Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.

Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Поддержка за пару минут

Содержание

После просмотра данного видео выСможете выбрать наилучший для вас вариант с учетом функционала и ценыУзнаете какие подводные камни есть в выборе того или иного вариантаУзнаете как полностью перевести для ваших клиентов интерфейс англоязычных систем за несколько минутСможете
Поддержка за пару минутmakedreamprofits.ruорганизация технической стороны После просмотра данного видео выСможете выбрать наилучший для вас вариант с учетом функционала Варианты организации поддержкиБесплатныйнайти и установить бесплатный скрипт использовать обычную почту / мессенджерыПлатныйкупить и Бесплатные вариантыСкрипт http://www.osticket.ruрусскоязычная системаесть возможность собирать письма с emailПочтовый ящик http://gmail.comхорошая защита Бесплатные варианты - минусыСкриптнужно устанавливатьнужно настраивать(авто сбор писем особенно не просто)не развиваетсяПочтовый Почему платный сервис?Моментальный доступНе нужно устанавливатьНе нужно долго настраиватьДешево (от $5-9 / Сервисы ZenDesk http://zendesk.com UserVoice http://uservoice.com Support-Desk http://support-desk.ru Сравнительная таблица  ОсновыПереводОформлениеНастройка каналов для пользователейemailформа для сайтассылка Работа с email'омsupport@вашсайт.rusupport@(...).zendesk.comtickets@(...).uservoice.com Спасибо За Просмотр! :) make dream profits!
Слайды презентации

Слайд 2 После просмотра данного видео вы
Сможете выбрать наилучший для

После просмотра данного видео выСможете выбрать наилучший для вас вариант с учетом

вас вариант с учетом функционала и цены
Узнаете какие подводные камни

есть в выборе того или иного варианта
Узнаете как полностью перевести для ваших клиентов интерфейс англоязычных систем за несколько минут
Сможете начать пользоваться данным способом незамедлительно после просмотра

Слайд 3 Варианты организации поддержки
Бесплатный
найти и установить бесплатный скрипт 
использовать обычную

Варианты организации поддержкиБесплатныйнайти и установить бесплатный скрипт использовать обычную почту / мессенджерыПлатныйкупить

почту / мессенджеры
Платный
купить и установить платный скрипт
зарегистрироваться на сервисе

Слайд 4 Бесплатные варианты
Скрипт http://www.osticket.ru
русскоязычная система
есть возможность собирать письма с email
Почтовый

Бесплатные вариантыСкрипт http://www.osticket.ruрусскоязычная системаесть возможность собирать письма с emailПочтовый ящик http://gmail.comхорошая

ящик http://gmail.com
хорошая защита от спама
возможность ставить фильтры
возможность группировать письма
удобный и

быстрый интерфейс
доступ другим людям без пароля
Шаблоны ответов(в лаборатории)

Слайд 5 Бесплатные варианты - минусы
Скрипт
нужно устанавливать
нужно настраивать(авто сбор писем

Бесплатные варианты - минусыСкриптнужно устанавливатьнужно настраивать(авто сбор писем особенно не просто)не

особенно не просто)
не развивается
Почтовый ящик
можно забыть о незавершенной заявке
неудобно

создавать заявку если пришла с телефона, аккаунта в соц сети и т.п.
нет других доп. функций(автоответ и т.п.)
нет базы ответов
нельзя узнать статистику

Слайд 6 Почему платный сервис?
Моментальный доступ
Не нужно устанавливать
Не нужно долго

Почему платный сервис?Моментальный доступНе нужно устанавливатьНе нужно долго настраиватьДешево (от $5-9

настраивать
Дешево (от $5-9 / мес)
Удобно для пользователя (не нужно

создавать непонятные заявки)
Много дополнительных функций, например
форма отправки сообщения для сайта
api
автоответчики
макросы
и т.д.

Слайд 7 Сервисы 
ZenDesk http://zendesk.com
UserVoice http://uservoice.com
Support-Desk http://support-desk.ru

Сервисы ZenDesk http://zendesk.com UserVoice http://uservoice.com Support-Desk http://support-desk.ru

Слайд 8 Сравнительная таблица
 

Сравнительная таблица 

Слайд 9 Основы
Перевод
Оформление
Настройка каналов для пользователей
email
форма для сайта
ссылка

ОсновыПереводОформлениеНастройка каналов для пользователейemailформа для сайтассылка

Слайд 10 Работа с email'ом
support@вашсайт.ru

support@(...).zendesk.com
tickets@(...).uservoice.com

Работа с email'омsupport@вашсайт.rusupport@(...).zendesk.comtickets@(...).uservoice.com
  • Имя файла: podderzhka-za-paru-minut.pptx
  • Количество просмотров: 114
  • Количество скачиваний: 0
- Предыдущая Гигиена питания
Следующая - Взаимная монополия. Роль профсоюзов на рынке труда

Похожие презентации

Сравнительный анализ точности краткосрочных прогнозов биржевых котировок Сравнительный анализ точности краткосрочных прогнозов биржевых котировок 143
Макроэкономика. Методология макроэкономики. (Тема 1) Макроэкономика. Методология макроэкономики. (Тема 1) 152
Источники финансирования инвестиций Источники финансирования инвестиций 144
Страховий ринок Білорусії Страховий ринок Білорусії 126
Правила расчета пенсии Правила расчета пенсии 139
Оборудование предприятий Оборудование предприятий 146
Кризис в России 2009 Кризис в России 2009 102
Деловые совещания Деловые совещания 267
Концептуальные положения стратегического менеджмента Концептуальные положения стратегического менеджмента 113
Определение границ товарного рынка Определение границ товарного рынка 158
Классификация ресурсов. Концепции ресурсосбережения Классификация ресурсов. Концепции ресурсосбережения 150
Валютный рынок Валютный рынок 131
Учет нематериальных активов Учет нематериальных активов 387
Основы финансового анализа. (Тема 1) Основы финансового анализа. (Тема 1) 133
Инвентаризация в аптечных организациях Инвентаризация в аптечных организациях 152
Социальная ответственность и корпоративная культура Социальная ответственность и корпоративная культура 174
Система национальных счетов. Валовой внутренний продукт Система национальных счетов. Валовой внутренний продукт 44
Применение информационных технологий для решения задачи анализа финансовых потоков многоуровневой организации Применение информационных технологий для решения задачи анализа финансовых потоков многоуровневой организации 114
Господствующая специализация Днепропетровской области Господствующая специализация Днепропетровской области 118
Финансирование высшего образования в Великобритании Финансирование высшего образования в Великобритании 137
Налогообложение предприятий ЖКХ. (Тема 8) Налогообложение предприятий ЖКХ. (Тема 8) 102
Совершенствование методов оценки кадров организации Совершенствование методов оценки кадров организации 102
Фирма в теории организации рынков Фирма в теории организации рынков 169
Анализ экономического развития страны Анализ экономического развития страны 145
Налог на имущество физических лиц Налог на имущество физических лиц 150
Объявление Объявление 127
Рекламные уловки Рекламные уловки 161
Концептуальные основы финансовой отчетности Концептуальные основы финансовой отчетности 131
Выставочно - ярмарочная деятельность в РФ Выставочно - ярмарочная деятельность в РФ 100
Тайм-менеджмент Тайм-менеджмент 141