Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.

Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Поддержка за пару минут

Содержание

После просмотра данного видео выСможете выбрать наилучший для вас вариант с учетом функционала и ценыУзнаете какие подводные камни есть в выборе того или иного вариантаУзнаете как полностью перевести для ваших клиентов интерфейс англоязычных систем за несколько минутСможете
Поддержка за пару минутmakedreamprofits.ruорганизация технической стороны После просмотра данного видео выСможете выбрать наилучший для вас вариант с учетом функционала Варианты организации поддержкиБесплатныйнайти и установить бесплатный скрипт использовать обычную почту / мессенджерыПлатныйкупить и Бесплатные вариантыСкрипт http://www.osticket.ruрусскоязычная системаесть возможность собирать письма с emailПочтовый ящик http://gmail.comхорошая защита Бесплатные варианты - минусыСкриптнужно устанавливатьнужно настраивать(авто сбор писем особенно не просто)не развиваетсяПочтовый Почему платный сервис?Моментальный доступНе нужно устанавливатьНе нужно долго настраиватьДешево (от $5-9 / Сервисы ZenDesk http://zendesk.com UserVoice http://uservoice.com Support-Desk http://support-desk.ru Сравнительная таблица  ОсновыПереводОформлениеНастройка каналов для пользователейemailформа для сайтассылка Работа с email'омsupport@вашсайт.rusupport@(...).zendesk.comtickets@(...).uservoice.com Спасибо За Просмотр! :) make dream profits!
Слайды презентации

Слайд 2 После просмотра данного видео вы
Сможете выбрать наилучший для

После просмотра данного видео выСможете выбрать наилучший для вас вариант с учетом

вас вариант с учетом функционала и цены
Узнаете какие подводные камни

есть в выборе того или иного варианта
Узнаете как полностью перевести для ваших клиентов интерфейс англоязычных систем за несколько минут
Сможете начать пользоваться данным способом незамедлительно после просмотра

Слайд 3 Варианты организации поддержки
Бесплатный
найти и установить бесплатный скрипт 
использовать обычную

Варианты организации поддержкиБесплатныйнайти и установить бесплатный скрипт использовать обычную почту / мессенджерыПлатныйкупить

почту / мессенджеры
Платный
купить и установить платный скрипт
зарегистрироваться на сервисе

Слайд 4 Бесплатные варианты
Скрипт http://www.osticket.ru
русскоязычная система
есть возможность собирать письма с email
Почтовый

Бесплатные вариантыСкрипт http://www.osticket.ruрусскоязычная системаесть возможность собирать письма с emailПочтовый ящик http://gmail.comхорошая

ящик http://gmail.com
хорошая защита от спама
возможность ставить фильтры
возможность группировать письма
удобный и

быстрый интерфейс
доступ другим людям без пароля
Шаблоны ответов(в лаборатории)

Слайд 5 Бесплатные варианты - минусы
Скрипт
нужно устанавливать
нужно настраивать(авто сбор писем

Бесплатные варианты - минусыСкриптнужно устанавливатьнужно настраивать(авто сбор писем особенно не просто)не

особенно не просто)
не развивается
Почтовый ящик
можно забыть о незавершенной заявке
неудобно

создавать заявку если пришла с телефона, аккаунта в соц сети и т.п.
нет других доп. функций(автоответ и т.п.)
нет базы ответов
нельзя узнать статистику

Слайд 6 Почему платный сервис?
Моментальный доступ
Не нужно устанавливать
Не нужно долго

Почему платный сервис?Моментальный доступНе нужно устанавливатьНе нужно долго настраиватьДешево (от $5-9

настраивать
Дешево (от $5-9 / мес)
Удобно для пользователя (не нужно

создавать непонятные заявки)
Много дополнительных функций, например
форма отправки сообщения для сайта
api
автоответчики
макросы
и т.д.

Слайд 7 Сервисы 
ZenDesk http://zendesk.com
UserVoice http://uservoice.com
Support-Desk http://support-desk.ru

Сервисы ZenDesk http://zendesk.com UserVoice http://uservoice.com Support-Desk http://support-desk.ru

Слайд 8 Сравнительная таблица
 

Сравнительная таблица 

Слайд 9 Основы
Перевод
Оформление
Настройка каналов для пользователей
email
форма для сайта
ссылка

ОсновыПереводОформлениеНастройка каналов для пользователейemailформа для сайтассылка

Слайд 10 Работа с email'ом
support@вашсайт.ru

support@(...).zendesk.com
tickets@(...).uservoice.com

Работа с email'омsupport@вашсайт.rusupport@(...).zendesk.comtickets@(...).uservoice.com
  • Имя файла: podderzhka-za-paru-minut.pptx
  • Количество просмотров: 118
  • Количество скачиваний: 0
- Предыдущая Гигиена питания
Следующая - Взаимная монополия. Роль профсоюзов на рынке труда

Похожие презентации

Управление затратами на рабочую силу Управление затратами на рабочую силу 139
Хозяйство России Хозяйство России 145
Основной капитал и его роль в производстве Основной капитал и его роль в производстве 170
Занятость и безработица 11 класс Занятость и безработица 11 класс 169
Социальное обеспечение Социальное обеспечение 180
Международные экономические организации в системе регулирования международной торговли Международные экономические организации в системе регулирования международной торговли 143
Финансовое планирование и прогнозирование Финансовое планирование и прогнозирование 134
Востребованные профессии в России Востребованные профессии в России 121
Персонал и стратегия - друзья или враги? Персонал и стратегия - друзья или враги? 145
Экономика Экономика 56
Информационно-аналитические системы как инструмент стратегического менеджмента Информационно-аналитические системы как инструмент стратегического менеджмента 133
Теория спроса и предложения. Рыночное равновесие Теория спроса и предложения. Рыночное равновесие 116
Виробничі ресурси: земля, праця, капітал, здатність до підприємницької діяльності, інформація (10 клас) Виробничі ресурси: земля, праця, капітал, здатність до підприємницької діяльності, інформація (10 клас) 134
Экономический рост и развитие Экономический рост и развитие 125
Тема 3. Процесс маркетингового управления в коммерческом банке Тема 3. Процесс маркетингового управления в коммерческом банке 156
О ценообразовании подробно О ценообразовании подробно 149
О споре О споре 229
Рынок ценных бумаг и его участники Рынок ценных бумаг и его участники 161
Ценные бумаги и их виды Ценные бумаги и их виды 136
Своя игра по экономике Своя игра по экономике 218
Европейская интеграция Европейская интеграция 210
Физико-химический анализ Физико-химический анализ 178
Разминка Разминка 185
Типы экономических систем Типы экономических систем 139
История налогов История налогов 165
разработка экспортных и импортных контрактов разработка экспортных и импортных контрактов 148
Анализ дисконтированного денежного потока Анализ дисконтированного денежного потока 137
Бюджетный федерализм Бюджетный федерализм 139
Планирование труда и его оплаты на предприятии Планирование труда и его оплаты на предприятии 137
Как большой бизнес переживет немаленький кризис Как большой бизнес переживет немаленький кризис 141