Слайд 2
Закон и нравственность
Ни одно даже самое совершенное государство
не может снять проблему формирования этических основ бизнеса;
этические правила,
так или иначе, закрепляются в законодательстве и правовые нормы, в конечном счете, отражают нормы этические, из которых, как общепринятых на тот момент исходил законодатель
Слайд 3
Этическая направленность в законодательстве
Законы нередко содержат нормы, имеющие
четко выраженную этическую направленность.
Например, в ст.10ГК РФ, устанавливающей пределы
гражданских прав и свобод, в частности запрещена деятельность с явным намерением причинить вред другому лицу, а также злоупотребление своим правом в иных формах
Слайд 4
Понятие «этики»
Этика – одна из древнейших теоретических дисциплин,
объектом изучения которой является мораль. Этот термин ввел еще
Аристотель, который отмечал, что этика «помогает познать, что следует делать и от чего следует воздержаться», т.е. этика обобщает и систематизирует нравственные принципы и нормы.
Слайд 5
Понятие «деловой этики»
Существует понятие так называемой «деловой этики»,
где речь идет о нормах поведения предпринимателя, а также
о требованиях, предъявляемых культурным обществом, к его стилю работы, характеру общения с людьми, социальному облику.
Деловой этикет формируется под влиянием традиций и определенных исторических условий каждой конкретной страны и отражает определенные нормы, регламентирующие стиль работы, правила общения между фирмами, манеру ведения переговоров, внешний вид бизнесмен и т.д.
Поэтому при сотрудничестве с зарубежными партнерами полезно заранее выяснить основные моменты конкретного делового национального этикета, что позволит легче наладить контакт и укрепить взаимовыгодные отношения.
Слайд 6
Имидж фирмы
Идеология компании – это система ценностных установок
и ориентиров, принимаемая персоналом компании.
Воплощенная в жизнь идеология формирует
имидж фирмы, т.е. имидж – это практическая сторона идеологии компании, воплощение идеологических установок в конкретных жизненных ситуациях.
Слайд 7
Элементы создания положительного имиджа компании
Положительный имидж компании складывается
из следующих элементов:
осязаемый имидж, или то, что покупатель может
увидеть, понюхать, услышать, потрогать и попробовать (первое впечатление);
неосязаемый имидж, или ответная реакция покупателя на осязаемое, на обслуживание и отношение к нему сотрудников компании (ощущение покупателя);
внутренний имидж, то есть атмосфера внутри компании, позитивное и негативное отношение сотрудников к руководителям и политике компании (преданность сотрудников своей фирме);
внешний имидж – это воздействие трех первых факторов плюс общественное мнение о компании, формируемое рекламной компанией, качеством продукции, связями со средствами массовой информации и общественной работой (восприятие компании обществом).
Слайд 8
Этический кодекс бизнесмена
Цивилизованный предприниматель:
убежден в полезности своего труда
не только для себя, но и для других, для
общества;
исходит из того, что люди, окружающие его, хотят и умеют работать, стремятся реализовать себя вместе с предпринимателем;
верит в бизнес, расценивает его как привлекательное творчество, относится к бизнесу как к искусству;
признает необходимость конкуренции, но понимает и необходимость сотрудничества;
уважает себя как личность, а любую личность как себя;
Слайд 9
Этический кодекс бизнесмена
уважает любую собственность, государственную власть, общественные
движения, социальный порядок, законы;
доверяет не только себе, но и
другим, уважает профессионализм и компетентность;
ценит образование, науку и технику, культуру, уважает экологию;
стремится к нововведениям;
не перекладывает ответственность за принятие нужного решения на подчиненных;
терпим к недостаткам других людей;
согласовывает цели предприятия с личными целями сотрудников;
никого никогда не унижает;
имеет бесконечное терпение.
Слайд 10
Три вида корпоративной морали, существующих на предприятиях России
(I вид):
Первый вид соответствует условиям первоначального накопления капитала и
дикого рынка, которому присущи спекулятивно- грабительские черты, стремление к наживе любой ценой, хищническая эксплуатация наемного труда, безразличие к человеческому фактору. Эта мораль не имеет перспективы, но все же еще присутствует в отдельных фирмах, особенно там, где отсутствуют профсоюзные и общественные организации и не заключаются коллективные трудовые договоры (в основном это средние и малые предприятия и торговые фирмы, созданные после 1991г.)
Слайд 11
Три вида корпоративной морали, существующих на предприятии России
(II вид):
Второй вид морали строится на принципах сохранения докапиталистических
моральных правил: взаимовыручка, взаимопомощь и бескорыстные товарищеские отношения. Такая мораль присутствует в структурных подразделениях (цехах и отделах) крупных передовых предприятий и организаций, созданных еще в условиях СССР и успешно перешедших в рыночную экономику. Однако эта мораль малоперспективна для крупных предприятий и организаций в условиях обостряющихся антагонистических отношений между трудом и капиталом. Зато она успешно присутствует в небольших коллективах, особенно в производственных кооперативах, где все члены являются совладельцами и относятся к числу так называемых самонанятых.