Презентация на тему к исследовательской работе Вечный Макдоналдс

1.Изучить литературу о корпорации McDonald’s.
2.Выяснить историю создания и названия

корпорации.
3.Найти причины успеха корпорации на протяжении многих лет.
4.Определить время появления сети ресторанов в России.
5.Провести опрос среди сверстников.
6.Сделать выводы.

1940г.

6 ступеней обслуживания: приветствие с улыбкой, приём заказа(+ подсказка

недостающего блюда меню), сбор заказа, вручение заказа, расплата с посетителем, поблагодарить посетителя за заказ и пригласить прийти снова.
Чистота- должны соблюдаться нормы санитарии.
Доступность- любой человек, в независимости от его расы или религиозных убеждений, а так же положения в обществе, получит быстрое и качественное обслуживание.

«ККЧ и Д»

самый большой в Европе.

знают, с чем связана история создания корпорации «McDonald’s». Лишь

два человека предположили, что первый ресторан в России появился в девяностые годы, и лишь три человека были в «McDonald’s».