Презентация на тему PR

світовому просторі:
Чотири історичні моделі розвитку PR за Д.Грюнінгом.
Огляд

галузей функціонування паблік рилейшнз (для самостійного ознайомлення).

використовувана засобами інформації тому, що вона має цінність новини.

Політичний піблік рилейшнз – комунікативна діяльність, яка реалізується політичними суб’єктами з метою отримання влади

- Томас Джефферсон, третій американський президент, який використав це

словосполучення у 1807 г. в чернетці свого "Сьомого звернення до Конгресу".
Т. Джефферсон розумів під PR збільшення зусиль політичних інститутів для створення клімату довіри в національному масштабі.

була діяльність переважно політична
основні суб'екти- уряди й інші

державні установи.
Працювала за принципами пропаганди і реклами

в економічній діяльності.
Організація зв'язків з громадськістю

починала грати помітну роль в конкурентній боротьбі, побудові стосунків з профспілками, вирішенні виробничих завдань, підтримці різних форм економічної активності.
PR стали вживати як синонім словосполуки relations for the general good (стосунки ради загального блага)

р. Тут видавалося найбільше в порівнянні з будь-якою іншою

країною світу число газет.
З'явилася нова професія - прес-агент, по суті організатор роботи з пресою, які реалізували на практиці перші дії в області системної і цілеспрямованої роботи з громадськістю. Прес-агенти об'єднувалися в прес-агентства, щоб продавати свої послуги діловому світу.
У 1900 р. в Бостоні з'явилося перше Publicity Bureau, що займалося зв'язками з пресою.

названий пізніше епохою смажених фактів, відбувалися публічні скандали довкола

монополій і корумпованих чиновників. Американські журналісти, письменники, соціологи викривали і зрадили гласності випадки корупції, нечесні прийоми конкуруючих компаній, погані умови життя робітників, непристойну діяльність уряду. Об'єкти критики розробляли оборонні стратегії і зверталися за допомогою до пресу-агентів. В результаті викривальна журналістика вперше зіткнулася з обороною з боку людей і структур, що практично здійснювали PR-функцію.

ст починається розвиток PR як сфери діяльності
Г. Почепцов:

"Реально PR виникли в результаті індустріальної революції, коли монополісти відчули недостатність методів управління лише виробничою сферою. Наприклад, наявність клієнта, який може хотіти або не хотіти отримати ту або іншу послугу; або страйки робітників, що порушують прийняту систему управління, з якою якось необхідно працювати. США першими пройшли цю дорогу монополізації, тому тут в кінці 19— початку 20 століття виникли перші варіанти реалізації ідей PR" .

XX ст з'являються і особи, з іменами яких зв'язують

народження професійної PR-спеціалізації. Одним з родоначальників сучасних PR називають Айві Лі — американського журналіста, що звернувся до PR-практіки в 1903 р.
Чотири роки пізніше Лі опублікував "Декларацію про принципи", свого роду перший моральний кодекс професії. "Наша мета полягає в тому, — говорилося в Декларації, — щоб відверто і відкрито від імені ділових кіл і суспільних інститутів надавати пресі і суспільству своєчасну і точну інформацію по питаннях, що представляють для громадськості цінність і інтерес".

виду діяльності (спочатку Лі користувався терміном "publicity", словосполучення "Public

relations" він вперше вжив в 1919 р.) автор зводив до роботи з пресою (mass теdia relations), в той же час Декларація виділяє окрім роботи пресс- агента діяльність радника по зв'язках з громадськістю.
Як основне завдання радника по зв'язках з громадськістю Лі сформулював наступне — «спонукати людей вірити в сердечні цілі правління корпорацій, що шукають їх довіри»

XX ст спостерігається активне становлення PR як професії і

наукової дисципліни. У 1923 р. виходить присвячена PR-практіці книга "Кристалізуючи громадську думку" ("Crystallizing public opinion") Едварда Л. Бернейза, племінника 3. Фрейда/
У роки першої світової війни Бернейз займався пропагандою, пройшов гарну школу "агресивних комунікацій", а потім став застосовувати отримані навики в мирному житті.
Завдяки його книзі тисячі американців познайомилися з новою концепцією PR і статусом "радника у зв'язках з громадськістю", хоча багато людей, як відзначав сам Бернейз, все ще вважали нову професію роботою "пропагандиста", "агента у зв'язках з пресою" або "агента з реклами".
У 1923 р. в Нью-Йоркському університеті Бернейз прочитав на кафедрі "Public Relations", що відкрилася, перший курс по практиці і етиці. Цей курс став попередником багатьох PR-програм університетsd світу.

книзі "Біографія ідеї" він так описував процес вибору назви

для нової професії: «Коли я відкрив мій перший офіс в 1919 р., я вирішив відмовитися від слів public information, press agent або publicity manager для назви моєї роботи. Я хотів чогось ширшого... Роком пізніше ми створили фразу радник з public relations(counsel on public relations), яка, як ми думали, краще характеризує нашу діяльність — професійні поради клієнтам з приводу їх відносин з громадськістю»

agent", “Publicity" і "Counsel on public relations", Бернейз вважав,

що різниця тут не лише термінологічна. Це інший вид діяльності як в підходах, так і у виконання. З однобічної вулиці інформування і переконання публіки це стало двосторонньою вулицею, що включає регулювання стосунків між цими суб'єктами.
Радник з public relations створює взаємодію між клієнтом і громадськістю.

30-х років в США PR був самостійною функцією менеджменту;

у крупних компаніях — At&t, "General Motors і ін. — з'явилися посади віце-президентів по комунікаціях і PR;
статус PR як корпоративної функції управління громадською думкою усе більш зміцнювався.
Перші служби "зовнішніх стосунків" з'явилися після війни у французьких держструктурах і приватних компаніях, не дивлячись на те, що термін "Паблік рілейшнз" (les relations publiques) ще не був введений в обіг.

знаходилася під сильним впливом американських підходів, після війни тут

почали поступово формуватися власні наукові школи паблік рілейшнз.
Так, в період "німецького економічного дива" 50-х років підсилило увагу до PR німецьких фахівців. У Германії складалася особлива концепція паблік рілейшнз, що трактувала зв'язки з громадськістю як інструмент інтерпретації і інтеграції, за допомогою якого можна забезпечити постійну взаємодію у політичній, економічній і соціальній сферах і стримати так званий ефект відчуженості людей. На думку одного з піонерів паблік рілейшнз в Германії А. Оекла, основні завдання PR полягали в тому, "щоб допомогти окремим суб'єктам орієнтуватися в суспільстві, отримувати правильну інформацію і формувати власну думку".
Представники французької школи PR післявоєнного періоду також прагнули виробити свої принципи і технології в цій сфері вельми обережно відносилися до американської концепції зв'язків з громадськістю, де домінував принцип просування корпоративного інтересу. Як констатував, зокрема, М. Крозье, американські PR-експерті "продають врешті-решт громадянам тe громадську думку, яку замовляють монополії".

нових шкіл в 40—60-х роках відбувається консолідація PR-співтоваріства, створюються

міжнародні об'єднання фахівців, що працюють у сфері зв'язків з громадськістю (1948 р. — Інститут PR у Великобританії, Асоціація PR в США; 1955 р. -Международная PR асоціація); розробляються кодекси професійної поведінки

середини 60-х років до наших днів дослідники пов’язують із

становленням суспільства глобальної інформації характерними ознаками якого є: прискорене зростання високих технологій, збільшення числа комунікаційних каналів, поступове перетворення національних економік в єдину світову економічну систему, для якої типові глобальна залежність і глобальна конкуренція вхідних в неї економік.
Крупні соціально-економічні, політичні, екологічні зміни викликають серйозні конфлікти і постійно вимагають досягнення того або іншого рівня згоди. Звідси попит на PR-технології в бізнесі, політиці, соціальній сфері стає перманентним.

зміщується від дії на середовище до її вивчення і

залучення отриманої інформації для управління.
«Увага фахівців PR переходить від "виходу" до "входу" соціальної системи... — справедливо помічає російський дослідник І. Яковлєв. — PR починають входити в "серцевину", тобто в менеджмент організації, впливаючи на вироблення її стратегії і політики, все частіше беручи участь у виробленні і ухваленні рішень».

в паблік рилейшнз, що викликаний «епохою споживання» в розвинених

країнах організацією збуту продукції.
Паралельно виникла концепція, що підкоряє PR маркетингу. Так, на рубежі 80—90-х років відомий маркетолог Філіпп Котлер заявив, що до традиційних чотирьом "р" маркетингового комплексу "product", "price", "place", "promotion" (продукт — ціна — місце — просування) тепер слід додати п'яту "р" — "public relations".
Інші фахівці, навпаки, розглядають маркетинг як складник PR.
Треті говорять про MPR (marketing public relations) як про особливий напрям PR -діяльності

ст. PR діяльність все у меншій мірі залишалася деякою

загальним і для всіх ясним поняттям; тут постійно виділялися все нові напрями, що мають свої спеціальні маркери-позначення. Так,
робота по зв'язках з державними установами і громадськими організаціями отримала назву "Public affairs",
управління корпоративним іміджем — "Corporate affairs",
створення сприятливого образу особи — "Image making“,
побудова стосунків із ЗМІ — "Media relations",
закріплення кадрів, створення хороших стосунків з персоналом — "Employee communications",
суспільна експертиза — "Public involvement",
взаємини з інвесторами — "Investor relations",
проведення мобілізаційних (конкурси, чемпіонати, лотереї і презентаційних заходів — "Special events",
управління кризисними ситуаціями — "Crisis management",

модель, або «паблісіті».

Аналогом її є перший етап становлення

паблік рілейшнз як професійної системи в США, що охоплює період XIX століття, коли головною метою тих, хто займався такою роботою була пропаганда тієї або іншої організації, її продукції і надання послуг всіма можливими способами. Типовим прикладом використання такої моделі нині можна вважати рекламування комерційної організації, банка, стимулювання розпродажу товарів і ін.

підпорядкована інформуванню громадськості

Такий підхід отримав розвиток на другому

етапі становлення професійних зв'язків з громадськістю в США (1900—1939 рр.), коли спеціалізовані служби паблік рілейшнз прагнули надавати населенню як можна правдивішу і точнішу інформацію. Він і сьогодні використовується державними установами, суспільно-політичними організаціями, асоціаціями і некомерційними структурами. В даному випадку піармени виконують функції «власних кореспондентів». Вони прагнуть враховувати інтереси і організації, і всієї громадськості, тобто бути представниками загальних інтересів.

асиметрична модель

Такий підхід покликаний перш за все захищати

інтереси установи або організації. Тут зв'язки з громадськістю використовуються для того, щоб змусити публіку погодитися з точкою зору організації або установи. Зворотний зв'язок використовується в основному в маніпуляційних цілях, тобто для того, щоб з'ясувати відношення громадськості до організації і відшукати шляхи зміцнення цього відношення на користь організації. В умовах високорозвиненого і висококонкурентного ринку цю модель використовують, як правило, комерційні фірми.

симетрична модель

При такому підході установа або організація прагнуть встановити

ділові стосунки з «своєю» громадськістю, прийнятні для обох сторін. В даному випадку мета паблік рілейшнз полягає в досягненні взаєморозуміння між керівництвом організації і громадськістю, що впливає на дану організацію. Тут вже не можна організацію розглядати як джерело, а громадськість — як споживача інформації. Навпаки, обидві сторони сприймаються як групи, що досягли згоди.

з громадськыстю»?
2. При яких обставинах виник термін «зв’язки з

громадськыстю»?
3. Які основні етапи історичного розвитку паблік рилейшнз у світі?
4. Які чотири історичні моделі розвитку PR виділяє Д. Грюнінг?
5. Чим знаменні для паблік рилейшнз такі особистості, як Томас Джеферсон, Айві Лі, Едвард Бернейз?