Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.

Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Поддержка за пару минут

Содержание

После просмотра данного видео выСможете выбрать наилучший для вас вариант с учетом функционала и ценыУзнаете какие подводные камни есть в выборе того или иного вариантаУзнаете как полностью перевести для ваших клиентов интерфейс англоязычных систем за несколько минутСможете
Поддержка за пару минутmakedreamprofits.ruорганизация технической стороны После просмотра данного видео выСможете выбрать наилучший для вас вариант с учетом функционала Варианты организации поддержкиБесплатныйнайти и установить бесплатный скрипт использовать обычную почту / мессенджерыПлатныйкупить и Бесплатные вариантыСкрипт http://www.osticket.ruрусскоязычная системаесть возможность собирать письма с emailПочтовый ящик http://gmail.comхорошая защита Бесплатные варианты - минусыСкриптнужно устанавливатьнужно настраивать(авто сбор писем особенно не просто)не развиваетсяПочтовый Почему платный сервис?Моментальный доступНе нужно устанавливатьНе нужно долго настраиватьДешево (от $5-9 / Сервисы ZenDesk http://zendesk.com UserVoice http://uservoice.com Support-Desk http://support-desk.ru Сравнительная таблица  ОсновыПереводОформлениеНастройка каналов для пользователейemailформа для сайтассылка Работа с email'омsupport@вашсайт.rusupport@(...).zendesk.comtickets@(...).uservoice.com Спасибо За Просмотр! :) make dream profits!
Слайды презентации

Слайд 2 После просмотра данного видео вы
Сможете выбрать наилучший для

После просмотра данного видео выСможете выбрать наилучший для вас вариант с учетом

вас вариант с учетом функционала и цены
Узнаете какие подводные камни

есть в выборе того или иного варианта
Узнаете как полностью перевести для ваших клиентов интерфейс англоязычных систем за несколько минут
Сможете начать пользоваться данным способом незамедлительно после просмотра

Слайд 3 Варианты организации поддержки
Бесплатный
найти и установить бесплатный скрипт 
использовать обычную

Варианты организации поддержкиБесплатныйнайти и установить бесплатный скрипт использовать обычную почту / мессенджерыПлатныйкупить

почту / мессенджеры
Платный
купить и установить платный скрипт
зарегистрироваться на сервисе

Слайд 4 Бесплатные варианты
Скрипт http://www.osticket.ru
русскоязычная система
есть возможность собирать письма с email
Почтовый

Бесплатные вариантыСкрипт http://www.osticket.ruрусскоязычная системаесть возможность собирать письма с emailПочтовый ящик http://gmail.comхорошая

ящик http://gmail.com
хорошая защита от спама
возможность ставить фильтры
возможность группировать письма
удобный и

быстрый интерфейс
доступ другим людям без пароля
Шаблоны ответов(в лаборатории)

Слайд 5 Бесплатные варианты - минусы
Скрипт
нужно устанавливать
нужно настраивать(авто сбор писем

Бесплатные варианты - минусыСкриптнужно устанавливатьнужно настраивать(авто сбор писем особенно не просто)не

особенно не просто)
не развивается
Почтовый ящик
можно забыть о незавершенной заявке
неудобно

создавать заявку если пришла с телефона, аккаунта в соц сети и т.п.
нет других доп. функций(автоответ и т.п.)
нет базы ответов
нельзя узнать статистику

Слайд 6 Почему платный сервис?
Моментальный доступ
Не нужно устанавливать
Не нужно долго

Почему платный сервис?Моментальный доступНе нужно устанавливатьНе нужно долго настраиватьДешево (от $5-9

настраивать
Дешево (от $5-9 / мес)
Удобно для пользователя (не нужно

создавать непонятные заявки)
Много дополнительных функций, например
форма отправки сообщения для сайта
api
автоответчики
макросы
и т.д.

Слайд 7 Сервисы 
ZenDesk http://zendesk.com
UserVoice http://uservoice.com
Support-Desk http://support-desk.ru

Сервисы ZenDesk http://zendesk.com UserVoice http://uservoice.com Support-Desk http://support-desk.ru

Слайд 8 Сравнительная таблица
 

Сравнительная таблица 

Слайд 9 Основы
Перевод
Оформление
Настройка каналов для пользователей
email
форма для сайта
ссылка

ОсновыПереводОформлениеНастройка каналов для пользователейemailформа для сайтассылка

Слайд 10 Работа с email'ом
support@вашсайт.ru

support@(...).zendesk.com
tickets@(...).uservoice.com

Работа с email'омsupport@вашсайт.rusupport@(...).zendesk.comtickets@(...).uservoice.com
  • Имя файла: podderzhka-za-paru-minut.pptx
  • Количество просмотров: 116
  • Количество скачиваний: 0
- Предыдущая Гигиена питания
Следующая - Взаимная монополия. Роль профсоюзов на рынке труда

Похожие презентации

Отчет о финансовых результатах АО ПО Бежицкая сталь. (Часть 2) Отчет о финансовых результатах АО ПО Бежицкая сталь. (Часть 2) 122
Финансовая политика экономического роста Финансовая политика экономического роста 170
Экономические циклы и кризисы. (Тема 5) Экономические циклы и кризисы. (Тема 5) 134
Социально-когнитивное направление в теории личности (Д. Роттер) Социально-когнитивное направление в теории личности (Д. Роттер) 187
Расчет основных экономических показателей деятельности организации Расчет основных экономических показателей деятельности организации 128
Цели и задачи современной научно-технической и инновационной политики Цели и задачи современной научно-технической и инновационной политики 100
Финансовый менеджмент Финансовый менеджмент 202
Совокупный спрос и совокупное предложение Совокупный спрос и совокупное предложение 139
Информационное обеспечение в управлении цепями поставок Информационное обеспечение в управлении цепями поставок 121
ПРОИЗВОДСТВО – ОСНОВА ЭКОНОМИКИ ПРОИЗВОДСТВО – ОСНОВА ЭКОНОМИКИ 128
Стратегии ценообразования Стратегии ценообразования 163
Экономическая система Экономическая система 185
Совершенная конкуренция Совершенная конкуренция 137
ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ 204
Автономные учреждения Автономные учреждения 156
Economy of the United Kingdom Economy of the United Kingdom 165
Сбереженная капля море спасет Сбереженная капля море спасет 155
Государственная политика занятости Государственная политика занятости 189
Теоретические основы бюджета Теоретические основы бюджета 121
Доходы и расходы семьи. Стоимость жизни Доходы и расходы семьи. Стоимость жизни 151
Структура экономики России Структура экономики России 132
Социальное и медицинское страхование Социальное и медицинское страхование 118
Внешнеэкономическая деятельность Внешнеэкономическая деятельность 165
Теория поведения производителя Теория поведения производителя 150
Энергетический кризис Энергетический кризис 121
Равновесие на товарном и денежном рынке. (Тема 6) Равновесие на товарном и денежном рынке. (Тема 6) 157
Векселя Сбербанка Векселя Сбербанка 137
Международный аудит Международный аудит 142
Взаимосвязь стратегии развития организации и стратегии управления персоналом Взаимосвязь стратегии развития организации и стратегии управления персоналом 125
Издержки производства и себестоимость продукции Издержки производства и себестоимость продукции 112