Презентация на тему Потребительские рынки и поведение потребителей

к формированию модели покупательского поведения: экономический, психологический, социологический
3. Процесс

принятия решения потребителем о покупке

товары для личного пользования или использования членами семьи.

Под потребительским

поведением понимаются решения потребителя о распределении дохода между товарами и услугами, которые он собирается приобрести.

группы, семья, роли и статусы

модели покупательского поведения:
экономический,
психологический,
социологический.

подходу покупатель безразличен к выбору и сочетанию товаров, имеющих

одинаковую полезность.
Ценность экономического подхода состоит в аргументации, основанной на здравом смысле, хотя он не всегда оправдывает себя на рынках и не объясняет поведение покупателей.
Основой экономического подхода являются следующие законы:
максимизации полезности;
предельной (маргинальной) полезности.
Закон максимизации полезности предполагает:
- рациональное, последовательное поведение потребителя;
- наличие большого объема информации, что затрудняет правильный выбор;
эластичность спроса по отношению к цене.
Закон предельной полезности заключается в том, что с каждой новой единицей приобретаемого товара полезность уменьшается.

основывается на следующих теориях:
мотивации (А.Маслоу, З.Фрейд и др.);
отношений и

поведения;
опыта;
«шаг за шагом» (лестница Догмара).

подход основывается на предположение, что основную роль в покупательском

поведении играет общественная среда, которая окружает человека или к которой он хотел бы принадлежать.