Презентация на тему Организация маркетинговой деятельности на предприятии

маркетингу.
Манн, Турусина.

компании.

Понимание может быть разным:
от простой маркомовской работы (только

маркетинговые коммуникации)
до руководства отделами продаж, новых продуктов и ценообразования.

аудитории будет направлен ваш маркетинг.

одна целевая аудитория —

клиенты
четыре целевых аудитории: бизнес-партнеры, клиенты, пресса и университеты связи

только команда маркетингового отдела
могут добавиться консультанты и поставщики маркетинговых

услуг

компании, а также то, насколько полно и с каким

результатом он применяется (аудит маркетинговых инструментов).

для определения эффективности маркетинговых инструментов и по каким показателям

будут оценивать вашу работу, работу маркетинга в целом

специалистов по маркетингу (маркетологов) надлежащей квалификации
создание условий для эффективной

работы сотрудников маркетинговых служб (организацию их рабочих мест, предоставление необходимой информации, средств оргтехники и др.)
организацию эффективного взаимодействия маркетинговых служб с другими службами организации

выполнять любые функции
Централизованная структура. Четкое распределение функций и подчинение

руководителям.

в подразделениях маркетинга организована исходя из функций маркетинга, которые

они выполняют (маркетинговые исследования, сбыт, реклама и т. д.)

работая над одним типом задач
Централизованное управление специалистами

персонала для работы над дополнительными функциями
Затруднены коммуникации
Эффективность падает по

мере роста номенклатуры выпускаемых продуктов и расширения числа рынков сбыт

маркетингом, в которой специалисты по маркетингу, в первую очередь

сбытовики, сгруппированы по отдельным географическим районам. Такая организация позволяет сбытовикам жить в пределах обслуживаемой территории, хорошо знать своих потребителей и эффективно работать с минимальными издержками времени и средств на разъезды (региональная или территориальная организация маркетинга).
Продуктовая (товарная) организация — организационная структура управления маркетингом, в которой за разработку и реализацию стратегий и текущих планов маркетинга для определенного продукта или группы продуктов отвечает управляющий продуктом, у которого в подчинении находятся сотрудники, выполняющие все необходимые для данного продукта функции маркетинга.
Рыночная организация — организационная структура управления маркетингом, в которой управляющие отдельными рынками несут ответственность за разработку и реализацию стратегий и планов маркетинговой деятельности на определенных рынках.

некоторых единых для предприятия целей и задач маркетинга.
За

разработку и реализацию стратегий и планов маркетинга для определенного продукта или группы продуктов отвечает управляющий продуктом.

работы по всему комплексу маркетинга для данного продукта
быстрая реакция

на требования рынка
в поле зрения управляющего постоянно находятся все модели продукта, как пользующиеся повышенным спросом, так и менее популярные у покупателей

полностью соответствовали бы его деятельности (он, как правило, в

производственной сфере только определяет политику в области разработки новых продуктов, отслеживая доведение ее до производства; подразделения НИОКР, опытного производства и производства ему не подчиняются)
продуктовая организация часто требует больших затрат, чем ожидалось. Первоначально управляющие назначаются для основных продуктов. Однако вскоре в структуре предприятия появляются управляющие, ответственные и за менее важный продукт, имеющие свой штат сотрудников
у сотрудников продуктовых подразделений могут существовать двойные линии подчинения: своим непосредственным руководителям и руководителям функциональных маркетинговых служб

некоторых единых для предприятия целей и задач маркетинга

а не вокруг отдельных продуктов, что имеет место в

продуктовой организации маркетинга
сохраняются координационные преимущества функционально-товарной структуры

функциональные маркетинговые службы предприятия вырабатывают и координируют осуществление некоторых

единых для предприятия целей и задач маркетинга.

по созданию новых (уникальных)
Продуктов, услуг или результатов.

координации проектом – руководитель проекта имеет все полномочия для

руководства проектом
Сотрудники подчиняются руководителю проекта
Большая вовлеченность руководителей в проект

проекта и отсутствия общения с коллегами
Неясные перспективы для исполнителей

проекта после его окончания
Проблема простоя специалистов из-за временного отсутствия работы в проекте

связи с чем часто возникают конфликты приоритетов между работами

над проектом и функциональными обязанностями
Власть руководителя проекта ниже, чем функционального руководителя

что повышает профессионализм в этой сфере

приоритетов

между проектами

сотрудниками предприятия, занимающимися (внутренняя среда):
разработкой продукта,
его производством,
стимулированием

продаж,
доведением продуктов до потребителей,
послепродажным обслуживанием,
внешняя среда:
потребителями продукции.
Руководитель маркетинга и его аппарат отслеживают состояние внешней среды маркетинга, обращая в первую очередь внимание на деятельность конкурентов.

следить за изменением потребностей.
Отслеживать деятельность конкурентов, определять слабые и

сильные их стороны и возможные рыночные действия.

эрудиция и широкий кругозор.
Коммуникабельность.
Стремление к новому, высокая степень динамизма.
Дипломатичность,

умение гасить конфликты. (Если руководители маркетинговых служб не будут удовлетворять этому требованию, то в организации сложится невыносимый психологический климат.)

деятельности, определение необходимых для этого ресурсов
разработка детализированных планов маркетинговой

деятельности, в том числе сбыта
оценка результатов маркетинговой деятельности;
подбор, обучение и консультирование сотрудников маркетинговых служб
выработка и проведение единой маркетинговой политики в организации

службы
планирование продуктовой стратегии
прогнозирование объема продаж
мониторинг характеристик продукции
рекламу
стимулирование продаж
маркетинговые исследования
выбор

марки продукта, упаковки и этикеток
разработку новых продуктов и совершенствование выпускаемых
ценообразование
учет материальных запасов и организацию складских помещений
распределение
сбыт продукции (поддержание заинтересованности среди сотрудников сбытовых служб)

информации тот или иной руководитель или его заместитель осуществляют

акт решения (утверждение, подписание приказа и т. п.).
П — подготовка решения. Комплексная подготовка решения с привлечением указанных в матрице структурных подразделений или должностных лиц.
У — участие в подготовке решения, заключающееся в составлении отдельных вопросов или сборе необходимой информации по поручению подразделений или должностного лица, ответственного за это решение.
С — обязательное согласование на стадии подготовки решения или его принятия.
И — исполнение решения.
К — контроль исполнения решения.

адресованные каждому должностному лицу, указанному в матрице.
Собранная информация сводится

в итоговую матрицу решений и проводится ее анализ на предмет дублирования отдельных функций маркетинга и выявления "управленческого вакуума", т. е. отсутствия полного набора управленческих действий относительно какой-то маркетинговой функции.
В матрицу решений вносятся все необходимые добавления и уточнения, осуществляется ее адаптация под кадровые возможности и стиль управления конкретного предприятия, после чего она утверждается его руководством.
В строке по горизонтали указываются должностные лица (подразделения), принимающие участие в реализации данной маркетинговой функции, а также степень и характер их участия. В каждом вертикальном столбце перечисляются маркетинговые функции, за выполнение которых данное должностное лицо (подразделение) ответственно (с указанием характера этой ответственности).
Вертикальный столбец представляет собой компактное описание должностных обязанностей, а горизонтальная строка — распределение маркетинговых функций или задач между должностями (подразделениями) в системе маркетинговых служб.