Презентация на тему 23 мудрых правила управления компанией

любая проблема – это проблема организации в целом, а

развитие у людей мышления в масштабах всей компании

1.

слухах, страхах и вымыслах
Если слух

Воспринимать слух не более как сигнал для начала работы по получению достоверной фактической информации

Полагаться на факты

Ранжировать источники информации по степени достоверности.

2.

Любое проявление проблемы воспринимать как ценную

3.

При решении проблем не ограничиваться устранением следствий

альтернативные варианты, проводить мозговой штурм, давать оценки)
После принятия

При этом важно позаботиться об организации и оснащении процесса исполнения решений

4.

За счет постоянного обмена информацией обеспечивать адекватное представление

5.

должности
При обсуждении проблем «снимать погоны», одевая их при принятии

Искоренять принцип «я начальник, ты дурак»

Рассматривать мнения людей как дополнительный источник информации, способствующий тому, чтобы посмотреть на проблему с другой стороны

0

6.

начальника, процесс создания ценности важнее управленческой иерархии
Необходимо прививать людям

7.

людей видеть процессы, а не отделы
Учить видеть

8.

какую-то работу необходимо достаточно ясно понимать, что хочет потребитель

9.

она вообще никому не нужна
Все нужные

Не разделять работы на важные и второстепенные

Просто у каждой работы должно быть свое место, свои ресурсы, свое время, свой масштаб

10.

Если работа кому-то нужна, она не может быть второстепенной

людей.

11.
Не доводить ситуацию до сбоев, поломок, аварий, катастроф
По первичным

В значительной степени это касается межличностных отношений

Не доводить ситуацию до того, когда человек подает заявление или наплевательски относится к работе

к машинам, которые предназначены для механического исполнения функций
Хорошее

12.

К людям нужно относиться как к мыслящим существам, способным находить более эффективные решения и нести ответственность за выполняемую работу

можно переформулировать так «нужные кадры решают всё»
Соответственно, важно уделить

13.

работу «под ключ» и нести всю полноту ответственности перед

Каждый работник должен иметь хорошо оснащенное рабочее место и быть в состоянии выполнить работу без помощи начальников

Работа без «нянек»

Тогда начальники освобождаются от текучки для развития и совершенствования бизнес-процессов

14.

Необходимо исключать избыточные звонки наверх, перегружающие вертикаль «текучкой»

и более умелый сотрудник, способный развить своего подопечного, передать

15.

Малоопытные и имеющие потенциал роста сотрудники должны по возможности иметь наставников

Наставничество должно поддерживать отношения «Мастер-Ученик», а не «начальник-подчиненный».

и не только процессы, функции, специальности

Ротация
Это помогает

16.

Чтобы организация всегда была эффективной, нужны ротации персонала

Это повышает надежность компании и её процессов

здесь понимается процесс создания ценности, рабочие места, где создается

Все другие действия, например, отчетность, совещания, оперативки, должны быть минимизированы и должны служить исключительно повышению качества и эффективности самой работы

17.

Менеджеры, начальники, руководители всех мастей должны осознавать, что их главная задача - поддержка и обеспечение процессов создания ценности

конкретными потребителями (внешними или внутренними клиентами), ими приниматься и

18.

В компании не должно быть «темных углов», где создается видимость бурной или не очень деятельности, где держатся в секрете, что, как и зачем делается

Во-вторых, технология и трудоемкость выполнения работы должны быть описаны участниками процесса и оценены внешними экспертами

В-третьих, сотрудники должны спокойно относиться к наблюдению за их работой со стороны внешних экспертов или потребителей

Никаких секретов

команда
При этом важно обеспечить хорошее взаимопонимание и взаимодействие

19.

В команде должен быть достаточный уровень взаимопонимания и взаимодействия

Нужно стремиться к тому, чтобы в команде были единомышленники, а не оппозиционеры

всё отвечает, один всё знает, а остальные у него

Лидер - ведущий, он знает, куда нужно идти, но не навязывает свою волю другим, без крайней необходимости

Лидерство

Лидер объединяет членов команды в единое целое, а не действует по принципу «разделяй и властвуй», делает так, чтобы способности каждого использовались максимально, а недостатки компенсировались способностями других

20.

Лидер это не надзиратель, который постоянно требует отчетов, а сам мало что понимает в самой работе и далек от неё

препятствия на пути к цели
Препятствие

21.

Нужно стараться вместо того, чтобы распутывать клубки проблем (в мышлении отдельного человека), найти новые возможности, показать их человеку, вдохновить его

Нужно искоренять такое негативное мышление, когда человек вместо цели видит постоянно проблемы (препятствия) и рассматривает борьбу с этими препятствиями как самоцель

Некоторые проблемы сами растворятся.

хочет навредить. Он убежден, что все делает правильно
У него

Не искать виновных, чтобы их наказать. Искать причины в мышлении людей и логике процесса, чтобы их устранить.

Наказание не изменит стереотип, но усилит негативное отношение к работе и начальству

22.

Нужно поощрять людей за откровенность, за изложение того, как на самом деле они делают работу

Если человек ожидает наказание за откровенность, он никогда не скажет правды и проблема не будет решена.