Презентация на тему Аутсорсинг

активизирует “внутренние рынки” предприятий, приводя к постепенному квалификационному обогащению,

структурированию услуг в условиях ротации провайдеров

АКСИОМА 2: Аутсорсинг позволяет снижать и капитализировать затраты


АКСИОМА 3: Аутсорсинг позволяет значительно повысить эффективность
использования активов (инфраструктуры)


АКСИОМА 4: Аутсорсинг позволяет значительно повышать предпринимательскую активность персонала и, следовательно, инновационность предлагаемых сервисных продуктов

АУТСОРСИНГ – ЭТО ПУТЬ К ПОСТИНДУСТРИАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКЕ

…сорсинг – это один из распространенных способов повышения эффективности и маневренности управления за счет трансформации определенного объема внутренней деятельности предприятия и использующихся при этом активов в промежуточные коммерческие продукты с устойчивыми характеристиками, предоставляемыми внутренними (инсорсинг, SSC) или внешними провайдерами (аутсорсинг)

на аутсорсинговых проектах
Готовность к высокой волатильности объема транзакций
Мультишорные отношения

с провайдерами

Мультиканальные отношения с провайдерами

затем переходит в near-shore и, после окончательной стандартизации –

в off-shore. При кардинальных изменениях – обратно в on-shore

Местные
(ON-SHORE)

Ближнее зарубежье
(NEAR-SHORE)

Дальнее зарубежье
(OFF-SHORE)

инсорсиинга и синглсорсиинга в сложнейшие модели мультисорсинга с распределением

ролей между игроками

Инсорсинг

Синглсорсинг

Мультисорсинг

Мультисорсинг с выделенным брокером

Мультисорсинг с выделенным брокером и аудитором

трансформация:
Концентрация на определенных видах деятельности
Операционная трансформация:
Внедрение методов промышленного управления

предоставлением сервисов

1

2

КАК ПОЙМАТЬ АКТИВНОСТЬ?

КАК ПОЙМАТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ?

Нацеленность на капитализацию,
Коммерческая стратегия развития
Наличие активов на балансе,
Возможность существенного опциона
Возможность влияния на решения
Возможность обслуживания внешних клиентов
Самостоятельная инвестиционная активность
Структура группы компаний
Структура капитала головной компании
Внутренние расчеты (intercompany)
Внедрение корпоративного механизма принятия решений

Структурирование проектной и сервисной деятельности
Формирование каталога сервисов
Технологический мониторинг
Мониторинг SLA (Availability)
Расчетно-технологические карты
Расчеты сервисных цепочек
Процедуры контроля инцидентов
Формирование инвестпрограмм
Обучение персонала
Централизация сервисов
Эффект масштаба

прибыли сервисной компании обеспечивает устойчивый долгосрочный интерес акционеров компании

в повышении эффективности

Производственные издержки

Стоимость сервиса для клиента

Стоимость сервиса на начало трансформации

Финансирование изменений

Заказчик

Менеджмент

Эксперты

Управление активами, развитие базы активов, контроль использования ресурсов и

ROI

Управляющая компания – исполнение функций ЕИО (там, где надо)

Центр мониторинга –
Периодический расчет эффективности сервисов, расчет сервисных цепочек, контроль уровня SLA

Роль 1: Центр консолидации группы - Представление общих интересов группы при работе с клиентами -стратегами

Компании по направлениям деятельности с разделением на проектную и сервисную деятельность и деятельность по поставкам оборудования и пр

критичности сорсинга для акционера позволяет гибко управлять степенью влияния

на стратегии провайдеров

Профильность (К1)

Наличие ключевых активов (К2)

Наличие ключевой компетенции (К3)

Влияние на устойчивость (К4)

Влияние на стратегию (К5)

Эффективность (К6)

Необходимость инвестиций (К7)

Зависимость от менеджмента (К8)

Держать

Покупать

Продавать

Переход к парадигме постоянной сборки под стратегический контроль тех провайдеров, где это необходимо с учентом стратегии сорсинга

Стратегия сорсинга

формируется собственная система управления

предлагаемый клиенту в качестве средства для решения определенной бизнес

- задачи

Технологически детерминированный элемент деятельности, направленный на производство определенного конечного продукта

Работа, входящая в технологический цикл производства, потребляющая определенный объем ресурсов

Ресурс компании – квалифицированный персонал, материальные и нематериальные активы, расходные материалы и т.д.

цепочками выходят наружу проблемы,
которые ранее были скрыты

цепочкам

цепочкам мы переходи в область аутсорсинга бизнес процессов (BPO)

АУТСОРСИНГ УЖЕ НЕ ПОМОЖЕТ
1-1,5 лет
1-1,5 лет

снижения капитализации ИТ-компаний
Перетока квалифицированного персонала к заказчикам
Непопулярности опционов и

прочих “капиталистических” способов мотивации

Что дает на основание предполагать расширение аутсорсинга в условиях…

– стимуляторы развития
мирового ИТ-аутсорсинга

структурами
Электроэнергетика

Корпорация 1

Корпорация 2

Корпорация 3

Корпорация 4
ИТ-сервис
Кадры-сервис
Финанс-сервис

1

2
Корпоративное управление
Управление через сервисы


Центр корпоративного

управления

Центр управления стандартами и политиками предоставления сервисов

Объединенный центр управления

1

до 60 %)
… снизить риски владения - потери компетенции

и контроля над активами

… капитализировать издержки
(трансформация затрат в активы)

… обеспечить контролируемость денежных потоков, направляемых на развитие

3

2

4

5

ИТ-аутсорсинга составляет 1- 3%



Производственные издержки
Стоимость сервиса для клиента
Стоимость сервиса

на начало трансформации

Финансирование изменений

- рост ВВП за счет трансформации затрат в добавленную стоимость при санации

- рост ВВП за счет повышения эффективности использования существующей МБ и улучшений

- смещение структуры ВВП в высокотехнологичный сегмент - ИТ

1%

2%

3%

выхода из кризиса