Слайд 2
Бренд – единое обозначение (название,
символ, лозунг, слоган, девиз, стиль, термин, идея, математическая модель),
узнаваемое потребителем концептуально выработанного набора товаров и услуг, обычно объедин
Фабричная марка, торговый знак, имеющие высокую репутацию у потребителей.
Слайд 3
Существует два подхода к определению бренда:
1. Задача и
также индивидуальные атрибуты: название, логотип и другие визуальные элементы
(шрифты, дизайн, цветовые схемы и символы), позволяющие выделить компанию или продукт по сравнению с конкурентами;
2. Образ, имидж, репутация компании, продукта или услуги в глазах клиентов, партнёров, общественности.
Слайд 4
Товар считается брендом, если:
1) он доступен 75 %
покупателей;
2) 75 % целевой аудитории может просто по одному
названию бренда назвать отрасль деятельности;
3) минимум 20 % покупателей из целевой аудитории пользуются им регулярно;
4) минимум 20 % покупателей из целевой аудитории могут верно опознать основные характеристики бренда;
5) товар существует на рынке как минимум 5 лет;
6) покупатели в любом случае будут платить за этот товар больше, чем за аналогичные товары в категории.
Слайд 5
Этапы создания Бренда
1. Постановка цели:
Анализ миссии компании;
Определение места
бренда в архитектуре брендов;
Определение желаемого состояния бренда (качеств, жизненного
цикла, конкурентных преимуществ);
Формулирование измеряемых параметров бренда.
Слайд 6
2. Планирование проекта:
Анализ имеющихся ресурсов (финансовых, человеческих, знаний);
Определение
команды заказчиков, участников и исполнителей;
Определение сроков проекта.
Слайд 7
3. Анализ текущего состояния бренда (только для существующих
брендов):
Осведомлённость о бренде у целевой аудитории;
Знание о бренде целевой
аудитории;
Отношение к бренду целевой аудитории.
Слайд 8
4. Анализ рыночной ситуации:
Анализ конкурентов (ассортимент, целевая аудитория,
позиционирование, методы продвижения, ценообразование);
Анализ предполагаемой целевой аудитории (характеристики, предпочтения).
Модели поведения потребителей;
Рынки сбыта (спрос, доля, динамика).
Слайд 9
5. Формулирование сущности бренда:
Миссия, позиционирование и полезность бренда
для целевой аудитории;
Индивидуальность: ценности, ассоциации, черты, конкурентные преимущества;
Атрибуты бренда
(имя, логотип, персонаж или герой, шрифт, упаковка).
Слайд 10
6. Стратегия управления брендом:
Разработка правил создания маркетинговых материалов
и описание процедур по управлению брендом (бренд-бук);
Определение лиц, ответственных
за развитие бренда (хранителей бренда);
Разработка плана действий по продвижению бренда (интегрированные маркетинговые коммуникации);
Разработка плана и процедур по мониторингу бренда и оценке эффективности.
Слайд 11
7. Продвижение бренда – интегрированные маркетинговые коммуникации:
Планирование рекламной
компании;
Изготовление рекламной продукции;
Размещение рекламной продукции в каналах коммуникаций.
Слайд 12
8. Мониторинг бренда и оценка эффективности действий:
Мониторинг измеряемых
параметров бренда, определенных на этапе 1;
Сравнение текущего состояния бренда
с желаемым;
Коррекция стратегии или тактики.
Слайд 13
Функции бренда по отношению к потребителю:
Идентификация (Identification) –
четкость, осмысленность предложения, возможность быстрого поиска интересных предложений;
Практичность (practicality)
– позволяет экономить время и силы благодаря аналогичным покупкам и приверженности определенному бренду;
Гарантия (guarantee) – дает уверенность в одинаковом качестве продукта (услуги) вне зависимости от времени и места приобретения;
Слайд 14
Оптимизация (optimization) – дает уверенность в том, что
приобретается лучший продукт в данной категории, наилучшим образом подходящий
для выбранной цели;
Создание образа (characterization) – подтверждает имидж потребителя для него самого или для окружающих;
Постоянство (continuity) – удовлетворение, испытываемое благодаря дружественным отношением, близостью с брендом, который потребляется в течение многих лет;
Слайд 15
Удовольствие (hedonistic) – удовлетворение, связанное с привлекательностью бренда,
его логотипом и стилем общения с потребителем;
Этичность (ethical) –
удовлетворение, связанное с уважительным отношением бренда к обществу (аспекты экологии, безработицы, гражданской ответственности, отсутствие шокирующей рекламы).