Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Электронный маркетинг

Содержание

Взаимное влияние маркетинга и стратегического менеджмента и развитие концепции рыночно-ориентированного управления.Развитие концепции ценностно-ориентированного управления (Value Based Management — VBM) и концепции маркетинга, ори­ентированного на стоимость.Развитие концепции и методов управления эффективностью (Pe­formance Management) и управления эффективностью маркетинга
5.1. ВВЕДЕНИЕ В ЭЛЕКТРОННЫЙ МАРКЕТИНГТема 5.  ЭЛЕКТРОННЫЙ МАРКЕТИНГ Взаимное влияние маркетинга и стратегического менеджмента и развитие концепции рыночно-ориентированного управления.Развитие концепции Изменение маркетингового сценария с развитием электронного бизнеса бизнес-анализ (BI— Business Intelligence),управление отношениями с потреби­телями (CRM — Customer Relations Management), Электронный бизнес расширяет границы рынка. Даже с небольшим капиталом компания может обслуживать Ускорение бизнес-процессов позволяет существенно повысить производительность всех сотрудников компании.Возможность интерактивности и совместимости Круглосуточное обслуживание в любое удобное для потреби­теля время, без перерывов и выходных.Расширение Возможность работать дома, совершать покупки из дома может снизить транспортные потоки и Электронный маркетинг в широком смысле — это реализация маркетинговой деятельности с использованием Объектом маркетинговой деятельности на электронном рынке выступает информационно-аналитическая и экспертно-исследовательская деятельность фирмы Субъектом маркетинговой деятельности на электронном рынке выступает, как и в классическом маркетинге, • сбор и анализ информации о поведении рынка и конкурентов на нем 5.2 ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЗНЕС И СТРАТЕГИЯ КОМПАНИИ.Тема 5.  ЭЛЕКТРОННЫЙ МАРКЕТИНГ Интернет-стратегия компании является частью общей маркетинговой стратегии, она обосновывает использование данной компанией рост конкуренции на физическом рынке;• использование новых технологий конкурентами, потребителями, партнерами;• желание Компании, стремящиеся получить дополнительный доход от продажи физических или электронных товаров и Маркетинговые стратегии компаний в Интернете можно оценить с помощью методов анализа акционерной Модели бизнеса, основанные на эффективности, опираются на экономию издержек с помощью онлайновой Для эффективной маркетинговой деятельности компаниям необ­ходимо понять, как электронный бизнес помогает создавать • снижать стоимость товара для потребителей за счет снижения накладных расходов, выполнения модель удовлетворенности потребителя средствами электронного маркетинга 5.3. КОМПЛЕКС ЭЛЕКТРОННОГО МАРКЕТИНГАТема 5.  ЭЛЕКТРОННЫЙ МАРКЕТИНГ концепция 4Р (продукт, цена, распределение, продвижение - «product, price, place , promotion») Товарные решения электронного бизнесаЦенообразование в сети ИнтернетИнтернет как канал распределенияМаркетинговые коммуникации в Интернете4P электронного маркетинга: Классификация цифровых товаров и услуг:1. Информационные и развлекательные продукты:• текстовые материалы (СМИ, Информационные товары обладают такими качествами, как неразрушимость, изменяемость и воспроизводимость (особенно важными Наибольшее развитие получили следующие виды цифровых услуг:финансовые (интернет-банкинг, интернет-трейдинг, интернет-страхование, электронные платежи Ценообразование в сети Интернет В Интернете используются известные подходы к ценообразованию:• ценообразование проникновения;• ценообразование по методу Интернет, предоставляя возможности установления прямых связей, приводит к реструктуризации каналов распределения: с Комплекс маркетинговых коммуникаций в Интернете состоит из традиционных элементов: рекламы, стимулирования сбыта, На интернет-коммуникации компании действуют четыре движущие силы: стратегия/корпоративное видение, потребности/использование, тактика экономическая • фиксированная плата {Flat Fee Advertising);• СРМ {cost per thousand) — оплата Стимулирование сбыта в Интернете имеет огромные возможности в силу интерактивности и возможности Работа с клиентом с помощью веб-сайта компанииРабота с клиентом с помощью веб-сайта компании 6.1.  РАЗВИТИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ И СИСТЕМ МАРКЕТИНГОВЫХ ЗНАНИЙТема 6. РАЗВИТИЕ
Слайды презентации

Слайд 2 Взаимное влияние маркетинга и стратегического менеджмента и развитие

Взаимное влияние маркетинга и стратегического менеджмента и развитие концепции рыночно-ориентированного управления.Развитие

концепции рыночно-ориентированного управления.
Развитие концепции ценностно-ориентированного управления (Value Based Management

— VBM) и концепции маркетинга, ори­ентированного на стоимость.
Развитие концепции и методов управления эффективностью (Pe­formance Management) и управления эффективностью маркетинга (Marketing Performance Management).
Применение для управления маркетингом передовых информа­ционно-коммуникационных технологий и систем, развитие ин­тегрированных маркетинговых информационных систем и систем маркетинговых знаний, развитие электронного маркетинга.

Основные векторы инновационного развития концепций и методов управления маркетингом


Слайд 3 Изменение маркетингового сценария с развитием электронного бизнеса

Изменение маркетингового сценария с развитием электронного бизнеса

Слайд 4 бизнес-анализ (BI— Business Intelligence),
управление отношениями с потреби­телями (CRM

бизнес-анализ (BI— Business Intelligence),управление отношениями с потреби­телями (CRM — Customer Relations

— Customer Relations Management),
управление цепочками снабжения (SCM —

Supply Chain Management)
управление знаниями (КМ — Knowledge Management)

ИТ-средства электронного маркетинга


Слайд 5 Электронный бизнес расширяет границы рынка. Даже с небольшим

Электронный бизнес расширяет границы рынка. Даже с небольшим капиталом компания может

капиталом компания может обслуживать клиентов в глобальном масштабе.
Электронный бизнес

снижает издержки получения, обработки и хранения информации, тем самым снижая административные расходы.
Электронный бизнес позволяет компаниям осуществлять узкую специализацию.
Электронный бизнес позволяет существенно снизить наклад­ные расходы за счет уменьшения запасов. Производство начи­нается после получения конкретного запроса клиента.
Кастомизация электронного бизнеса (ориентация на потреби­теля) делает возможным производство на заказ, тем самым уси­ливая конкурентные преимущества компании.

Выгоды электронного бизнеса для компании


Слайд 6 Ускорение бизнес-процессов позволяет существенно повысить производительность всех сотрудников

Ускорение бизнес-процессов позволяет существенно повысить производительность всех сотрудников компании.Возможность интерактивности и

компании.
Возможность интерактивности и совместимости в реальном масштабе времени.
Технологии

электронного бизнеса позволяют повысить оперативность взаимодействия с клиентами, дают возможность рабо­тать одновременно с большим количеством клиентов, а также параллельного общения с клиентами.
Кроме того, к выгодам можно отнести расширение возможно­сти партнерств, установление долгосрочных отношений с по­ставщиками и клиентами, а также доступа к информации и т.д.

Выгоды электронного бизнеса для компании


Слайд 7 Круглосуточное обслуживание в любое удобное для потреби­теля время,

Круглосуточное обслуживание в любое удобное для потреби­теля время, без перерывов и

без перерывов и выходных.
Расширение выбора товаров, поставщиков, цены, качества

и других параметров.
Возможность получения подробной и своевременной информа­ции.
Возможность сравнения предложений и обмена информацией с другими потребителями.

Выгоды электронного бизнеса для потребителей:


Слайд 8 Возможность работать дома, совершать покупки из дома может

Возможность работать дома, совершать покупки из дома может снизить транспортные потоки

снизить транспортные потоки и связанные с ними проблемы.
Возможность приобретения

товаров по более низким ценам увеличивает качество жизни граждан.
Жители удаленных районов имеют равные возможности доступа к товарам, услугам и информации с жителями крупных городов.
Электронный бизнес обеспечивает доступ к различным обще­ственным услугам, таким, например, как образование.

Электронный бизнес . Выгоды и для общества в целом:


Слайд 9 Электронный маркетинг в широком смысле — это реализация

Электронный маркетинг в широком смысле — это реализация маркетинговой деятельности с

маркетинговой деятельности с использованием информационно-комму­никационных и интернет-технологий и систем.


Электронный маркетинг в узком смысле — это маркетинговая деятельность субъектов на электронном рынке.

Электронный маркетинг


Слайд 10 Объектом маркетинговой деятельности на электронном рынке выступает информационно-аналитическая

Объектом маркетинговой деятельности на электронном рынке выступает информационно-аналитическая и экспертно-исследовательская деятельность

и экспертно-исследовательская деятельность фирмы с использованием сетевых информационных систем

и технологий:
по выбору конкурентной позиции на данном рынке, где компания выступает со своим товаром;
определению стратегий его продвижения и распределения, выбору рекламной и ценовой политики с учетом всей совокупности факторов внешней и внутренней среды в усло­виях риска и неопределенности.

Объект электронного маркетинга


Слайд 11 Субъектом маркетинговой деятельности на электронном рынке выступает, как

Субъектом маркетинговой деятельности на электронном рынке выступает, как и в классическом

и в классическом маркетинге, деятельность конкретного собственника, компании по

целенаправленному регулированию дея­тельности фирмы, производимому по определенной технологии с использованием системы методов анализа и обработки цифровой информации электронного рынка для достижения поставленных целей.

Субъект электронного маркетинга


Слайд 12 • сбор и анализ информации о поведении рынка

• сбор и анализ информации о поведении рынка и конкурентов на

и конкурентов на нем посредством использования возможностей сети Интернет,

хранилища корпоративных баз данных;
• экспертизу стохастических и динамических процессов на данном сегменте рынка;
• моделирование психологических реакций поведения потреби­теля на электронном рынке, моделирование стратегий компаний в условиях риска и неопределенности, формулирование новых стратегий развития текущих рынков, проникновения на рынок, стратегических альянсов и консолидации, стратегий диверсификации и др.

Процесс управления маркетингом на электронном рынке:


Слайд 13 5.2 ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЗНЕС И СТРАТЕГИЯ КОМПАНИИ.
Тема 5. ЭЛЕКТРОННЫЙ

5.2 ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЗНЕС И СТРАТЕГИЯ КОМПАНИИ.Тема 5. ЭЛЕКТРОННЫЙ МАРКЕТИНГ

МАРКЕТИНГ


Слайд 14 Интернет-стратегия компании является частью общей маркетинговой стратегии, она

Интернет-стратегия компании является частью общей маркетинговой стратегии, она обосновывает использование данной

обосновывает использование данной компанией средств и возможностей Интернета для

достижения своих стратегиче­ских целей.

Выход в Интернет не может объясняться модой или тем, что все компании используют электронный бизнес. Компания должна иметь веские причины для такого решения.

Интернет-стратегия


Слайд 15 рост конкуренции на физическом рынке;
• использование новых технологий

рост конкуренции на физическом рынке;• использование новых технологий конкурентами, потребителями, партнерами;•

конкурентами, потребителями, партнерами;
• желание выйти на новый сегмент потребителей,

которые используют электронный бизнес;
• стремление увеличить продажи существующим клиентам, используя новый канал;
• стремление снизить издержки, время совершения операции и т.п.
 

Причины выхода компании на электронный рынок


Слайд 16 Компании, стремящиеся получить дополнительный доход от продажи физических

Компании, стремящиеся получить дополнительный доход от продажи физических или электронных товаров

или электронных товаров и услуг.
Компании, стремящиеся снизить издержки

и сократить время завершения сделки в самых разных областях бизнеса
Компании, стремящиеся создать или укрепить свои торговые марки, использующие Интернет для рекламы/продвижения

Компании, уже использующие Интернет в своей деятельности (brick-and-click):


Слайд 17 Маркетинговые стратегии компаний в Интернете можно оценить с

Маркетинговые стратегии компаний в Интернете можно оценить с помощью методов анализа

помощью методов анализа акционерной стоимости.


Рассматривают модели бизнеса, основанные

на повышении эффективности, доходов, а также смешанные.


Слайд 18 Модели бизнеса, основанные на эффективности, опираются на экономию

Модели бизнеса, основанные на эффективности, опираются на экономию издержек с помощью

издержек с помощью онлайновой деятельности, улучшение имиджа торговых марок

и повышения эффективности бизнес процессов, в том числе в сфере маркетинга и продаж. Такие компании как IBM, Microsoft, Oracle, Cisco Systems, за счет использования интернета обеспечивают ежегодную экономию, исчисляемую сотнями миллионов долларов.
Модели, основанные на повышении доходов, предусматривают их привлечение от продаж за счет выхода на новые рыночные сегменты и создания дополнительной ценности для потребителей, а также за счет дополнительных доходов, связанных с онлайновой деятельностью.


Модели бизнеса


Слайд 19 Для эффективной маркетинговой деятельности компаниям необ­ходимо понять, как

Для эффективной маркетинговой деятельности компаниям необ­ходимо понять, как электронный бизнес помогает

электронный бизнес помогает создавать дополнительную потребительскую ценность, необходимую их

клиентам.
Потребительская ценность на электронном рынке ничем не отличается от ценности обычных товаров и услуг на реальном физическом рынке: необходимо знать, что нужно потребителю, и предоставить это ему лучше, чем это делают конкуренты.
В понятие потребительской ценности входит восприятие потребителями тех выгод, которые они получают от товара, его особых качеств, бренда и вспомогатель­ных услуг, предоставляемых продавцом при продаже товара.
При определении ценности товара потребители также учитывают затраты на приобретение товара, как финансовые, так и временные, психо­логические и т.п.

Исходные предположения электронного маркетинга


Слайд 20 • снижать стоимость товара для потребителей за счет

• снижать стоимость товара для потребителей за счет снижения накладных расходов,

снижения накладных расходов, выполнения некоторых функций самими потребителями и

т.п.;

• увеличивать выгоды от приобретения товара с помощью индивидуализации предложения, адаптации характеристик товара к конкретным потребностям клиента, удобства совершения по­купки, от самообслуживания при заказе товара и отслеживании заказа, возможности приобретения различных товаров в одном месте.

Электронный маркетинг может влиять на потребительскую ценность в нескольких направлениях:


Слайд 21 модель удовлетворенности потребителя средствами электронного маркетинга

модель удовлетворенности потребителя средствами электронного маркетинга

Слайд 22 5.3. КОМПЛЕКС ЭЛЕКТРОННОГО МАРКЕТИНГА
Тема 5. ЭЛЕКТРОННЫЙ МАРКЕТИНГ

5.3. КОМПЛЕКС ЭЛЕКТРОННОГО МАРКЕТИНГАТема 5. ЭЛЕКТРОННЫЙ МАРКЕТИНГ

Слайд 23 концепция 4Р (продукт, цена, распределение, продвижение - «product,

концепция 4Р (продукт, цена, распределение, продвижение - «product, price, place ,

price, place , promotion»)

парадигма маркетинговых отношений
Комплекс электронного

маркетинга использует два основных элемента

Слайд 24 Товарные решения электронного бизнеса
Ценообразование в сети Интернет
Интернет как

Товарные решения электронного бизнесаЦенообразование в сети ИнтернетИнтернет как канал распределенияМаркетинговые коммуникации в Интернете4P электронного маркетинга:

канал распределения
Маркетинговые коммуникации в Интернете

4P электронного маркетинга:


Слайд 25 Классификация цифровых товаров и услуг:
1. Информационные и развлекательные

Классификация цифровых товаров и услуг:1. Информационные и развлекательные продукты:• текстовые материалы

продукты:
• текстовые материалы (СМИ, электронные книги и т.п.);
• программное

обеспечение;
• графические материалы: фотографии, открытки, карты и т.п.;
• аудиоматериалы: музыкальные записи, речи и выступления;
• видеоматериалы: кинофильмы, телевизионные программы.
2. Символы, концепции, жетоны:
• билеты и купоны заказов авиабилетов, мест в гостиницах, биле­ты на мероприятия;
• финансовые сертификаты: чеки, электронные средства оплаты.
3. Процессы и услуги:
• бизнес-процессы (заказы, бухгалтерские проводки, контракты, учет запасов и т.п.);
• электронные цифровые услуги (финансовые, образовательные, туристические и др.);
• интерактивные развлечения.

Товарные решения электронного бизнеса


Слайд 26 Информационные товары обладают такими качествами, как неразрушимость, изменяемость

Информационные товары обладают такими качествами, как неразрушимость, изменяемость и воспроизводимость (особенно

и воспроизводимость (особенно важными свойствами является простота их воспроизведения,

передачи и хранения).

Товарные решения электронного бизнеса


Слайд 27 Наибольшее развитие получили следующие виды цифровых услуг:
финансовые (интернет-банкинг,

Наибольшее развитие получили следующие виды цифровых услуг:финансовые (интернет-банкинг, интернет-трейдинг, интернет-страхование, электронные

интернет-трейдинг, интернет-страхование, электронные платежи в Интернете с помощью банковских

карт, цифровых денег и электронных чеков);
туристические (заказ билетов, резервирование мест в гостиницах и т.п.);
информационные (деловая информация, професси­онально-ориентированная информация, массовая потребительская информация);
образовательные (разработка и доставка курсов и программ ди­станционного обучения с помощью Интернета, аутсорсинг систем управления дистанционным обучением).

Товарные решения электронного бизнеса


Слайд 28 Ценообразование в сети Интернет

Ценообразование в сети Интернет

Слайд 29 В Интернете используются известные подходы к ценообразованию:
• ценообразование

В Интернете используются известные подходы к ценообразованию:• ценообразование проникновения;• ценообразование по

проникновения;
• ценообразование по методу «снятия сливок»;
• ценовой лидер;
• ценообразование

продвижения;
• сегментированное ценообразование;
• договорное ценообразование;
• динамичное ценообразование;
• ценообразование на наборы.

Ценообразование в сети Интернет


Слайд 30 Интернет, предоставляя возможности установления прямых связей, приводит к

Интернет, предоставляя возможности установления прямых связей, приводит к реструктуризации каналов распределения:

реструктуризации каналов распределения:

с одной стороны, дезинтермедиации (устранению посредников),



с другой — к появлению новых видов посредников (например, информацион­ных).

Интернет как канал распределения


Слайд 31 Комплекс маркетинговых коммуникаций в Интернете состоит из традиционных

Комплекс маркетинговых коммуникаций в Интернете состоит из традиционных элементов: рекламы, стимулирования

элементов:
рекламы,
стимулирования сбыта,
прямого маркетинга
и связей с

общественностью.

Маркетинговые коммуникации в Интернете

Маркетинговые коммуникации в Интернете


Слайд 32 На интернет-коммуникации компании действуют четыре движущие силы:

стратегия/корпоративное

На интернет-коммуникации компании действуют четыре движущие силы: стратегия/корпоративное видение, потребности/использование, тактика

видение,
потребности/использование,
тактика
экономическая эффективность.

Маркетинговые коммуникации в Интернете


Слайд 33 • фиксированная плата {Flat Fee Advertising);
• СРМ {cost

• фиксированная плата {Flat Fee Advertising);• СРМ {cost per thousand) —

per thousand) — оплата за тысячу показов;
• СРС {cost

per click) — оплата за количество переходов;
• CPV {cost per visitor) — оплата за количество посетителей сайта рекламодателя — учет на стороне рекламодателя;
• CPA {cost per action) — используется в партнерских программах;
• CPS {cost per sale) — используется в партнерских программах.

Ценовые модели размещения рекламы


Слайд 34 Стимулирование сбыта в Интернете имеет огромные возможности в

Стимулирование сбыта в Интернете имеет огромные возможности в силу интерактивности и

силу интерактивности и возможности фокусировки и кастомизации, а также

за счет автоматизированного учета поведения покупателей.
Связи с общественностью в Интернете включают в себя размещение новостей, пресс-релизов, публикаций, обзоров, аналитики в сети, участие в рейтингах, веб-конференции, чаты, форумы, проведение событий (конференций, конкурсов) в Интернете, спонсорство и другие формы.

Маркетинговые коммуникации в Интернете


Слайд 35 Работа с клиентом с помощью веб-сайта компании

Работа с

Работа с клиентом с помощью веб-сайта компанииРабота с клиентом с помощью веб-сайта компании

клиентом с помощью веб-сайта компании


  • Имя файла: elektronnyy-marketing.pptx
  • Количество просмотров: 190
  • Количество скачиваний: 0