Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Сущность менеджмента продаж, понятие и функции

Продажа – это многоступенчатый процесс прохождения товаров от производителя к потребителю.
Сущность менеджмента продаж, понятие и функции.Ершова Ирина, Грабер Оля Продажа – это многоступенчатый процесс прохождения товаров от производителя к потребителю. Основные задачи персональных продаж:1. Убедить потенциального заказчика попробовать новый товар или услугу.2. Управление продажами  Управление продажами - это область практики, формирующаяся на стыке Система управления продажами:1) Определение целевых клиентов, на которых направлена система продаж: Система управления продажами:2) Используемые каналы распределения:  - используемые типы каналов распределения; Система управления продажами:3) Управление каналами: 	- планирование продаж по каналам и между Система управления продажами:4) Организация и стратегия отдела продаж: 	- задачи и функции Система управления продажами:5) Управление отделом продаж: 	- регулярные планирование и контроль работы Система управления продажами:6) Навыки персональных продаж и управление взаимоотношениями: 	- система поиска Система управления продажами:7) Корректировка системы продаж: 	- оценка и корректировка всей системы Задачи менеджера по продажам:Выработка стратегии поиска новых клиентов. 2) Обучение торговых представителей. Задачи менеджера по продажам:10) Помощь в поиске клиентов.11) Ведение документации и отчетности.
Слайды презентации

Слайд 2 Продажа – это многоступенчатый процесс прохождения

Продажа – это многоступенчатый процесс прохождения товаров от производителя к потребителю.

товаров от производителя к потребителю.


Слайд 3 Основные задачи персональных продаж:
1. Убедить потенциального заказчика попробовать

Основные задачи персональных продаж:1. Убедить потенциального заказчика попробовать новый товар или

новый товар или услугу.
2. Позаботиться о том, чтобы имеющиеся

заказчики оставались довольными и продолжали покупать товар.
3. Убедить имеющихся заказчиков увеличить объём покупок.
4. Обеспечить обратную связь, информируя о пожеланиях заказчиков, о позиционировании усовершенствованного товара и успехах в маркетинговой тактике своей собственной фирмы и конкурентов.

Слайд 4 Управление продажами
Управление продажами - это область

Управление продажами Управление продажами - это область практики, формирующаяся на стыке

практики, формирующаяся на стыке менеджмента, маркетинга и собственно искусства

продаж.

Слайд 5 Система управления продажами:
1) Определение целевых клиентов, на которых

Система управления продажами:1) Определение целевых клиентов, на которых направлена система продаж:

направлена система продаж:
- целевые сегменты (их

потребности, требования, каналы (где покупают), ценовая категория) ;
- стратегические и «поддерживающие» ниши;
- стратегия и тактика выхода в новые ниши.


Слайд 6 Система управления продажами:
2) Используемые каналы распределения:
-

Система управления продажами:2) Используемые каналы распределения: - используемые типы каналов распределения;

используемые типы каналов распределения;
- сбор информации по

потенциальным участникам канала (дистрибуторам, дилерам и т.д.) ;
- потребности, требования, каналы (где покупают), ценовая категория, условия, на которых хотели бы работать.


Слайд 7 Система управления продажами:
3) Управление каналами:
- планирование продаж

Система управления продажами:3) Управление каналами: 	- планирование продаж по каналам и

по каналам и между участниками одного канала;
- пакет

условий для каждого канала;
- управление стимулированием дистрибуторов: бонусы, акции, обучение, мерчендайзинг;
- управление коммуникацией: постоянный сбор и обмен информацией с участниками канала;
- контроль за дистрибуторами: оплата; контроль за ценами и качеством обслуживания;
- оценка участников канала/корректировка (условий, клиентской базы).


Слайд 8 Система управления продажами:
4) Организация и стратегия отдела продаж:

Система управления продажами:4) Организация и стратегия отдела продаж: 	- задачи и


- задачи и функции отдела продаж;
- структура, штат

отдела продаж;
- принцип распределения функций в отделе (по территориям, по группам клиентов, по товарным линейкам и т.д.) ;
- техническая поддержка отдела продаж.


Слайд 9 Система управления продажами:
5) Управление отделом продаж:
- регулярные

Система управления продажами:5) Управление отделом продаж: 	- регулярные планирование и контроль

планирование и контроль работы отдела и его сотрудников;
-

найм, отбор и адаптация сотрудников;
- мотивация сотрудников;
- обучение, обмен опытом, общее подведение итогов;
- оценка работы отдела, расчет стоимости продаж, регулирование издержек на продажи;
- оценка личной эффективности сотрудников.


Слайд 10 Система управления продажами:
6) Навыки персональных продаж и управление

Система управления продажами:6) Навыки персональных продаж и управление взаимоотношениями: 	- система

взаимоотношениями:
- система поиска потенциальных клиентов;
- навыки эффективной

продажи (определение типа заказчика, его потребностей и подстройка под него; навыки презентации; навыки проведения переговоров с заказчиками; контраргументация и заключение сделки) ;
- уровень сервиса, послепродажное обслуживание;
- учет и анализ персональных данных продаж.


Слайд 11 Система управления продажами:
7) Корректировка системы продаж:
- оценка

Система управления продажами:7) Корректировка системы продаж: 	- оценка и корректировка всей

и корректировка всей системы продаж (не реже 1 раза

в год).


Слайд 12 Задачи менеджера по продажам:
Выработка стратегии поиска новых клиентов.

Задачи менеджера по продажам:Выработка стратегии поиска новых клиентов. 2) Обучение торговых


2) Обучение торговых представителей.
3) Информирование компании о ситуации

на рынке, или маркетинговая поддержка.
4) Поддержание дисциплины.
5) Постановка задач торговому персоналу.
6) Распределение территорий.
7) Оценка и контроль результатов.
8) Распределение поощряющих стимулов.
9) Работа с жалобами и конфликтами.

  • Имя файла: sushchnost-menedzhmenta-prodazh-ponyatie-i-funktsii.pptx
  • Количество просмотров: 137
  • Количество скачиваний: 0