Презентация на тему Услуги нематериального и материального характера, включаемые в экскурсионные программы

предприятия по удовлетворению соответствующих потребностей туристов. Работа предприятия может заключаться

в организации, как всей поездки, так и отдельных услуг. Единицей туристической услуги является комплекс услуг, предоставляемых одному потребителю в течение определенного времени, например, предоставление гостиничного номера, экскурсии, услуг перевозки и т.п.

и не воплощаются в стоимости материальной продукции. Услуги нематериального

характера не создают валовой общественный продукт, или национальный доход, наоборот, для их предоставления используется часть национального дохода. При этом потребитель получает не продукт труда, а труд в виде деятельности руководителя группы, гида, экскурсовода инструктора и т.д.

общественных организаций;
услуги государственного управления.

обращения продукта (транспорт, торговля сувенирами и т.д.).
услуги непассажирского транспорта;
заготовки;
услуги

торговли;
услуги жилищно-коммунального хозяйства;
бытовые услуги.

экскурсии можно выделить два основных направления:
разработка новой темы

экскурсии (новой вообще или новой только для данного экскурсионного учреждения);
подготовка начинающего или уже работающего экскурсовода к проведению новой для него, но уже ранее разработанной и проводимой в данном учреждении экскурсии.

работа – подбор материалов для будущей экскурсии, их изучение,

отбор объектов.
Непосредственная разработка самой экскурсии – составление маршрута, обработка материала, работа над содержанием экскурсии, написание контрольного текста, работа над методикой проведения экскурсии, выбор наиболее эффектных приемов показа и рассказа во время проведения экскурсии, написание индивидуальных текстов.
Заключительная часть – прием экскурсии на маршруте. Утверждение новой экскурсии руководителем экскурсионного учреждения, допуск экскурсоводов, защитивших свою тему, до работы на маршруте.

экскурсией начинается с четкого определения ее цели. Это помогает

авторам экскурсии более организованно вести работу в дальнейшем. Цель экскурсии - это то, ради чего показываются экскурсантам памятники истории и культуры и другие объекты. Рассказ экскурсовода подчинен той же конечной цели. Задачи экскурсии - достичь целей путем раскрытия ее темы.

и подтемы экскурсии в единое целое. Отбор объектов при

создании экскурсии участники творческой группы ведут, постоянно сверяя свои материалы с темой. Однако мало отобрать объект по теме, надо найти конкретный материал, на котором эта тема будет раскрыта с наибольшей полнотой и убедительностью. Группировка тем лежит в основе существующей классификации экскурсий.

объектов, так как это увеличивает ее длительность и вызывает

утомляемость экскурсантов, а внимание и интерес при этом ослабевают. Оптимальная продолжительность городской экскурсии составляет 2-4 часа, при этом экскурсанты с интересом воспринимают не более 15-20 экскурсионных объектов.

разных авторов, связанных с туристскими услугами и разработкой новой

экскурсии. Я рассмотрела, что такое туристская услуга в целом, по мнению автора Буйленко В.Ф, какие бывают услуги материального и нематериального характера, ссылаясь на книгу Трофимова Е., Мошняги Е., Сеселкина А. «Основы туризма», а так же изучила технологию и характеристики подготовки новой экскурсии, так же ссылаясь на книгу автора Емельянова Б.В. «Экскурсоведение». Все рассказано очень информативно, в каждой книге раскрыты основные вопросы, которые я выделила в своей работе.

услуги нематериального и материального характера?
3) Какие направления выделяют при

подготовке новой экскурсии?
4) В чем заключается задача экскурсии?
5)Основные ступени при подготовке экскурсии?