Слайд 2
Адаптация - это подключение нового сотрудника к рабочему
процессу.
Различают четыре ее вида:
Психофизиологическая - приспособление человека к
непривычным условиям, режиму труда и отдыха на месте работы.
Социально-психологическая - вхождение в трудовой коллектив, овладение ценностями корпоративной культуры.
Социально-организационная - привыкание сотрудника к новым условиям, включающим административно-правовые, социально-экономические, управленческие аспекты.
Профессиональная - активное освоение работником операций, движений в соответствии с должностными обязанностями, технологическим процессом, нормами труда.
Слайд 3
Цели адаптации новых работников
максимально быстрое достижение им
рабочих показателей;
привыкание к коллективу, компании, ее неофициальной структуре;
освоение основных требований корпоративной культуры и правил поведения;
уменьшение стартовых издержек фирмы;
снижение тревожности и неуверенности, испытываемых новичком;
сокращение текучести кадров;
экономия времени непосредственного руководителя и сослуживцев;
развитие у нового сотрудника позитивного отношения к обязанностям, содействие появлению у него реальных ожиданий, удовлетворенности работой.
Слайд 4
Участники процедуры
Руководитель обеспечивает разработку программ адаптации, контроль
их выполнения, организацию подготовки необходимых документов, оценку результатов прохождения
испытательного срока.
Менеджер по персоналу знакомит новичка с компанией; совместно с его непосредственным начальником составляет план личностно-профессионального развития, вместе с куратором обеспечивает обратную связь, сообщая работнику динамику и направление его реальных и предпочтительных изменений.
Куратор (наставник) помогает новичку освоить технологии, понять специфику и динамику бизнес-процессов в сфере его профессиональной деятельности.
Менеджер по обучению организует как общую систему развития для недавно работающих в компании сотрудников, так и индивидуальную программу, направленную на формирование личностно-профессиональных качеств и навыков (потребность в которой для каждого человека определяет его куратор или непосредственный руководитель).
Слайд 5
Менеджер по персоналу сообщает новичку следующие сведения:
о
компании - история, развитие, виды деятельности, организационная структура, ключевые
фигуры, традиции, тенденции, нормы, стандарты, процедуры, внутренние отношения, наиболее важные документы
заработной плате - нормы и правила начисления, оплата труда в выходные дни и сверхурочно, условия премирования и пр.;
режиме труда и отдыха - порядок предоставления отпусков и отгулов;
дополнительных льготах - страхование, выходные пособия, возможность обучения, наличие столовых, оздоровительных центров;
вопросах управления персоналом - условия назначения на должность, перемещения, увольнения; испытательный срок; права и обязанности; отношения с непосредственным руководителем и другими менеджерами; оценка работы;
дисциплина, поощрения и взыскания; направления на профессиональную подготовку и повышение квалификации;
правилах внутреннего распорядка;
решении бытовых проблем;
Слайд 6
Руководитель предоставляет новому сотруднику следующую информацию:
Функции подразделения:
цели и приоритеты, организация и структура; направления деятельности; связь
с другими службами компании; взаимоотношения внутри отдела;
Рабочие обязанности и ответственность: детальное описание технологии, процессов и ожидаемых результатов; разъяснение важности данной позиции, ее соотношение с другими в подразделении и на предприятии в целом; нормативы качества выполненной работы; должностная инструкция, обязанности и ответственность; продолжительность и распорядок дня; требуемая отчетность;
Правила: процедуры, характерные для конкретного вида работы или данного подразделения; порядок действий в случае аварий; отношения с сотрудниками из других отделов; поведение на рабочем месте; контроль нарушений;
организация отдыха, приема пищи, перерывов, перекуров; возможность личных телефонных разговоров; использование оборудования; виды помощи, в каких случаях она может быть оказана; список документов, с которыми новичку необходимо ознакомиться в первую очередь.
Начальник представляет сотрудников подразделения, особое внимание обращает на тех, к кому всегда можно обратиться с вопросом или за советом.
Слайд 7
Новичок оценивает следующие аспекты своей работы:
интерес к
профессии, должности: устраивает ли содержание и условия выполнения работы,
статус, оплата труда, перспективы, возможности для реализации своего потенциала;
стремление к совершенствованию в выбранной специальности: довольствуется ли сотрудник существующим уровнем сложности и ответственности, который предполагает его деятельность;
психологический комфорт и безопасность: успешно ли выстраиваются взаимоотношения с сослуживцами и руководством, дает ли работа в компании ощущение уверенности в своих силах, в завтрашнем дне;
справедливость: признает ли новичок, что его труд оценивается должным образом (получает ли он вознаграждение, соответствующее его вкладу, отношению к обязанностям);
затрачиваемые усилия: считает ли он, что психологическое напряжение, усталость, стресс, появляющиеся во время выполнения задач, приемлемы для него.
Слайд 8
План ввода в должность
Рассчитан на один месяц
работы начиная со дня приема.
Составляется в конце первой
недели непосредственным руководителем, согласовывается с отделом персонала и доводится до сведения сотрудника (под роспись).
Предполагает полное освоение новичком его обязанностей, хорошую ориентацию в деятельности и структуре компании.
Записывается в первой части "Индивидуального плана работы на испытательный срок", где и фиксируются результаты его выполнения.
На этой стадии оцениваются адаптивность и обучаемость сотрудника.
Слайд 9
План работы в должности
Рассчитан на остальную часть
испытательного срока.
Новичок составляет программу своей деятельности на каждый
месяц, согласовывает ее с непосредственным руководителем и отделом персонала.
Итоги выполнения фиксируются во второй части "Индивидуального плана работы на испытательный срок".
В этот период оценивается соответствие сотрудника занимаемой должности, его профессиональные знания, соблюдение дисциплины, потенциал и возможности дальнейшего роста.
Слайд 10
Назначение наставника
Для новых работников с небольшим опытом
(или без него) назначается куратор, который планирует, сопровождает и
оценивает деятельность нового члена коллектива в период прохождения им испытательного срока.
"Подопечный" ежемесячно (еженедельно) представляет ему отчеты о работе, проделанной в соответствии с индивидуальной программой.
Наставник в свою очередь докладывает о результатах руководителю.
Слайд 11
Итоги периода адаптации
За 10 рабочих дней до
окончания
испытательного срока в отдел персонала
подаются следующие документы:
отчеты нового
сотрудника;
индивидуальный план с оценкой его выполнения и с предложениями куратора и/или непосредственного начальника о дальнейшей деятельности работника (завизированный руководителем направления).
Слайд 12
Итоги испытательного срока
Если в ходе испытания выявляется несоответствие
сотрудника занимаемой должности, непосредственный начальник в служебной записке сообщает
об этом руководителю направления.
Она согласовывается с начальником отдела персонала и визируется генеральным директором.
О нежелании продолжать трудовые отношения по причине неудовлетворительных итогов прохождения испытательного срока работнику сообщается до даты его окончания в письменной форме (под роспись), после чего следует увольнение.
Слайд 13
Процесс адаптации можно считать законченным, если:
работа не
вызывает у сотрудника чувства напряжения, страха, неуверенности, стала привычной
для него;
он овладел необходимым объемом знаний и навыков;
поведение новичка отвечает требованиям его должности и начальства;
рабочие показатели сотрудника устраивают непосредственных руководителей (соответствуют установленным нормативам);
у человека выражено желание совершенствоваться в профессии, с которой он связывает свое будущее;
он чувствует удовлетворенность выполняемой работой, считает оценку своего трудового вклада справедливой;
удачу в профессиональной деятельности связывает с жизненным успехом.