с действующими клиентами нашего банка. Именно поэтому нам важна
высокая клиентоориентированность: деловая манера общения, красивая речь, доброжелательность, развитая эмпатия. Клиенты нашего банка уже оценили качество продукта,поэтому продажи у нас теплее.
В направление Клиентские продажи переводятся операторы с других сегментов по критериям:
- качество 60% 2 ОП подряд;
-120 баллов в текущем ОП до момента подачи на перевод.
- знание и умение использовать всех этапов продаж.
- доброжелательность в общении с клиентами.
