- Главная
- Разное
- Бизнес и предпринимательство
- Образование
- Развлечения
- Государство
- Спорт
- Графика
- Культурология
- Еда и кулинария
- Лингвистика
- Религиоведение
- Черчение
- Физкультура
- ИЗО
- Психология
- Социология
- Английский язык
- Астрономия
- Алгебра
- Биология
- География
- Геометрия
- Детские презентации
- Информатика
- История
- Литература
- Маркетинг
- Математика
- Медицина
- Менеджмент
- Музыка
- МХК
- Немецкий язык
- ОБЖ
- Обществознание
- Окружающий мир
- Педагогика
- Русский язык
- Технология
- Физика
- Философия
- Химия
- Шаблоны, картинки для презентаций
- Экология
- Экономика
- Юриспруденция
Что такое findslide.org?
FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.
Обратная связь
Email: Нажмите что бы посмотреть
Презентация на тему Работа стендиста
Содержание
- 2. Требования к стендистуУметь отсеивать зевак.Выявлять круг интересов
- 3. Примерная форма базы данныхФИО.Компания/ должность.Контакты.Объект интереса.Встреча/ звонок.Особые пометки.
- 4. Задачи рекламного отделаОбеспечение менеджеров информацией.Контроль за сохранностью
- 5. Примерная форма опросаДолжность.Источники информации.Использование специализированных изданий.Посещение сайтов по работе.Предпочтительная форма получения новой информации.
- 6. Требования к персоналу стендаЧеткие профессиональные знания.Контактность и
- 7. Структура персонала стендаПредставитель предприятия.Руководство стенда.Технический персонал.Референты по странам.Ответственный по работе с прессой.Справочно- информационная служба.Обслуживающий персонал.
- 8. Факторы определения количества стендистовЧисло ожидаемых посетителей.Время работы.Число экспонатов и их сложность.Ресурсы.Прочие факторы.
- 9. Необходимые знанияО предложении товаров и услуг.ЦенахКонкуренции.Целевой группе.Составе посетителей.Важных клиентах.
- 10. Зоны общения.Публичная- 4 м между стендистом и
- 11. Основные стендовые услуги.Информационные и справочные.Переводческие.Канцелярские.Организационно- технические.Демонстрационные.Буфетное обслуживание.
- 12. Эффективные коммуникации включаютПредвыставочный этап: сегментация и определение
- 13. Сегментация посетителей выставкиПредставители организаций- производителей.Представители мелких и
- 14. Реклама собственного участияРазмещение плакатов и щитов.Рассылка пресс-
- 15. Условия успехаУбедите в выгодности продукта.Заострите внимание на
- 16. Коммуникации посредством ИнтернетаРазмещение информации о участии в
- 17. Базы данныхСписки клиентов торговых представителей.Справочники.Данные Торгово- промышленной палаты.Интернет.СМИ и специализированные издания.
- 18. Персональные приглашенияС помощью прямой почтовой и факсовой
- 19. Текст приглашенияНазвание выставки, время и место проведения.Информация
- 20. Основные правила коммуникацииУмение отличать «десижнмейкера» (принимающего решения)
- 21. Реальные контактыТолько 25% визитеров могут рассматриваться в
- 22. Среднестатистический посетитель передвигается по выставке со скоростью
- 23. 58% посетителей ждут сотрудника у входа на
- 24. Деление посетителей на категорииДля реальных покупателей, информаторов,
- 25. Особенности общения на стендеМнение посетителя складывается в
- 26. Принципы активного слушанияУсиленная концентрация внимания.Анализировать мысли и
- 27. Вопросы- ловушкиКакое направление Вы представляете?О, Вы наверное,
- 28. 5 постулатов эффективного общенияОбратить на себя внимание.Заговорите
- 29. Принципы демонстрации товаровСформулируйте преимущества для отдельных категорий
- 30. НЕЛЬЗЯ:Увлекаться монологами.Прерывать собеседника. вертеть что- то в
- 31. Оптимальное количество времени для общенияИзучение потребителей, рыночной
- 32. Ежедневно стендист фиксируетОриентировочное число посетителей.Степень интереса к отдельным товарам.Наиболее часто задаваемые вопросы.
- 33. Классификация посетителей выставки
- 34. Классификация посетителей выставки
- 35. Классификация посетителей выставки
- 36. Классификация посетителей выставки
- 37. Классификация посетителей выставки
- 38. Классификация посетителей выставки
- 39. Классификация посетителей выставки
- 40. Классификация посетителей выставки
- 41. Классификация посетителей выставки
- 42. Классификация посетителей выставки
- 43. Классификация посетителей выставки
- 44. Скачать презентацию
- 45. Похожие презентации
Требования к стендистуУметь отсеивать зевак.Выявлять круг интересов собеседника.Предоставлять исчерпывающую информацию о деятельности фирмы.Перенаправить сложный вопрос покупателя.Грамотно закончить общение.
Слайд 2
Требования к стендисту
Уметь отсеивать зевак.
Выявлять круг интересов собеседника.
Предоставлять
исчерпывающую информацию о деятельности фирмы.
общение.
Слайд 3
Примерная форма базы данных
ФИО.
Компания/ должность.
Контакты.
Объект интереса.
Встреча/ звонок.
Особые пометки.
Слайд 4
Задачи рекламного отдела
Обеспечение менеджеров информацией.
Контроль за сохранностью и
эстетическим видом стенда и экспонатов.
Проведение рекламных мероприятий.
Сбор информации и
исследование целевой аудитории.
Слайд 5
Примерная форма опроса
Должность.
Источники информации.
Использование специализированных изданий.
Посещение сайтов по
работе.
Предпочтительная форма получения новой информации.
Слайд 6
Требования к персоналу стенда
Четкие профессиональные знания.
Контактность и общительность.
Обладание
искусством убеждать.
Четкость изложения.
Приспособление к обстоятельствам.
Знание иностранных языков.
Опыт работы.
Высокая работоспособность.
Знание
современных проблем.
Слайд 7
Структура персонала стенда
Представитель предприятия.
Руководство стенда.
Технический персонал.
Референты по странам.
Ответственный
по работе с прессой.
Справочно- информационная служба.
Обслуживающий персонал.
Слайд 8
Факторы определения количества стендистов
Число ожидаемых посетителей.
Время работы.
Число экспонатов
и их сложность.
Ресурсы.
Прочие факторы.
Слайд 9
Необходимые знания
О предложении товаров и услуг.
Ценах
Конкуренции.
Целевой группе.
Составе посетителей.
Важных
клиентах.
Слайд 10
Зоны общения.
Публичная- 4 м между стендистом и посетителем.
Персональная-
1- 4 м– завязывание знакомства и классификация посетителя.
Интимная- до
1 м.
Слайд 11
Основные стендовые услуги.
Информационные и справочные.
Переводческие.
Канцелярские.
Организационно- технические.
Демонстрационные.
Буфетное обслуживание.
Слайд 12
Эффективные коммуникации включают
Предвыставочный этап: сегментация и определение целевой
аудитории, реклама, коммуникации посредством интернета.
Интерактивный мониторинг целевой аудитории.
Прямая почтовая
рассылка.Коммуникации с посетителями.
Слайд 13
Сегментация посетителей выставки
Представители организаций- производителей.
Представители мелких и крупных
торговых организаций.
Представители рекламных агенств и консалтинговых фирм.
Частные посетители, которых
профессионально интересует тематика выставки.Лица, не имеющие отношения к выставке.
Слайд 14
Реклама собственного участия
Размещение плакатов и щитов.
Рассылка пресс- релизов
– содержат ответы на вопросы:
- кто- круг посетителей,
-
что- выставочная стратегия, - почему- цели экспонирования,
- где- место проведения,
- как- задействованные инструменты,
- сколько- цифры.
Слайд 15
Условия успеха
Убедите в выгодности продукта.
Заострите внимание на экономии
времени и денег.
Обращайтесь к эмоциям и потребностям.
Сделайте так, чтобы
Вас запомнили.
Слайд 16
Коммуникации посредством Интернета
Размещение информации о участии в выставке
на страницах сайта.
Отдельная страница о новых продуктах.
Использование баннеров.
Рассылка приглашений.
Размещение
рекламы на тематических порталах.
Слайд 17
Базы данных
Списки клиентов торговых представителей.
Справочники.
Данные Торгово- промышленной палаты.
Интернет.
СМИ
и специализированные издания.
Слайд 18
Персональные приглашения
С помощью прямой почтовой и факсовой рассылки,
телефонных звонков. От имени руководителя.
2- 3 почтовых сообщения, начиная
с 3-его месяца до открытия с промежутком в 2- 3 недели.Курьерская рассылка повышает посещаемость на 20- 30%.
Слайд 19
Текст приглашения
Название выставки, время и место проведения.
Информация о
продукте и пользе посещения стенда.
Точное место расположения стенда.
Контактная информация.
Слайд 20
Основные правила коммуникации
Умение отличать «десижнмейкера» (принимающего решения) и
«эдвайзера» (способствующего принятию решения) от праздношатающихся.
Демократичное отношение ко всем
посетителям.
Слайд 21
Реальные контакты
Только 25% визитеров могут рассматриваться в качестве
серьезных покупателей.
Если выставка работает 3 дня по 8 часов,
то один стендист сможет уделить внимание 240- 280 посетителям. 25%-- это 60- 7- реальных контактов.Слайд 22 Среднестатистический посетитель передвигается по выставке со скоростью 1
м/сек , т.е. у стендиста не более 3 сек.,
чтобы его заинтересовать.Слайд 23 58% посетителей ждут сотрудника у входа на стенд
не более 1 минуты, поэтому контакт должен быть незамедлительным.
Слайд 24
Деление посетителей на категории
Для реальных покупателей, информаторов, любознательных
практиков– беседа со специалистом.
Для искателей работы, «круглые глаза», любителей
макулатуры– буклеты с визиткой.Крохоборов, прайсуборочных комбайнов– значки, календари, конфеты с фирменной символикой.
Слайд 25
Особенности общения на стенде
Мнение посетителя складывается в первые
30 сек., поэтому важны внешний вид, манеры, тембр голоса.
80%
времени слушайте посетителя, 20%-- рассказывайте.
Слайд 26
Принципы активного слушания
Усиленная концентрация внимания.
Анализировать мысли и чувства.
Ставить
себя на место говорящего.
Воздерживаться от оценки сообщений.
Установить обратную связь.
Не
атаковать вопросами.Не задавать банальных вопросов.
Задавать открытые вопросы.
Слайд 27
Вопросы- ловушки
Какое направление Вы представляете?
О, Вы наверное, директор
фирмы?
Думаю, за минуту смогу сформулировать наши основные достоинства и
недостатки.Каковы Ваши самые насущные потребности?
Как Вы относитесь к …?
Каково Ваше мнение о …?
Слайд 28
5 постулатов эффективного общения
Обратить на себя внимание.
Заговорите первым.
Сосредоточьтесь
на личности клиента.
Наладить эмоциональный контакт, общение в стиле «а
мне от Вас ничего не надо».Шутите, только не перестарайтесь.
Слайд 29
Принципы демонстрации товаров
Сформулируйте преимущества для отдельных категорий клиентов.
Вовлекайте
посетителя в демонстрацию.
Используйте качественные и количественные показатели эффективности.
Покажите недостатки
(1 на 3 преимущества).Спрашивайте мнение посетителя.
Исключите превосходную степень.
Цену называйте в конце разговора и в сравнении с дорогим эталоном.
Слайд 30
НЕЛЬЗЯ:
Увлекаться монологами.
Прерывать собеседника. вертеть что- то в руках.
Быть
чересчур серьезным.
Невпопад задавать вопросы.
Оценивать слова собеседника.
Показывать, что Вам все
давно известно.Слишком пристально рассматривать собеседника.
Слайд 31
Оптимальное количество времени для общения
Изучение потребителей, рыночной ситуации,
каналов сбыта– 15- 30 минут.
Личные контакты, наращивание объемов реализации–
3- 7 минут.
Слайд 32
Ежедневно стендист фиксирует
Ориентировочное число посетителей.
Степень интереса к отдельным
