Презентация на тему Продукт Синупрет

действия с доказанной эффективностью и высокой степенью безопасности для

лечения острого вирусного риносинусита и профилактики поствирусного риносинусита у взрослых и детей с двух лет.

Состав: В состав Синупрета входят экстракты лекарственных растений, которые оказывают комплексное воздействие в лечении ОРВИ и риносинусита. Корень горечавки, трава щавеля, цветки бузины, трава вербены, цветки первоцвета в своей комбинации дают выраженное секретолитическое действие и уменьшают отек и воспаление слизистых носа и пазух. Трава вербены и цветки первоцвета оказывают противовирусное действие. Трава щавеля обеспечивает иммуномодулирующий эффект.

Форма выпуска: драже и капли

Условия отпуска без рецепта

Показания к применению: острый вирусный риносинусит; острый поствирусный риносинусит; затяжной насморк

марис
Физиомер
Коризалия

Косвенные конкуренты:

Все деконгестанты
деконгестант — противоотечное средство, средство для снятия

отека слизистой.

заложен нос»:

Вы обращались к врачу? Нет, к сожалению, совсем

нет времени, пожалуйста, посоветуйте что-нибудь

Чем вы пользовались раньше? Не помню, какой-то спрей в нос

Как давно заложен нос? Уже несколько дней (3-4)

Кому покупаете? Себе/мужу/жене

Выделения из носа есть? Да, но нос заложен

Другие лекарства принимаете? Нет, ничего не принимаю

рекомендует препарат Синупрет
Уникальная, первая или вторая рекомендация (отмечает в

КПК)

Фармацевт не упоминает препарат Синупрет, предлагая прямых конкурентов или другие препараты, или рекомендует Синупрет с прямыми конкурентами (отмечает в КПК)

(В случае, если название вывески не совпадает с названием в АП: Скажите пожалуйста, как называется ваша аптека? По моим данным - …, но на вывеске название другое. Если фармацевт называет нужное наименование, проводится полноценный аудит; если другое название - говорим «Спасибо» и уходим)
Благодарю Вас за рекомендацию. Я представитель компании Бионорика.
Пожалуйста, позовите заведующего, я хотел бы обсудить с ним участие вашей аптеки в акции. Это займет не более 5 минут.

Визит № 1. Подключение

Да, буду участвовать

Не знаю, почему я должен рекомендовать ваш препарат?

Нет. Это против моих правил

Отлично. Пожалуйста, продиктуйте мне Имя и Фамилию, я отмечу, что вы будете участвовать в акции

Растительный лекарственный препарат Синупрет устраняет заложенность носа, оказывает противовирусное действие и предупреждает развитие осложнений. Синупрет удобен для покупателя, поскольку он лечит саму болезнь, а не просто устраняет ее симптомы. Синупрет снижает риск развития осложнений и повторных обострений, может применяться длительное время и обладает минимумом побочных эффектов.
Синупрет выгоден и для фармацевта! Ведь он экономит время на подбор препаратов и его можно советовать практически всем покупателям с жалобами на заложенность носа. Посоветуйте Синупрет при обычном простудном насморке, при заложенности носа, в дополнение к сосудосуживающим средствам, а также в комплексе с назначенными врачом антибиотиками!
Высокое качество препарата, произведенного в Германии в соответствии с концепцией фитониринга, получило признание во всем мире.

Извините за беспокойство.
Подскажите, пожалуйста, кто из ваших коллег сможет помочь мне заполнить информацию по остаткам препаратов производства компании Бионорика – с головным офисом Невис мы согласовали данный пункт, в письме это указано

ОБРАЩАЕТСЯ К ЗАВЕДУЩЕМУ Я представитель компании Бионорика.
Мы будем проводить акцию «Тайный покупатель». Ранее вам было отправлено письмо от главного офиса от ХХ января под номеров ХХ о проведении акции.
Я должен рассказать вам о правилах участия. В период с 12 по 28 февраля вашу аптеку посетит тайный покупатель. ВАМ НЕОБХОДИМО БУДЕТ ПОРЕКОМЕНДОВАТЬ ЕМУ ПРЕПАРАТ СИНУПРЕТ НА ЗАПРОС «У МЕНЯ ЗАЛОЖЕН НОС, ПОСОВЕТУЙТЕ ЧТО-НИБУДЬ». Посоветуйте Синупрет при обычном простудном насморке, при заложенности носа или в дополнение к сосудосуживающим средствам, а также в комплексе с назначенными врачом антибиотиками!
Если Синупрет рекомендуется с Ринофлуимуцилом, Геломиртолом, Синуфорте- это не засчитывается за рекомендацию.
В случае рекомендации, вам в течение 2-х недель будет перечислен комплимент – 200 рублей на счет мобильного телефона.
Тайный покупатель будет посещать аптеку дважды за этот период, то есть два фармацевта из вашей аптеки получат комплимент.

Поучаствуйте в акции. Вы сможете получить комплимент рекомендуя препарат тем, кому он действительно сможет помочь

Обязательно выдает листовку с информацией всем, с кем провел беседу

Обучение с фармацевтом проводим, когда он не занят обслуживанием клиентов. Ждем пока фармацевт освободится. В случае, когда в аптеку входит посетитель, прерываем обучение и ждем пока фармацевт закончит обслуживать клиента, далее продолжаем обучение.

мне заполнить информацию по остаткам препаратов производства компании Бионорика

– с головным офисом Невис мы согласовали данный пункт, в письмо это указано.

Скажите пожалуйста, есть ли у вас в наличии препараты … ? (аудитор перечисляет SKU из списка (16 SKU), отмечает факт наличия в ПО, спрашивая наличие каждого SKU у фармацевта). Уточните, пожалуйста, сколько упаковок есть в наличии?

Заведующий выполняет просьбу. Спасибо.

Уточните, пожалуйста, с чем это связано? В головном офисе Невис мы согласовали данный пункт (показывает письмо). Если категорический отказ, то фиксируем отказ в ПО

Аудитор отмечает факт присутствия в выкладке препаратов из списка в торговом зале, делает фотографии каждого SKU. В случае, если аудитор не находит препарат в выкладке: Скажите пожалуйста, где выложен препарат? Следует за фармацевтом, отмечает факт присутствия, делает фото. В случае, если в торговом зале препарата нет в выкладке, но есть в наличии и есть в матрице, то просит выложить на витрину

Да

Заведующий отказывается выполнить просьбу.

Уточните, пожалуйста, с чем это связано? В головном офисе Невис мы согласовали данный пункт (показывает письмо). Если категорический отказ, то фиксируем отказ в ПО

Я приеду к вам в точку еще раз в период с ХХ января по ХХ января, чтобы напомнить вам правила акции. Я хотел бы предложить участвовать вашим коллегам. Вы не могли бы позвать их. Спасибо
Спасибо, до свидания

Я хотел бы предложить участие работникам другой смены в вашей аптеке. Подскажите, пожалуйста, когда я могу придти еще раз и застать вторую смену? Фиксирует дату

Далее только до уточнения наличия и остатков, второй смене участие не предлагаем, если заведующий отказался от участия в акции

Могу я сфотографировать выкладку препаратов Бионорика?

Обязательно подписываем бланк аудита, где зафиксирована информация по выкладке и наличию

В ПО отмечаем один из вариантов:
Есть
Нет
Выложили

Обязательно! У фармацевтов, которые дали согласие участвовать, узнаем график работы.

Спасибо, до свидания

проводить акцию. При рекомендации препарата Синупрет покупателям аптеки, вы

можете получить комплимент – 200 рублей на счет мобильного телефона. Подскажите, пожалуйста, вам уже рассказывали об акции?

Визит № 2. Дополнительное обучение

Да

Нет

В период с 12 по 28 февраля вашу аптеку посетит тайный покупатель. Вам необходимо будет порекомендовать ему препарат Синупрет.
ВАМ НЕОБХОДИМО БУДЕТ ПОРЕКОМЕНДОВАТЬ ЕМУ ПРЕПАРАТ СИНУПРЕТ НА ЗАПРОС «У МЕНЯ ЗАЛОЖЕН НОС, ПОСОВЕТУЙТЕ ЧТО-НИБУДЬ». Посоветуйте Синупрет при обычном простудном насморке, при заложенности носа или в дополнение к сосудосуживающим средствам, а также в комплексе с назначенными врачом антибиотиками! Если Синупрет рекомендуется с Ринофлуимуцилом, Геломиртолом, Синуфорте- это не засчитывается за рекомендацию.
В случае рекомендации, вам в течение недели будет перечислен комплимент – 200 рублей на счет мобильного телефона.
Тайный покупатель будет посещать аптеку дважды за этот период, то есть два фармацевта из вашей аптеки получат комплимент.
Я хотел бы рассказать вам немного о препарате Синупрет, вы не могли бы уделить мне 5 минут?

Растительный лекарственный препарат Синупрет устраняет заложенность носа, оказывает противовирусное действие и предупреждает развитие осложнений. Синупрет удобен для покупателя, поскольку он лечит саму болезнь, а не просто устраняет ее симптомы

Синупрет – лекарственный растительный препарат комплексного действия с доказанной эффективностью и высокой степенью безопасности для лечения острого вирусного риносинусита и профилактики поствирусного риносинусита у взрослых и детей с двух лет.

В состав Синупрета входят экстракты лекарственных растений, которые оказывают комплексное воздействие в лечении ОРВИ и риносинусита. Данный уникальный состав обеспечивает 5 эффектов, каждый из которых вносит вклад в комплексное действие препарата. Благодаря противовоспалительному эффекту уменьшается отек слизистой оболочки носа и околоносовых пазух. Секретолитическое действие обеспечивает разжижение слизи и ее выведение. Противовирусный эффект помогает устранить причину заболевания-вирусы. Иммуномодулирующее свойство – повышает защитные силы организма.
В результате этого Синупрет устраняет заложенность носа, предупреждает развитие осложнений и ускоряет выздоровление при остром риносинусите (или обычной простуде с насморком).

Синупрет имеет 2 формы выпуска, возможность выбора удобной лекарственной формы (капли для приема внутрь, драже) и подходит взрослым и детям от 2 лет

Показывает на листовку информацию по дозировкам и курсу приема на листовке

Синупрет лечит, а не просто устраняет симптомы. Вы можете рекомендовать Синупрет в качестве основного средства лечения или в комплексе с сосудосуживающими каплями, средствами для промывания носа, комплексными противопростудными препарата .

То есть мы предлагаем вам рекомендовать посетителям эффективный и безопасный препарат, который поможет им или их близким быстрее поправится. А бонусом за рекомендацию будет 200 рублей на счет мобильного телефона.

Обязательно выдает листовку с информацией всем, с кем провел беседу

Обучение с фармацевтом проводим, когда он не занят обслуживанием клиентов. Ждем пока фармацевт освободится. В случае, когда в аптеку входит посетитель, прерываем обучение и ждем пока фармацевт закончит обслуживать клиента, далее продолжаем обучение.

Обязательно! У фармацевтов, которые участвуют, узнаем график работы.

и взрослых
Контактный e-mail

первая или вторая рекомендация (отмечает в КПК)
Фармацевт не упоминает

препарат Синупрет, предлагая прямых конкурентов или другие препараты, или рекомендует Синупрет с прямыми конкурентами (отмечает в КПК)

Благодарю Вас за рекомендацию. Я тайный покупатель. Подскажите, пожалуйста, вы участвовали в акции тайным покупатель для препарата Синупрет?

ДА

Не помню

Нет

Если порекомендовал

Подскажите, пожалуйста, ваше имя и фамилию, я проверю

Если не порекомендовал

Спасибо за рекомендацию!
Позвольте я отмечу вас, как получателя комплимента 200 рублей на счет мобильного телефона .Назовите, пожалуйста, ваше Имя и Фамилию.
Вам нужно подписать разрешение на сбор ваших персональных данных. Это нужно для того, чтобы я записал ваш номер телефона, согласна закону о хранении персональных данных. Мы будем использовать его только для зачисления вам денежный средств.
Уточните, пожалуйста, на какой номер телефона вы хотите получить ваш комплимент?

К сожалению, вы не прошли проверку тайного покупателя. Подскажите, пожалуйста, почему вы не порекомендовали препарат Синупрет? Ответ заносим в ПО

Возьмите, пожалуйста, информацию по продукту, она может вам пригодиться.
Растительный лекарственный препарат Синупрет устраняет заложенность носа, оказывает противовирусное действие и предупреждает развитие осложнений. Синупрет удобен для покупателя, поскольку он лечит саму болезнь, а не просто устраняет ее симптомы Синупрет снижает риск развития осложнений и повторных обострений, может применяться длительное время и обладает минимумом побочных эффектов.
Синупрет выгоден и для фармацевта! Ведь он экономит время на подбор препаратов и его можно советовать практически всем покупателям с жалобами на заложенность носа. Посоветуйте Синупрет при обычном простудном насморке, при заложенности носа, в дополнение к сосудосуживающим средствам, а также в комплексе с назначенными врачом антибиотиками!
Высокое качество препарата, произведенного в Германии в соответствии с концепцией фитониринга, получило признание во всем мире.

Спасибо. Возьмите, пожалуйста, информацию по продукту, она может вам пригодиться
Растительный лекарственный препарат Синупрет удобен для покупателя, поскольку он лечит саму болезнь, а не просто устраняет ее симптомы. Синупрет снижает риск развития осложнений и повторных обострений, может применяться длительное время и обладает минимумом побочных эффектов.
Синупрет выгоден и для фармацевта! Ведь он экономит время на подбор препаратов и его можно советовать практически всем покупателям с жалобами на заложенность носа. Посоветуйте Синупрет при обычном простудном насморке, при заложенности носа, в дополнение к сосудосуживающим средствам, а также в комплексе с назначенными врачом антибиотиками!
Высокое качество препарата, произведенного в Германии в соответствии с концепцией фитониринга, получило признание во всем мире.

Добрый день!
У меня заложен нос. Посоветуйте что-нибудь, пожалуйста

Спасибо. Комплимент будет зачислен вам в течение 2 недель. Если, вдруг у вас будут возникать вопросы, вы можете задать их в письма на e-mail.
У вас есть еще вопросы ко мне?
Спасибо, до свидания!

Выдаем к листовке Бумажные носовые платки Синупрет в качестве комплимента тем, кто не порекомендовал.

Задаем вопрос, почему не рекомендовали Синупрет, есть ли у Вас пожелания или комментарии, который я мог бы передать в отдел маркетинга? Фиксируем в ПО

мне заполнить информацию по остаткам препаратов производства компании Бионорика

– с головным офисом Невис мы согласовали данный пункт, в письмо это указано.

Скажите пожалуйста, есть ли у вас в наличии препараты … ? (аудитор перечисляет SKU из списка (16 SKU), отмечает факт наличия в ПО, спрашивая наличие каждого SKU у фармацевта). Уточните, пожалуйста, сколько упаковок есть в наличии?

Заведующий выполняет просьбу. Спасибо.

Уточните, пожалуйста, с чем это связано? В головном офисе Невис мы согласовали данный пункт (показывает письмо). Если категорический отказ, то фиксируем отказ в ПО

Аудитор отмечает факт присутствия в выкладке препаратов из списка в торговом зале, делает фотографии каждого SKU. В случае, если аудитор не находит препарат в выкладке: Скажите пожалуйста, где выложен препарат? Следует за фармацевтом, отмечает факт присутствия, делает фото. В случае, если в торговом зале препарата нет в выкладке, но есть в наличии и есть в матрице, то просит выложить на витрину

Да

Заведующий отказывается выполнить просьбу.

Уточните, пожалуйста, с чем это связано? В головном офисе Невис мы согласовали данный пункт (показывает письмо). Если категорический отказ, то фиксируем отказ в ПО

Есть ли у Вас пожелания или комментарии, который я мог бы передать в отдел маркетинга? Спасибо, до свидания

Могу я сфотографировать выкладку препаратов Бионорика?

Обязательно подписываем бланк аудита, где зафиксирована информация по выкладке и наличию

В ПО отмечаем один из вариантов:
Есть
Нет
Выложили

единственном числе;
1-я рекомендация - Препарат рекомендован в первую очередь

далее даны рекомендации других препаратов, за исключением прямых конкурентов.
2-я рекомендация - Препарат рекомендован, но не в первую очередь. Пример: другие препараты, за исключением прямых конкурентов – препарат Синупрет;
Рекомендация с прямыми конкурентами - Препарат рекомендован вместе с Ринофлуимуцил, Геломиртол, Синуфорте
Рекомендация отсутствует - Препарат не вошел в список рекомендаций.

ВАЖНО: при рекомендации Синупрета с препаратами Ринофлуимуцил, Геломиртол, Синуфорте - приз не выдается
По итогам проведения аудита в разделе «Рекомендация» отмечается ее тип.
Пример №1:
Фармацевт произнес только необходимый препарат Синупрет, не перечисляя далее конкурентов. В программе отмечается пункт:
Уникальная рекомендация
Пример №2:
Фармацевт в первой рекомендации назвал необходимый препарат Синупрет, далее перечислил другие препараты, за исключением Ринофлуимуцил, Геломиртол, Синуфорте.
В программе отмечается пункт:
1-я рекомендация *
Пример №3:
Фармацевт порекомендовал другие препараты, за исключением Ринофлуимуцил, Геломиртол, Синуфорте, после назвал препарат Синупрет. В программе отмечается пункт:
2-я рекомендация *
Пример №4:
Рекомендация с прямыми конкурентами*
Фармацевт назвал необходимый препарат Синупрет, далее перечислил один из препаратов Ринофлуимуцил, Геломиртол, Синуфорте.
Пример №5:
Фармацевт не порекомендовал препарат Синупрет, порекомендовал прямых конкурентов Ринофлуимуцил, Геломиртол, Синуфорте или другие препараты.
В программе отмечается пункт:
Рекомендация отсутствует*

*Аудитор переходит в раздел «Конкуренты» и отмечает рекомендованные препараты, если препарата нет в списке, записывает его в графу другие.

Типы рекомендации и примеры

просите участвовать в акции?
– Я являюсь представителем компании Бионорика.

Вот соответствующий документ от компании Бионирока (предоставляет разрешающее письмо).

Я не понимаю, в чем отличие вашего продукта от конкурентов:

Растительный лекарственный препарат Синупрет устраняет заложенность носа, оказывает противовирусное действие и предупреждает развитие осложнений. Синупрет удобен для покупателя, поскольку он лечит саму болезнь, а не просто устраняет ее симптомы
Синупрет имеет ряд преимуществ:
Широкий комплекс доказанных фармакологических эффектов (в т.ч. противовирусное действие),
• 2 формы выпуска, возможность выбора удобной лекарственной формы (капли для приема внутрь, драже), растительный (фитониринг),
• Хорошая переносимость: только в случае индивидуальной непереносимости компонентов возможны аллергические реакции (кожная сыпь, покраснение кожи, зуд, ангионевротический отек, одышка) и в очень редких случаях возможно появление боли в верхней части живота, тошноты, • Курс лечения 7-14 дней, может применяться в течение длительного периода времени при затяжном течении риносинусита (в литературе описан успешный опыт применения Синупрета курсом до 6-ти недель), не вызывает привыкания,
• Хорошо сочетается с другими лекарственными препаратами, комбинация с антибактериальными лекарственными средствами возможна и целесообразна; повышает эффективность лечения синуситов антибиотиками и деконгестантами,
• Открытые флаконы можно использовать в течение 6 месяцев.

Я даю те лекарства, которые у меня спрашивает посетитель:

Растительный лекарственный препарат Синупрет устраняет заложенность носа, оказывает противовирусное действие и предупреждает развитие осложнений. Синупрет удобен для покупателя, поскольку он лечит саму болезнь, а не просто устраняет ее симптомы . Синупрет снижает риск развития осложнений и повторных обострений, может применяться длительное время и обладает минимумом побочных эффектов.
Синупрет выгоден и для фармацевта! Ведь он экономит время на подбор препаратов и его можно советовать практически всем покупателям с жалобами на заложенность носа. Посоветуйте Синупрет при обычном простудном насморке, при заложенности носа, в дополнение к сосудосуживающим средствам, а также в комплексе с назначенными врачом антибиотиками!
Высокое качество препарата, произведенного в Германии в соответствии с концепцией фитониринга, получило признание во всем мире.

Ниже прописаны возможные вопросы от фармацевта аудитору и рекомендованные ответы.

Вопрос-ответ