Слайд 2
План лекции
Понятие, структура и содержание организационной культуры.
Развитие организационной
культуры.
Влияние культуры на организационную эффективность.
Национальные аспекты в организационной
культуре
Слайд 3
Организационная культура – это набор базовых ценностей, убеждений,
негласных соглашений и норм, разделяемых всеми членами организации
Слайд 4
Нормы,
определяющие
действия и
поведение
работников
Ценности,
установки,
приоритеты
работников
Система
отношений,
определяющая
восприятие
работниками
своей
работы
и организации
Действия и
поведение
работников в
конкретных
ситуациях
Составляющие организационной культуры
Слайд 5
Уровни изучения организационной культуры
ВНЕШНИЕ ФАКТЫ
Технологии
Архитектура
Наблюдаемые образцы поведения
ЦЕННОСТНЫЕ ОРИЕНТАЦИИ
И ВЕРОВАНИЯ
Проверяемые в физическом
окружении
Проверяемые только через
социальный консенсус
БАЗОВЫЕ ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ
Понимание реальности,
времени и пространства
Отношение к человеку
Отношение к работе
Слайд 6
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА
Субъективная
Объективная
Слайд 7
Субъективная ОК : герои организации, мифы, истории об
организации и ее лидерах, организационные табу, обряды и ритуалы,
восприятие языка общения и лозунгов. Субъективная ОК служит основой формирования управленческой культуры, то есть стилей руководства и решения проблем руководителями, их поведения в целом.
Слайд 8
Объективная ОК:
само здание и его дизайн, место
расположения, оборудование и мебель, цвета и объем пространства, удобства,
кафетерии, комнаты приема, стоянки и сами автомобили. Все это в той или иной степени отражает ценности, которых придерживается данная организация.
Слайд 9
Ф. Харрис и Р. Моран
сознание себя и
своего места в организации
коммуникационная система и язык общения
внешний вид, одежда и представление себя на работе
что и как едят люди, привычки и традиции в этой области
осознание времени, отношение к нему и его использование
взаимоотношения между людьми
ценности и нормы
вера во что-то и отношение или расположение к чему-то
процесс развития работника и научение
трудовая этика и мотивирование
Слайд 11
Рамочная конструкция
конкурирующих ценностей организации
Гибкость и индивидуальность
Стабильность
и контроль
Внутренний фокус
и интеграция
Внешний фокус и
дифференциация
КЛАН
АДХО-
КРАТИЯ
ИЕРАР-ХИЯ
РЫНОК
Слайд 12
Содержательные измерения
организационной культуры
доминантные характеристики организации
стиль лидерства
отношение к
сотрудникам и условия труда
связующая сущность организации (механизмы, удерживающие работников
вместе)
стратегические приоритеты организации
критерии успеха (как определяется победа, что именно вознаграждается и чествуется)
Слайд 17
Профиль культуры организации
КЛАН
АДХОКРАТИЯ
ИЕРАРХИЯ
РЫНОК
20
20
20
30
Слайд 18
2 Развитие организационной культуры
2.1 Формирование ОК
2.2 Поддержание ОК
2.3
Изменение ОК
Слайд 20
Проблемы адаптации и выживания
Миссия и стратегия
Цели
Средства
Контроль
Коррекция
Слайд 21
Проблемы внутренней интеграции
Общий язык и концептуальные категории
Границы групп
и критерии вхождения и выхода из групп
Власть и статус
Личностные
отношения
Награждения и наказания
Идеология и религия
Слайд 22
Поддержание ОК
Сила культуры организации определяется тремя моментами:
«толщиной» культуры
степенью
разделяемости культуры членами организации
ясностью приоритетов культуры
Слайд 23
МЕТОДЫ ПОДДЕРЖАНИЯ ОК
Объекты и предметы внимания, оценки, контроля
со стороны менеджеров.
Реакция руководства на критические ситуации и организационные
кризисы.
Моделирование ролей, обучение и тренировка.
Критерии определения вознаграждений и статусов.
Критерии принятия на работу, продвижения и увольнения.
Организационные символы и обряды.
Слайд 24
МЕТОДЫ ИЗМЕНЕНИЯ ОК
Изменение объектов и предметов внимания со
стороны менеджеров
Изменение стиля управления кризисом или конфликтом
Перепроектирование ролей и
изменение фокуса в программах обучения
Изменение критерия стимулирования
Смена акцентов в кадровой политике
Смена организационной символики и обрядности
Слайд 25
Сопоставление настоящей и предпочтительной культур фирмы
КЛАН
АДХОКРАТИЯ
ИЕРАРХИЯ
РЫНОК
Настоящая культура фирмы
Предпочтительная
культура
Слайд 26
3 Влияние культуры на организационную эффективность
Слайд 27
МОДЕЛЬ САТЕ
кооперация между индивидами и частями организации
принятие
решения;
контроль;
коммуникации;
посвященность организации;
восприятие организационной среды;
оправдание своего поведения.
Слайд 28
Подходы к разрешению проблемы несовместимости стратегии и культуры
в организации
Игнорируется культура, серьезным образом препятствующая эффективному внедрению стратегии
Система
управления подстраивается под существующую в организации культуру
Слайд 29
Подходы к разрешению проблемы несовместимости стратегии и культуры
в организации (продолжение)
Делаются попытки изменить культуру таким образом, чтобы
она подходила для выбранной стратегии
Изменяется стратегия с целью ее подстраивания под существующую культуру
Слайд 30
4 Национальные аспекты в организационной культуре
Слайд 31
Системный подход к изучению национального в ОК
Организационная
культура
Семья
Религия
Образование
Политика
Экономика
Здоровье
Социализация
отдых
Слайд 32
МОДЕЛЬ Г. ХОФШТЕДЕ
дистанция власти;
индивидуализм-коллективизм;
мужественность-женственность;
стремление избежать неопределенности;
долгосрочность или краткосрочность
ориентаций.