Слайд 2
Существует 7 основных знаковых систем:
Оптико-кинетическая система знаков.
Паралингвистическая система
знаков.
Экстралингвистическая система знаков.
Проксемика.
Визуальная система знаков.
Тактильная система знаков.
Ольфакторная система знаков.
Слайд 3
1. Оптико-кинетическая система знаков. Эта система включает в
себя три элемента:
▪ Жесты – это движения
конечностей. Все жесты делятся на два типа: открытые и закрытые.
▪ Мимика – движение мышц лица. Три основных группы мышц лица, которые отвечают за мимику:
1. круговые мышцы глаз;
2. мышцы скул;
3. Круговые мышцы рта. + две дополнительные группы мышц: 1. мышцы лба; 2. мышцы шеи.
▪ Пантомимика – расположение корпуса в целом, осанка + сочетание мимики и жестов.
Слайд 4
2. Паралингвистическая система знаков – система вокализации голоса.
Основные характеристики:
▪ тембр
▪ тональность
▪ диапазон
▪ громкость
▪ интонация
Слайд 5
3. Экстралингвистическая система знаков – это включение в
речь околоречевых приемов: покашливаний, вздохов, пауз, смеха, плача.
Слайд 6
4. Проксемика – это расположение партнера в пространстве.
Включает в себя три элемента:
▪ зоны
▪ позиции
▪ позы
▪ ЗОНЫ
Зона – расстояние или дистанция между партнерами. Личное пространство – это расстояние вытянутой руки до локтя. Существует 4 зоны:
▪ Интимная зона – от 0 до 15 см – только для межличностных отношений.
▪ Личная зона – от 15 см до 1,5 м – тоже для межличностного общения, но не настолько близкого как в интимной зоне.
▪ Социальная зона – от 1,5 до 4 м – предназначена для общения с точки зрения делового и профессионального взаимодействия.
▪ Публичная зона – от 4 до 8 м и больше – для взаимодействия с большой аудиторией.
Факторы, влияющие на изменение зон:
▪ актуальное психологическое состояние: при переживании стенических (положительных) чувств зоны уменьшаются (т.е. человек может подпустить к себе ближе и не будет чувствовать дискомфорта), при переживании астенических (отрицательных) чувств зоны, наоборот, увеличиваются.
▪ возрастные особенности: чем человек старше, тем больше он увеличивает зоны.
▪ темпераментальные особенности: холерики и сангвиники зоны увеличивают, флегматики и меланхолики – уменьшают.
▪ полоролевые особенности: проявляются на двух уровнях:
1. при внутриполовом взаимодействии (партнеры одного пола): мужчины зоны уменьшают, женщины – увеличивают.
2. при межполовом взаимодействии (партнеры разного пола): мужчины склонны увеличивать зоны, женщины – уменьшать.
▪ территориально-региональные особенности: городские жители зоны уменьшают, сельские жители – увеличивают; в зависимости от региона: жители северных широт зоны увеличивают, а южных – уменьшают.
Слайд 10
5. Визуальная система знаков
Это взаимодействие с
помощью глаз.
Концентрация взгляда – степень сосредоточенности взгляда на
партнере.
Самая эффективная – 70% от времени общения взгляд должен быть направлен на собеседника.
Слайд 11
6. Тактильная система знаков – система прикосновений к
партнеру
4 элемента:
1) непосредственные прикосновения предназначены для
привлечения внимания партнера, установления более близкого контакта, снятия напряжения. Допустимы только в области плеча, т.к. там меньше всего рецепторов.
2) рукопожатие: мужское, женское, смешанное (инициатор - женщина)
3) объятия: официальные – прикосновение корпуса
4) поцелуи: щека к щеке, чисто символические
система знаков – это система запахов
2 вида
запахов:
1) запахи человека
Главный субъект должен выполнять 2 нормы запахов:
▪ санитарно-гигиенические нормы
▪ психологическая норма запахов (дозированное использование парфюма)
2) запахи окружающей среды
Там, где проходит коммуникация, нельзя есть, готовить и т.д., должна быть налажена система проветривания.