АКТУАЛЬНОСТЬАктуальность темы данной выпускной работы заключается в том, что предприятие в современном мире может добиться успеха лишь в том случае, когда оно не игнорирует запросы потребителей. Для повышения эффективности требуется исследование и удовлетворения максимального количества требований