Ассессмент-центр:комплексная процедура, позволяющая использовать различные инструменты оценки персонала, сопоставлять данные, полученные разными методами, и формировать обобщенную и уточненную характеристику оцениваемого сотрудника
Слайд 9
Подготовка наблюдателей При обучении наблюдателей важно выработать
следующие качества: Безоценочное наблюдение – умение описывать поведение человека без
приписывания ему мотивов поведения, без оценок в терминах Активное слушание – умение внимательно слушать партнера и понимать его точку зрения Эмпатия – адекватное представление о том, что происходит во внутреннем мире другого человека
Слайд 10
Основные методы, применяемые в АС Интервью Психологические тесты Ролевые, деловые игры
(большая, малая группа) Мозговой штурм Дискуссия Презентация, доклад Индивидуальные упражнения
Слайд 12
Обработка результатов и обратная связь участникам
Слайд 13
Памятка к написанию отчета ФИО Должность Анкетные данные Цели и задачи проведения
АС Профиль компетенций Подробное описание индивидуального профессионально-личностного профиля: Компетенция Индивидуальные результаты Общий прогноз по
сотруднику Заключение по каждому сотруднику о соответствии … Сводный отчет
Слайд 14
Некоторые советы, как давать обратную связь участникам Обращайтесь к
человеку по имени Установите контакт глаз Проявите терпимость и человечность (Я
понимаю Ваши чувства) Используйте принцип «Нет пределу совершенству» Мотивируйте (Если Вы хотите…, тогда Вам необходимо…) Расскажите какие баллы получил сотрудник, сопоставьте их со стандартом Если не знаете ответа – возьмите паузу 1-е – упор на сильные стороны, 2-е – упор на слабые стороны, 3-е – замотивируйте компетенции на ценность Ваша задача – донести информацию до сотрудника; задача сотрудника – принимать или не принимать ее к сведенью