Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Влияние PR на формирование имиджа страховой компании

Содержание

Краткая характеристика российского страхового рынкаОбщий сбор страховой премии – 17 млрд USD.Общий объем выплат – около 10 млрд USD.Средний сбор премии на 1 чел. – 65 USD. Доля РФ от мирового страхового рынка – 0,53%.Доля страхования
Влияние PR на формирование имиджа страховой компании Руководитель службы по связям с Краткая характеристика российского страхового рынкаОбщий сбор страховой премии – 17 млрд USD.Общий Особенности российского страхового рынкаКонцентрация страхования в ограниченном круге крупнейших компаний (доля первых Факторы, влияющие на развитие страхового рынка РФСостояние и развитие экономики.Политическая стабильность.Рост благосостояния Особенности страховых услуг Неосязаемость – услуги нельзя увидеть, попробовать, почувствовать, услышать или Имидж, деловая репутация, брендСовременный словарь иностранных слов: имидж – целенаправленно сформированный образ Факторы, влияющие на формирование имиджа СККачество и широта предоставляемых услуг, уровень обслуживания Формы и методы PR, используемые при формировании имиджа СКПостоянное информационное присутствие в Формы и методы PR, используемые «Ингосстрахом» при формировании имиджа компании и страхованияСовместный Оценка эффективности PR Социсследования ИГССпонтанноеЗнание страховых компаний (с подсказкой и спонтанное) Оценка эффективности PR Пресс-рейтинг страховых компаний по итогам 2005 года Рейтинг включает Структура информации по видам страхования в прессе 2005 года Индекс информационного благоприятствования Оценка эффективности PR  Данные информационно-аналитической системы «Медиалогия» Оценка эффективности PR Компания Interbrand Zintzmeyer & Lux, дочерняя структура Interbrand Group, Оценка эффективности PR  Результаты социсследования ВССПреобладающее большинство респондентов считают узнаваемый бренд Что сдерживает развитие PR на страховом рынке? Результаты социсследования Общие выводы  Результаты социсследования ВСС PR в страховании развиваетсяВ большинстве крупных СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Слайды презентации

Слайд 2 Краткая характеристика российского страхового рынка
Общий сбор страховой премии

Краткая характеристика российского страхового рынкаОбщий сбор страховой премии – 17 млрд

– 17 млрд USD.

Общий объем выплат – около 10

млрд USD.

Средний сбор премии на 1 чел. – 65 USD.

Доля РФ от мирового страхового рынка – 0,53%.

Доля страхования в ВВП РФ – 2%.

Количество страховых компаний –1075.


Слайд 3 Особенности российского страхового рынка
Концентрация страхования в ограниченном круге

Особенности российского страхового рынкаКонцентрация страхования в ограниченном круге крупнейших компаний (доля

крупнейших компаний (доля первых пятидесяти – 48,5%).
Количество компаний с

недостаточным уровнем капитала (по требованиям, действующим с 1 июля 2006 года) – 207 (или около 20%).
Замедление темпов роста.
Высокая доля псевдострахования (с тенденцией к сокращению)
Обособленность рынка (незначительное влияние мировой конъюнктуры).
Более высокие темпы роста по сравнению с мировыми.
Проблемы для страхового рынка при вступлении России в ВТО.

Слайд 4 Факторы, влияющие на развитие страхового рынка РФ
Состояние и

Факторы, влияющие на развитие страхового рынка РФСостояние и развитие экономики.Политическая стабильность.Рост

развитие экономики.
Политическая стабильность.
Рост благосостояния и страховой культуры населения.
Страховое и

налоговое законодательство.
Государственная политика в области страхования.
Имидж страхового рынка.

Слайд 5 Особенности страховых услуг
Неосязаемость – услуги нельзя увидеть,

Особенности страховых услуг Неосязаемость – услуги нельзя увидеть, попробовать, почувствовать, услышать

попробовать, почувствовать, услышать или уловить.
Неотделимость – клиент является непосредственным

участником процесса обслуживания, предполагающего взаимодействие продавца и потребителя.
Непостоянство – качество однотипных услуг колеблется в весьма широком диапазоне в зависимости от того, кто их предоставляет, когда и где.
Несохраняемость – страховщики не могут запастись услугами, но для них имеет большое значение, что услуги длительны.


Слайд 6 Имидж, деловая репутация, бренд
Современный словарь иностранных слов: имидж

Имидж, деловая репутация, брендСовременный словарь иностранных слов: имидж – целенаправленно сформированный

– целенаправленно сформированный образ какого-либо лица, явления или предмета,

выделяющий определенные ценностные и призванный оказать эмоционально-психологическое воздействие на кого-то в целях популяризации, рекламы и т.д. Более краткое (хотя неполное) определение: имидж – это впечатление об объекте.
Нередко имидж рассматривают в общем контексте с репутацией. А.Ю. Кошмаров характеризует имидж как экспрессивную, выразительную сторону образа, а репутация – это «сложившееся мнение о достоинствах или недостатках кого-нибудь или чего-нибудь».
Репутация – это приобретенная кем- или чем-нибудь общественная оценка, создавшееся общее мнение о качествах, достоинствах и недостатках кого- чего-нибудь». (С.И. Ожегов)
3. Научных определений бренда великое множество. Конечно, наиболее наукоемкими и признанными в маркетинговой среде являются определения Ф. Котлера и Американской ассоциации маркетинга (АМА). Для удобства воспользуемся более простым определением: Бренд – образ торговой марки в индивидуальном сознании, определяющий покупательский выбор в конкретном ряду.



Слайд 7 Факторы, влияющие на формирование имиджа СК
Качество и широта

Факторы, влияющие на формирование имиджа СККачество и широта предоставляемых услуг, уровень

предоставляемых услуг, уровень обслуживания клиентов.
Оценка компании СМИ, государственными структурами,

общественными и профессиональными организациями.
Стаж работы компании на рынке.
Состав акционеров.
Авторитет руководителя, топ-менеджеров.
Клиенты и партнеры.
Победы в тендерах и конкурсах, наличие объективных международных рейтингов.
Информационная открытость.
Социальная миссия компании.


Слайд 8 Формы и методы PR, используемые при формировании имиджа

Формы и методы PR, используемые при формировании имиджа СКПостоянное информационное присутствие

СК
Постоянное информационное присутствие в российских и зарубежных СМИ.
Благотворительная и

спонсорская деятельность.
Участие в конкурсах и рейтингах.
Организация и проведение массовых акций с потенциальными и существующими клиентами (выставки, конференции, семинары и т.д.).
Участие в работе профессиональных и отраслевых объединений, союзах, клубах.
Участие в деятельности консультативных комитетов и экспертных советов при государственных органах.
Организация и проведение мероприятий, направленных на повышение страховой культуры населения.

Слайд 9 Формы и методы PR, используемые «Ингосстрахом» при формировании

Формы и методы PR, используемые «Ингосстрахом» при формировании имиджа компании и

имиджа компании и страхования
Совместный проект «Ингосстраха» с радиостанцией «Эхо

Москвы» - еженедельная двадцатиминутная передача «Фактор риска» с участием топ-менеджеров компании.
Совместный проект с редакцией газеты «Аргументы и факты» - еженедельная рубрика «Фактор риска» в разделе «Полезное».
Регулярное участие топ-менеджеров «Ингосстраха» на РБК ТВ в программе «Капитал» и специалистов компании на НТВ в передачах «Впрок», «Умные деньги».
Ежемесячные пресс-ланчи с топ-менеджерами компании по актуальным проблемам страхования.
Семинары и пресс-туры с региональными журналистами.


Слайд 10 Оценка эффективности PR Социсследования ИГС
Спонтанное
Знание страховых компаний (с подсказкой

Оценка эффективности PR Социсследования ИГССпонтанноеЗнание страховых компаний (с подсказкой и спонтанное)

и спонтанное)


Слайд 11 Оценка эффективности PR
Пресс-рейтинг страховых компаний по итогам

Оценка эффективности PR Пресс-рейтинг страховых компаний по итогам 2005 года Рейтинг

2005 года
Рейтинг включает сорок компаний, в таблице представлены

первые пять

В 2005 году доля первых трех страховых компаний, доминирующих в информационном пространстве, составила 37% от общего количества информации о 40 компаниях, попавших в пресс-рейтинг. При этом на долю «Ингосстраха» пришлось 14,6%, что на 4,3% больше, чем в 2004 году. Такие выводы сделали эксперты кафедры коммуникационного менеджмента Международного университета в Москве, подготовив специально для газеты «Известия» №44 от 15.03.2006 г. пресс-рейтинг страховых компаний, действующих на российском рынке.


Слайд 12 Структура информации по видам страхования в прессе 2005

Структура информации по видам страхования в прессе 2005 года

года


Слайд 13
Индекс информационного благоприятствования

Оценка эффективности PR Данные информационно-аналитической

Индекс информационного благоприятствования Оценка эффективности PR Данные информационно-аналитической системы «Медиалогия»

системы «Медиалогия»


Слайд 14 Оценка эффективности PR
Компания Interbrand Zintzmeyer & Lux,

Оценка эффективности PR Компания Interbrand Zintzmeyer & Lux, дочерняя структура Interbrand

дочерняя структура Interbrand Group, совместно с журналом «BusinessWeek Россия»

впервые подсчитала стоимость российских брендов. Рейтинг 40 самых ценных из них и методика рэнкинга опубликованы в журнале BusinessWeek Россия, №4, 17 октября 2005 года


Слайд 15 Оценка эффективности PR Результаты социсследования ВСС
Преобладающее большинство респондентов

Оценка эффективности PR Результаты социсследования ВССПреобладающее большинство респондентов считают узнаваемый бренд

считают узнаваемый бренд и положительное отношение к компании у

целевых групп главным показателем эффективности деятельности PR-подразделения.
Во многих компаниях эффективность PR-подразделений оценивается по количеству публикаций (положительных).
Некоторые компании применяют метод сравнения запланированного и выполненного в конце отчетного периода для оценки деятельности PR-подразделения.

Каким образом можно оценить эффективность деятельности РR-подразделения в компании?


Слайд 16 Что сдерживает развитие PR на страховом рынке? Результаты социсследования

Что сдерживает развитие PR на страховом рынке? Результаты социсследования

ВСС
В качестве сдерживающих факторов респонденты практически одинаково высоко оценили

недостаточную квалификацию специалистов по PR, отсутствие у PR-менеджера доступа к стратегической информации, недооценку руководством компании важности PR-направления, недостаточное финансирование.
Менее значимыми факторами респонденты посчитали отсутствие четкой концепции развития компании и низкий уровень интереса СМИ к страховой проблематике.
Помимо этого, в качестве сдерживающих факторов респонденты называли финансовую ангажированность СМИ, а также маленькую численность PR-подразделений.

Слайд 17 Общие выводы Результаты социсследования ВСС
PR в страховании

Общие выводы Результаты социсследования ВСС PR в страховании развиваетсяВ большинстве крупных

развивается
В большинстве крупных СК существует PR-подразделение, в некоторых региональных

СК появляются специалисты по PR. Работа по PR ведется целенаправленно и систематически.
Многие компании считают PR-инструменты одним из наиболее эффективных средств продвижения бренда компании.

Дальнейшее развитие страхового PR сдерживается недостаточным финансированием.
В большинстве компаний действует проектное финансирование, которое не позволяет планомерно наращивать PR-деятельность.
Планирование PR-деятельности редко подкреплено специализированными исследованиями.
В большинстве страховых компаний повышение эффективности работы PR-подразделения планируется только своими силами, без привлечения дополнительных трудовых и материальных ресурсов. Только самые крупные страховщики сотрудничают с PR-агентствами.

Основной стратегической задачей PR в страховании является работа по созданию, поддержанию и укреплению положительного имиджа организации, а не поддержка продаж. Большинство PR-подразделений в страховых компаниях подчиняются первому лицу компании или его заместителю.
Основными направлениями PR-деятельности в страховании являются связи со СМИ, подготовка текстовых материалов о компании, работа над содержанием корпоративного сайта и организация публичных выступлений руководителей.

В целом можно отметить, что хотя PR в страховании не достиг еще такого уровня и масштабов развития, как в других, более капиталоемких отраслях экономики, но преобладающее большинство экспертов считают перспективы его развития благоприятными.



  • Имя файла: vliyanie-pr-na-formirovanie-imidzha-strahovoy-kompanii.pptx
  • Количество просмотров: 107
  • Количество скачиваний: 0