряд приоритетных мероприятий, необходимых для:
повышения качества и доступности предоставляемых государственных и муниципальных услуг, упрощения процедур и сокращения сроков их оказания, повышения открытости информации о деятельности органов государственной власти и местного самоуправления (подпрограмма "Качество жизни граждан и условия развития бизнеса в информационном обществе");
перехода к новой форме организации деятельности органов государственной власти и местного самоуправления, качественно новому уровню оперативности и удобства получения организациями и гражданами государственных (муниципальных) услуг и информации о результатах деятельности органов власти (подпрограмма "Электронное государство и эффективность государственного управления").


Слайд 16
Кроме указанных законодательных актов, за последние годы сформирована

Кроме указанных законодательных актов, за последние годы сформирована нормативная и методическая

нормативная и методическая база повышения качества и предоставления (исполнения)

государственных и муниципальных услуг (функций).
Законодательная база регламентирует формирование системы государственного задания в отношении услуг, оказываемых федеральными и муниципальными органами исполнительной власти, государственными учреждениями, а также ведомственные целевые программы по повышению качества предоставления (исполнения) этих услуг (функций). Эти регламенты позволили систематизировать полномочия органов государственной власти и органов местного самоуправления, упорядочить их деятельность, а также восполнить нормативные правовые пробелы в законодательстве Российской Федерации.
В настоящее время административные регламенты служат основой для оптимизации государственных и муниципальных услуг (функций) и перевода их в электронный вид.


Слайд 17
15 декабря 2009 года открылся Единый портал государственных

15 декабря 2009 года открылся Единый портал государственных и муниципальных услуг

и муниципальных услуг (функций) (далее — Единый портал), который

входит в инфраструктуру, обеспечивающую информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме.
Единый портал госуслуг является частью федеральной целевой программы «Электронное правительство», которую в полной мере планируется реализовать к 2018 году.

Слайд 18
Единый портал — федеральная государственная информационная система, обеспечивающая:

Единый портал — федеральная государственная информационная система, обеспечивающая: — доступ физических


— доступ физических и юридических лиц к сведениям о

государственных и муниципальных услугах, государственных функциях по контролю и надзору, об услугах государственных и муниципальных учреждений, об услугах организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, размещенных в федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей ведение реестра государственных услуг в электронной форме;
— предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг, услуг государственных и муниципальных учреждений и других организаций, в которых размещается государственное задание (заказ) или муниципальное задание (заказ), в соответствии с перечнями, утвержденными Правительством Российской Федерации и высшими исполнительными органами государственной власти субъекта Российской Федерации;
— учет обращений граждан, связанных с функционированием Единого портала, в том числе возможность для заявителей оставить отзыв о качестве предоставления государственной или муниципальной услуги в электронной форме.


Слайд 21
Единый портал доступен любому пользователю информационно-телекоммуникационной сети Интернет

Единый портал доступен любому пользователю информационно-телекоммуникационной сети Интернет и организован таким

и организован таким образом, чтобы обеспечить простой и эффективный

поиск информации по государственным или муниципальным услугам.
Помимо федерального портала созданы региональные порталы государственных и муниципальных услуг. Они предоставляют гражданам и бизнесу информацию о государственных и муниципальных услугах, оказываемых в регионе, а также являются одним из наиболее популярных компонентов системы предоставления услуг на региональном и муниципальном уровне.

Слайд 23
На Едином портале реализована концепция «личного кабинета» пользователя,

На Едином портале реализована концепция «личного кабинета» пользователя, обеспечивающая после его

обеспечивающая после его регистрации на портале следующие возможности:
— ознакомление

с информацией о государственной или муниципальной услуге (функции);
— обеспечение доступа к формам заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной или муниципальной услуги (функции), их заполнение и представление в электронной форме;
— обращение в электронной форме в государственные органы или органы местного самоуправления;
— осуществление мониторинга хода предоставления государственной или муниципальной услуги или исполнения государственной функции;
— получение начислений и возможность оплаты государственных пошлин, штрафов и сборов;
— хранение реквизитов пользователя;
— получение результатов предоставления государственных или муниципальных услуг в электронной форме на Едином портале, если это не запрещено федеральным законом.


Слайд 24
Помимо информации о государственных и муниципальных услугах на

Помимо информации о государственных и муниципальных услугах на Едином портале публикуются

Едином портале публикуются актуальные новостные и аналитические материалы по

той или иной услуге (рубрика Новости).
В настоящее время зарегистрированные пользователи единого портала http://www.gosuslugi.ru/ имеют возможность получать в электронном виде через портал более 1100 государственных и муниципальных услуг, а также справочную информацию о порядке предоставления около 37 000 услуг органами государственной власти разных уровней.


Слайд 27
12.11.2015
Пресс-выпуск №2973

Госуслуги онлайн: оценки пользователей

Выше всего пользователи

12.11.2015Пресс-выпуск №2973Госуслуги онлайн: оценки пользователей Выше всего пользователи электронных госуслуг оценили

электронных госуслуг оценили сервисы Росреестра. В аутсайдерах - Служба

судебных приставов.

МОСКВА, 12 ноября 2015 г. Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представляет данные опроса о том, как жители городов миллионников оценивают удобство предоставления госуслуг в электронном виде через Интернет.

В ходе исследования жители городов-миллионников (физические и юридические лица) оценили работу тех ведомств, которые предоставляют массовые госуслуги в электронном виде, по критериям удобства и качества. Работу ведомств (из представленного перечня) по всем критериям респонденты оценили более чем удовлетворительно (выше 3,5 баллов из 5 возможных).

Наивысшие средние баллы в сводных рейтингах, составленных по ответам как физических так и юридических лиц, набрала Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) – 4,31 и 4,32, соответственно. Данное ведомство стало лидером «в номинациях»: по ответам физических лиц – по оценке удобства получения информации о статусе заявки (4,45), удовлетворенности скоростью предоставления услуги (4,3); по ответам представителей компаний – по удовлетворенности скоростью предоставления услуги (4,31), информации о статусе заявки (4,41), информации об услуге в целом (4,3).

Слайд 28
В списке, составленном по ответам физических лиц, далее

В списке, составленном по ответам физических лиц, далее следует Федеральная миграционная

следует Федеральная миграционная служба (ФМС) – 4,29 балла. Наивысшие

баллы она получила по следующим показателям: информация об услуге в целом и о документах, которые необходимы (4,45), наличие образцов заявлений (4,32). Однако юридические лица оценили уровень услуг данного ведомства в электронном виде несколько ниже (средний балл – 4,18), при этом она все же была оценена выше других по критериям: наличие образцов заявлений (4,5) и удовлетворенность оказанием услуги в электронном виде в целом (4,17).

Высокие оценки как от юридических (в среднем 4,24), так и от физических лиц (4,26) получил и Пенсионный фонд РФ (следует отметить, что это единственное ведомство среди остальных, не являющееся ФОИВом, однако оно было включено в список исследуемых в связи с актуальностью данного вида услуг для населения и юридических лиц). По ответам физических лиц он набрал наивысший балл среди остальных организаций по критерию предоставления информации о результате выполнения услуги (4,41).

Наибольшее расхождение в оценках респондентов зафиксировано относительно Министерства внутренних дел РФ (МВД) – 4,27 по ответам физических лиц (наивысший балл по критерию удовлетворенности получения услуги в электронном виде в целом – 4,17) и 4,02 по ответам юридических лиц, а также Минздрава – 4,2 и 4,03, соответственно.

Слайд 29
Удобство и качество электронных услуг Федеральной налоговой службы

Удобство и качество электронных услуг Федеральной налоговой службы (ФНС) представители компаний

(ФНС) представители компаний оценили несколько выше, чем обычные граждане

(4,22 против 4,16, соответственно). Ниже других как физические лица, так и представители организаций оценили качество предоставления услуг в электронном виде Федеральной службой судебных приставов (ФССП) – в среднем на 3,96.

По мнению руководителя исследования, Юлии Баскаковой из ВЦИОМ, высокие результаты говорят о признании пользователями качественно большего удобства электронных сервисов по сравнению с бумажными. Однако надо понимать, что по мере расширения круга пользователей их требовательность к качеству сервисов будет только расти.

  • Имя файла: deyatelnost-organov-gosudarstvennoy-vlasti-po-okazaniyu-uslug-naseleniyu.pptx
  • Количество просмотров: 130
  • Количество скачиваний: 0