Презентация на тему Стандарты ISO 9000-2000: система менеджмента качества на предприятии

International Organization for Standardization ISO (Международная организация по стандартизации)

— международная организация занимающаяся выпуском стандартов.

ISO 9000 — серия международных стандартов ISO, регламентирующих менеджмент качества на предприятиях.

Система стандартов менеджмента качества разработана Техническим комитетом ТК 176 Международной Организацией по Стандартизации .

Причина: необходимость в единой системе качества для выпуска продукции на уровне мировых стандартов.

Появление ISO 9000 – логический результат развития управления качеством

качестве национальных.
Никитюк А. Н.

созданных ISO
Никитюк А. Н.
Причины успеха:
стандарты содержат проверенные временем

и мировым опытом концепции и положения внутреннего руководства качеством и модели по внешнему обеспечению качеством;
стандарты являются универсальным инструментом оценки систем качеств третьей стороной
стандарты совершенствуются, развиваются и их содержание удовлетворяет растущие потребности международного менеджмента качества.

Требования Международных стандартов ISO серии 9000 являются рекомендуемыми, и их применении на предприятии добровольно.

это рекомендации, содержащие виды деятельности, которые целесообразно внедрить на

предприятиях, чтобы организовать эффективную работу по качеству.

Рекомендуемые элементы качества:

1. ответственность руководства;

2. система качества;

3. анализ контракта;

4. управление проектированием;

5. управление документацией и данными;

6. закупки;

7. управление продукцией, поставляемой потребителем;

прослеживаемость;
9. управление процессами;
10. контроль и проведение испытаний;
11.управление контрольным,

измерительным и испытательным оборудованием;

12. статус контроля и испытаний;

13. управление несоответствующей продукцией;

действия;
15. погрузочно-разгрузочные работы, хранение, упаковка, консервация и поставка;
17. внутренние

проверки качества;

18. подготовка кадров;

16. управление регистрации данных о качестве;

19. техническое обслуживание;

20. статистические методы.

ISO 9000:2000
Никитюк А. Н.
2.Лидерство руководителя
3. Вовлечение персонала
4. Процессный подход.
5.

Системный подход к менеджменту.

6. Постоянное улучшение.

7. Принятие решение, основанных на фактах.

8. Взаимовыгодные отношения с поставщиком.

1. Ориентация на потребителя

Н.
Причины создания системы качества:
подтверждение организацией своей способности обеспечить

требуемое качество продукции;
повышение удовлетворённости потребителей и качества продукции

Этот стандарт включает:
Систему менеджмента качества.
Ответственность руководства.
Менеджмент ресурсов.
Процессы жизненного цикла продукции.
Измерение, анализ и улучшение.

для СМК;
определять последовательность и взаимодействие этих процессов;
определять критерии и

методы для обеспечения результативности этих процессов;
осуществлять мониторинг и анализ этих процессов;
принимать меры для постоянного улучшения этих процессов.

следующим образом:
принимает документально оформленные обязательства организации в виде

политики в области качества;
анализирует систему качества;
обеспечивает систему качества необходимыми ресурсами;
организует работу персонала по созданию и поддержанию системы качества.

выполняющего работу, которая влияет на качество продукции;
обеспечить подготовку персонала;
оценить

результативность принятых мер;
поддерживать в рабочем состоянии записи о навыках и опыте персонала

включены требования ко всем
процессам жизненного цикла продукции:
получение заказа;
анализ

требований потребителя;
проектирование и разработка;
закупка сырья и комплектующих;
производство и обслуживание готовой продукции;
управления устройствами для мониторинга и
измерений.

методов:
статистический приёмочный контроль;
статистическое регулирование технологических процессов;
статистический анализ точности и

стабильности технологических процессов;
статистический анализ зарегистрированных данных и выявление тенденций процессов;
статистическая оценка качества продукции.

проект 2007
Внедрение ISO 9000 осуществляется путем их включения в систему

национальных стандартов;

механизм реализации и финансирования сертификации предприятий определяется Планом Государственной стандартизации РБ;

аудитом сертификации ISO занимаются организации, аккредитованные в Государственном комитете по стандартизации РБ.

«Национальный аэропорт Минск»
EPAM
ОАО «Белэнергоремналадка»
РУП "МАЗ«

и др.