Что такое findslide.org?

FindSlide.org - это сайт презентаций, докладов, шаблонов в формате PowerPoint.


Для правообладателей

Обратная связь

Email: Нажмите что бы посмотреть 

Яндекс.Метрика

Презентация на тему Деловые и межкультурные коммуникации

Содержание

Книги:
Деловые и межкультурные коммуникацииК.ф.н., доцент НИУ ВШЭ, Таратухина Ю.В. Книги: Книги: КультураКУЛЬТУРА 1. Коллективная ментальная запрограммированность, часть предопределенности нашего КультураКУЛЬТУРА 2. Научаемое поведение.. Культуру формируют главным образом Высшая школа экономики, Москва, 2015Культура и менталитет2Географический детерминизмИсторический контекстРелигияЯзык Классификация культур по Ю. ЛотмануКультуры, сконцентрированные на истокахКультуры, сконцентрированные на конечных целяхКультуры островныеКультуры материковые Классификация Р. ЛьюисаКультуры моноактивного типаКультуры полиактивного типаКультуры реактивного типа Классификация Э. ХоллаКультуры высокого/низкого контекстаМонохронные и полихронные культуры Модель Г. ХофстедеИндекс индивидуализма/коллективизмаСтепень иерархической дистанцированностиСтепень избежания неопределенностиМужской или женский стиль деловых Классификация Т. ПарсонсаВысокий контекст – низкий контекстЭмоциональность-нейтральностьИнтересы личности – интересы коллективаСпецифичность-диффузорностьАвторитетность-результативность Невербальная коммуникацияКинесика (наука о жестах и жестовых движениях, процессах и системах Проксемика Деловой этикет в разных культурахСильноритуализированные виды культурСреднеритуализированные виды культурСлаборитуализированные виды культур Этикет даренияВ Азиатских странах подарки вручают в Этикет даренияЧисла и цвета имеют особые коннотации на Востоке, особенно в Китае Этикет даренияЧисла и цвета имеют особые коннотации Специфика когнитивной деятельности«Структура интеллекта» Стили мышления  Процесс переработки информацииПроцесс принятия решенийКреативность Дискурсивные различия Дискурсивные различияЦели и ценности дискурса Доминирующие жанры дискурса Доминирующие эмоциональные параметры дискурса Характерные дискурсивные модели Базовые концепты в разных культурахДуракАвосьУспехТрудВремяАймай СТЕРЕОТИПЫСтереотип о немцах (бюрократичные, пунктуальные, чрезмерно рациональные)Стереотип о Специфика юмора в разных культурахВо многом юмор в кросскультурном контексте основывается на В Великобритании «тонкий юмор» в восприятии представителей других культур выглядит весьма Высшая школа экономики, Москва, 2014Параметры культурно-когнитивного профиля личности6 Высшая школа экономики, Москва, 2014Параметры культурно-когнитивного профиля личности7 Высшая школа экономики, Москва, 2014Параметры культурно-когнитивного профиля личности8 Коммуникативное поведение китайцевМировоззрение китайцев с точки зрения пространства (Срединное государство)Центр – оплот КитайДаосизм – Китайская «Душа»Осознание «лица»Чувство иерархииЧувство смиренияПрагматизмВопросы ассимиляции Переговоры с китайцамиПереговоры – сбор информацииРешения принимают послеВежливость и уважениеВажно то, что Переговоры с китайцамиПродуманная презентация своей компании( руководство, партнеры, положение на рынке)Продуманно составленные Переговоры с китайцамиСостав делегации ( глава, заместитель, регионовед, эксперт по теме, переводчик, ПРИ ПЕРЕПИСКЕ ВАЖНО: Выбор языкаСтандартизацияИдентификация полаОпределение каналов связиСогласование перечня информацииЗнание праздничных дат ВАЖНО ЗНАТЬ:Никогда не ставить в неловкое положениеНе пропускать ритуальных мероприятийУважение к визитной Гастрономический этикетПосадочный этикет – все после хозяина«Чистая тарелка»ЧаепитиеЕсть палочкамиУпотребление спиртногоКурение ЯпонияНеопределенностьМолчание , немногословностьСкудная Арабские страныСемейственностьСословная принадлежностьЭкстравертированный стиль коммуникацииПолиактивный тип культурыКонцепция «открытого» домаЦенятся личные связиОбильная невербаликаНепунктуальны РоссияКлиматические условияТерриториальная спецификаКонгломерат народовИсторическая специфика развития РоссияАкцент на личные отношенияНизкий ВеликобританияТрадиции, сословное общество, формализмЮмор , ирония, сарказмСемейственность, клубная культураКонсерватизмОриентация на долгосрочные отношенияАнглоцентризм ФранцияФранкоцентризм, исключительностьВысокая степень официальностиЭкстравертированный стиль ГерманияПунктуальность, прямота, честностьОтсутствие чувства юмораИерархия, ИталияКоммуникабельныЭкстравертивныНеобязательны, непунктуальныЛюбят делится
Слайды презентации

Слайд 2 Книги:

Книги:

Слайд 3 Книги:

Книги:

Слайд 4 Культура
КУЛЬТУРА 1. Коллективная ментальная

КультураКУЛЬТУРА 1. Коллективная ментальная запрограммированность, часть предопределенности нашего восприятия

запрограммированность, часть предопределенности нашего восприятия мира, общая с другими

представителями нашей нации, региона или группы и отличающая нас от представителей других наций, регионов и групп (Г. Хофстеде)

Слайд 5 Культура
КУЛЬТУРА 2. Научаемое поведение..

КультураКУЛЬТУРА 2. Научаемое поведение.. Культуру формируют главным образом следующие

Культуру формируют главным образом следующие факторы – экология и

история. Данные факторы влияют на поведения индивидов, принадлежащих к данной культуре и создают способы социализации детей (Н.М. Лебедева).



Слайд 6 Высшая школа экономики, Москва, 2015
Культура и менталитет
2
Географический детерминизм
Исторический

Высшая школа экономики, Москва, 2015Культура и менталитет2Географический детерминизмИсторический контекстРелигияЯзык

контекст
Религия
Язык


Слайд 7 Классификация культур по Ю. Лотману
Культуры, сконцентрированные на истоках
Культуры,

Классификация культур по Ю. ЛотмануКультуры, сконцентрированные на истокахКультуры, сконцентрированные на конечных целяхКультуры островныеКультуры материковые

сконцентрированные на конечных целях
Культуры островные
Культуры материковые


Слайд 8 Классификация Р. Льюиса
Культуры моноактивного типа
Культуры полиактивного типа
Культуры реактивного

Классификация Р. ЛьюисаКультуры моноактивного типаКультуры полиактивного типаКультуры реактивного типа

типа


Слайд 9 Классификация Э. Холла
Культуры высокого/низкого контекста
Монохронные и полихронные культуры

Классификация Э. ХоллаКультуры высокого/низкого контекстаМонохронные и полихронные культуры

Слайд 10 Модель Г. Хофстеде
Индекс индивидуализма/коллективизма
Степень иерархической дистанцированности
Степень избежания неопределенности
Мужской

Модель Г. ХофстедеИндекс индивидуализма/коллективизмаСтепень иерархической дистанцированностиСтепень избежания неопределенностиМужской или женский стиль

или женский стиль деловых отношений
Ориентация на краткосрочные и долгосрочные

отношения
Снисхождение к слабостям против сдержанности

Слайд 11 Классификация Т. Парсонса
Высокий контекст – низкий контекст
Эмоциональность-нейтральность
Интересы личности

Классификация Т. ПарсонсаВысокий контекст – низкий контекстЭмоциональность-нейтральностьИнтересы личности – интересы коллективаСпецифичность-диффузорностьАвторитетность-результативность

– интересы коллектива
Специфичность-диффузорность
Авторитетность-результативность


Слайд 12 Невербальная коммуникация
Кинесика (наука о жестах и жестовых движениях,

Невербальная коммуникацияКинесика (наука о жестах и жестовых движениях, процессах и системах

процессах и системах
Проксемика (наука о пространстве коммуникации, о

его структуре и функциях)
Окулесика
Хронемика (наука о времени коммуникации, о его структурных, культурных и семиотических функциях)
Гастика (наука о знаковых и коммуникативных функциях пищи и напитков, о приеме пищи, о культурных и коммуникативных функциях угощений)


Слайд 13 Деловой этикет в разных культурах
Сильноритуализированные виды культур
Среднеритуализированные виды

Деловой этикет в разных культурахСильноритуализированные виды культурСреднеритуализированные виды культурСлаборитуализированные виды культур

культур
Слаборитуализированные виды
культур


Слайд 14 Этикет дарения
В Азиатских

Этикет даренияВ Азиатских странах подарки вручают в основном

странах подарки вручают в основном только правой рукой;
В Японии

подарки принято принимать только двумя руками;
В мусульманских странах не принято дарить алкоголь. Не рекомендуются так же изделия из свиной кожи, ножи.
Подарки преподносят правой рукой или обеими руками


Слайд 15 Этикет дарения
Числа и цвета имеют особые коннотации на

Этикет даренияЧисла и цвета имеют особые коннотации на Востоке, особенно в

Востоке, особенно в Китае .
Считается, что красный цвет часто

символизирует удачу, розовый и желтый – счастье. Черный, белый и синий цвета, а также четыре одинаковых предмета вызывают ассоциации со смертью и похоронами

Слайд 16 Этикет дарения
Числа и

Этикет даренияЧисла и цвета имеют особые коннотации на

цвета имеют особые коннотации на Востоке, особенно в Китае

.
Считается, что красный цвет часто символизирует удачу, розовый и желтый – счастье. Черный, белый и синий цвета, а также четыре одинаковых предмета вызывают ассоциации со смертью и похоронами

Слайд 17 Специфика когнитивной деятельности
«Структура интеллекта»
Стили мышления
Процесс

Специфика когнитивной деятельности«Структура интеллекта» Стили мышления Процесс переработки информацииПроцесс принятия решенийКреативность

переработки информации
Процесс принятия решений
Креативность


Слайд 18 Дискурсивные различия

Дискурсивные различия

Слайд 19 Дискурсивные различия
Цели и ценности дискурса
Доминирующие жанры дискурса

Дискурсивные различияЦели и ценности дискурса Доминирующие жанры дискурса Доминирующие эмоциональные параметры дискурса Характерные дискурсивные модели


Доминирующие эмоциональные параметры дискурса
Характерные дискурсивные модели


Слайд 20 Базовые концепты в разных культурах
Дурак
Авось
Успех
Труд
Время
Аймай

Базовые концепты в разных культурахДуракАвосьУспехТрудВремяАймай

Слайд 21 СТЕРЕОТИПЫ

Стереотип о немцах (бюрократичные,

СТЕРЕОТИПЫСтереотип о немцах (бюрократичные, пунктуальные, чрезмерно рациональные)Стереотип о французах

пунктуальные, чрезмерно рациональные)
Стереотип о французах ( романтичные, горячие, эмоциональные)
Стереотип

о британцах (консервативные, замкнутые и высокомерные, холодно-вежливые, специфическое чувство юмора)


Слайд 22 Специфика юмора в разных культурах
Во многом юмор в

Специфика юмора в разных культурахВо многом юмор в кросскультурном контексте основывается

кросскультурном контексте основывается на национальных стереотипах, ценностях и традициях.


Шуткам подвергаются педантичность немцев, недалекость американцев, любвеобильность французов, незаконопослушность русских


Слайд 23
В Великобритании «тонкий юмор» в восприятии представителей

В Великобритании «тонкий юмор» в восприятии представителей других культур выглядит

других культур выглядит весьма циничным.
Итальянцы и испанцы, наоборот, могут

настороженно отнестись к чрезмерной сдержанности, а слишком «пресные» шутки дадут им повод усомниться в вашей сообразительности и решительности.
На Востоке грубый юмор вызовет вместо смеха обратную реакцию.

Слайд 24 Высшая школа экономики, Москва, 2014
Параметры культурно-когнитивного профиля личности
6

Высшая школа экономики, Москва, 2014Параметры культурно-когнитивного профиля личности6

Слайд 25 Высшая школа экономики, Москва, 2014
Параметры культурно-когнитивного профиля личности
7

Высшая школа экономики, Москва, 2014Параметры культурно-когнитивного профиля личности7

Слайд 26 Высшая школа экономики, Москва, 2014
Параметры культурно-когнитивного профиля личности
8

Высшая школа экономики, Москва, 2014Параметры культурно-когнитивного профиля личности8

Слайд 27 Коммуникативное поведение китайцев
Мировоззрение китайцев с точки зрения пространства (Срединное

Коммуникативное поведение китайцевМировоззрение китайцев с точки зрения пространства (Срединное государство)Центр –

государство)
Центр – оплот стабильности
Ориентация в пространстве
Специфика восприятия времени
Движение и

покой



Слайд 28

КитайДаосизм – духовная жизнь, буддизм –

Китай
Даосизм – духовная жизнь, буддизм – загробная

жизнь, конфуцианство – общественная жизнь;
Условия благополучия человека и общества: гармония, богатство, добродетель, долголетие)
Мышление: конкретность, символичность, склонность к уточнению, склонность к намекам, интуиции.


Слайд 29 Китайская «Душа»
Осознание «лица»
Чувство иерархии
Чувство смирения
Прагматизм
Вопросы ассимиляции

Китайская «Душа»Осознание «лица»Чувство иерархииЧувство смиренияПрагматизмВопросы ассимиляции

Слайд 30 Переговоры с китайцами

Переговоры – сбор информации
Решения принимают после
Вежливость

Переговоры с китайцамиПереговоры – сбор информацииРешения принимают послеВежливость и уважениеВажно то,

и уважение
Важно то, что не высказано
Рекомендации: действовать с позиции

силы; завышать планку, выдвигать нелепые требования
Первичные и последующие переговоры


Слайд 31 Переговоры с китайцами
Продуманная презентация своей компании( руководство, партнеры,

Переговоры с китайцамиПродуманная презентация своей компании( руководство, партнеры, положение на рынке)Продуманно

положение на рынке)
Продуманно составленные буклеты и визитки ( цвета+инфо)
Протокол

и резюме переговоров
Продуманные сувениры
Личный фактор имеет значение


Слайд 32 Переговоры с китайцами
Состав делегации ( глава, заместитель, регионовед,

Переговоры с китайцамиСостав делегации ( глава, заместитель, регионовед, эксперт по теме,

эксперт по теме, переводчик, обслуживающий персонал);
Равное количество людей
Равное количество

вопросов
Список вопросов
Поочередность проведения переговоров
Чай ( черный!!!), фрукты+нож,написанная культурная программа


Слайд 33 ПРИ ПЕРЕПИСКЕ ВАЖНО:
Выбор языка
Стандартизация
Идентификация пола
Определение каналов связи
Согласование перечня

ПРИ ПЕРЕПИСКЕ ВАЖНО: Выбор языкаСтандартизацияИдентификация полаОпределение каналов связиСогласование перечня информацииЗнание праздничных дат

информации
Знание праздничных дат


Слайд 34 ВАЖНО ЗНАТЬ:
Никогда не ставить в неловкое положение
Не пропускать

ВАЖНО ЗНАТЬ:Никогда не ставить в неловкое положениеНе пропускать ритуальных мероприятийУважение к

ритуальных мероприятий
Уважение к визитной карточке
Дресс-код
Не перебивать, улыбаться
Соблюдать иерархию

и посадочный этикет


Слайд 35 Гастрономический этикет
Посадочный этикет – все после хозяина
«Чистая тарелка»
Чаепитие
Есть

Гастрономический этикетПосадочный этикет – все после хозяина«Чистая тарелка»ЧаепитиеЕсть палочкамиУпотребление спиртногоКурение

палочками
Употребление спиртного
Курение


Слайд 36

ЯпонияНеопределенностьМолчание , немногословностьСкудная невербаликаКоллективизм, амаэ, чувство

Япония
Неопределенность
Молчание , немногословность
Скудная невербалика
Коллективизм, амаэ, чувство долга
Дзото (подарки)
Нет

понятия индивидуального сознания
Командные игроки
Вежливость, стремление к гармонии


Слайд 37 Арабские страны
Семейственность
Сословная принадлежность
Экстравертированный стиль

Арабские страныСемейственностьСословная принадлежностьЭкстравертированный стиль коммуникацииПолиактивный тип культурыКонцепция «открытого» домаЦенятся личные связиОбильная невербаликаНепунктуальны

коммуникации
Полиактивный тип культуры
Концепция «открытого» дома
Ценятся личные связи
Обильная невербалика
Непунктуальны


Слайд 38

РоссияКлиматические условияТерриториальная спецификаКонгломерат народовИсторическая специфика развития

Россия
Климатические условия
Территориальная специфика
Конгломерат народов
Историческая специфика развития


Слайд 39

РоссияАкцент на личные отношенияНизкий и высокий контекстИндивидуализм

Россия
Акцент на личные отношения
Низкий и высокий контекст
Индивидуализм и коллективизм
Мужественность

– женственность
Достижения – статус
Степень избегания неопределенности
Дистанция власти


Слайд 40 Великобритания
Традиции, сословное общество, формализм
Юмор

ВеликобританияТрадиции, сословное общество, формализмЮмор , ирония, сарказмСемейственность, клубная культураКонсерватизмОриентация на долгосрочные отношенияАнглоцентризм

, ирония, сарказм
Семейственность, клубная культура
Консерватизм
Ориентация на долгосрочные отношения
Англоцентризм


Слайд 41 Франция
Франкоцентризм,

ФранцияФранкоцентризм, исключительностьВысокая степень официальностиЭкстравертированный стиль коммуникацииУважают логикуНе

исключительность
Высокая степень официальности
Экстравертированный стиль коммуникации
Уважают логику
Не раскрывают сразу карт;

принимают важные решения после встреч и переговоров
Держат слово
Не любят юмора и шуток в бизнесе


Слайд 42 Германия
Пунктуальность,

ГерманияПунктуальность, прямота, честностьОтсутствие чувства юмораИерархия, формализм в

прямота, честность
Отсутствие чувства юмора
Иерархия, формализм в коммуникации
Командные игроки
Консерватизм в

одежде и поведении
Обязательность


  • Имя файла: delovye-i-mezhkulturnye-kommunikatsii.pptx
  • Количество просмотров: 166
  • Количество скачиваний: 2