Слайд 2
Факторы, влияющие на среду маркетинга (Дж.Эвансу и Б.Бершану)
Слайд 3
Факторы маркетинговой среды
поставщики
потребители
посредники
конкуренты
Контактные аудитории
Область деятельности
Общие цели
Роль маркетинга
Корпоративная культура
Роль
других предпринима-
тельских действий
Выбор целевых рынков
Цели маркетинга
Организация маркетинга
Структура маркетинга
Руководство планом
маркетинга
Слайд 4
Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к
самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры
Макросреда представлена
силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду
(Котлер)
Слайд 5
Демографическая среда маркетинга- связанная с состоянием и развитием
рынка товаров совокупность населения страны и ее регионов в
распределении по половозрастному и посемейному составу
Слайд 6
Направления анализа НТС маркетинга
Слайд 9
Культурно-образовательная среда маркетинга
Слайд 10
Анализ информационно-рекламной среды
Слайд 11
Факторная модель предприятия
Факторы внешней среды
макроокружение
предприятие
Микроокружение
(деловая среда)
Политические приоритеты
Состояние экономики
Правовое
обеспечение
Социально-культурный уровень
Технико-технологический уровень развития
Природно-географические условия
Внутренние факторы
Организационная структура
Функциональная структура
Финансовая структура
Организация
снабжения
Производство
Организация маркетинга
Обеспеченность и уровень квалификации кадров
Поставщики
Развитие рынка потребителей
Наличие и особенности конкурентов
Уровень развития инфраструктуры территории
Взаимоотношения с органами власти
Слайд 12
Прикладные вопросы исследования внешней среды
Слайд 13
Политическая среда
Характеризуется ли политическая ситуация в стране
(регионе)достаточной стабильностью?
Станет ли она стабильной ко времени нашей коммерческой
деятельности?
Готовы ли мы пойти на риск несения убытков из-за нестабильности политической ситуации?
Осуществляет ли страна (регион) протекционистские меры, делающие невозможным или ограничивающие ввоз нашего продукта?
Слайд 14
Экономическая среда
Каков ожидаемый темп роста ВНП или промышленной
продукции?
Какова ожидаемая динамика цен?
Какое изменение в экономике способно отрицательно
повлиять на развитие рынка или спроса?
Какие меры следует принять, если такое изменение произойдет?
Будем ли мы испытывать трудности по использованию в стране (регионе) рынка прибыли из-за неконвертируемости валюты, выхода за пределы рублевой зоны, отсутствия наличности?
Принципиальными ли являются трудности?
Не может ли препятствовать покупке нашего товара недостаточный уровень благосостояния потенциального покупателя?
Не отразится ли на величине прибыли высокий уровень инфляции в стране (регионе)?
Существует ли со стороны государства контроль цен на наши товары? Как влияет контроль на эффективность деятельности предприятия?
Целесообразно ли нам использовать трудовые, финансовые и другие ресурсы страны (региона) рынка?
Слайд 15
Правовая среда
Какой закон или какие правила, способные повлиять
на наш бизнес, могут быть приняты в ближайшем будущем?
Какой
закон или какие правила могут повлиять на объем продаж, сбыта, коммуникации?
Какие финансовые или налоговые инструкции могут повлиять на рентабельность предприятия?
Не противоречат ли законодательству наши продукты с т очки зрения их безопасности и ненанесения ущерба внешней среде и потребителю?
Не запрещен ли таможенными законами ввоз нашего продукта?
Обладает ли наш продукт достаточной патентной чистотой?
Существует ли необходимость и возможность доработать наш продукт под стандарты и нормы страны?
Соответствует ли упаковка по размеру и дизайну требованиям региона?
Подвергается ли критике наша деятельность со стороны ассоциации потребителей?
Слайд 16
Социально-демографическая среда
Какие социально-демографические изменения затрагивают наш бизнес?
Какие изменения
в позиции покупателей могут повлиять на бизнес?
Культурная среда
Какие особенности
культ урной среды следует учитывать при адаптации продуктов под запросы конкретных рынков?
Какие особенности культурной среды учесть при ведении деловых переговоров?
Слайд 17
Научно-техническая среда
Какие технологические достижения, влияющие на себестоимость продукции,
могут появиться?
Какое развитие технологии может повлиять на спрос на
нашу продукцию или услуги?
Какие сектора технологии могут представлять угрозу для нашей деятельности?
По каким направлениям разработок технологический прорыв может затронуть наш бизнес?
Какие меры следует принять с сегодняшнего дня, чтобы минимизировать влияние изменений?
Какие технологические нововведения следует использовать при организации сбыта и продвижении продукта?
Слайд 18
Экологическая среда
Какие процессы, применяемые нашими поставщиками, создают угрозу
для окружающей среды?
Как поступить, если наши поставщики будут вынуждены
изменить свой производственный процесс?
Какие используемые нами процессы и сырьевые материалы создают угрозу для здоровья или окружающей среды?
Какие меры должны быть предприняты в случае необходимости их изменений?
Может ли наша отрасль стать мишенью для экологических движений?
Слайд 19
Поставщики- это деловые фирмы, отдельные лица, обеспечивающие
компанию и ее конкурентов материальными ресурсами,
необходимыми для производства конкретных товаров и услуг
Посредники- фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и
распространении ее товаров среди потребителей:
- торговые посредники
- фирмы-специалисты по организации товародвижения
- агентства по оказанию маркетинговых услуг
- кредитно-финансовые учреждения
- потребительский рынок
- рынок производителей
- рынок промежуточных продавцов
- рынок государственных учреждений
- международный рынок
Конкуренты-
- желания –конкуренты
- товарно-родовые конкуренты
- товарно-видовые конкуренты
- марки- конкуренты
Слайд 21
SWOT-анализ
Внешнее окружение
Внутренняя среда
PEST- анализ
SNW- анализ
Слайд 22
-
SWOT-анализ- анализ сильных и слабых сторон участников рыночных
отношений, поиск новых возможностей улучшения их взаимодействия с деловой
средой, предсказание угрозы их будущему.
Идея SWOT-анализа заключается в следующем
А) принятие усилий для превращения слабостей в силу , а угроз в возможности
Б) развитие сильных сторон предприятия в соответствии с ее ограниченными возможностями
Слайд 23
Общая схема SWOT-анализа
Цель- повышение конкурентоспособности предприятия
Сильные факторы предприятия
Текущее
состояние предприятия
Угроза конкурентов
Слабые стороны
Возможности повышения конкурентоспособности
Стратегические цели и задачи
развития
Пути повышения конкурентоспособности
Слайд 28
Влияние факторов макроокружения
(Профиль макроокружения)
Слайд 29
Возможности (возможные варианты)
Расширение рынка сбыта
Возможность использования навыков и
технологических новшеств при выпуске новой продукции
Ослабление позиций конкурентов
Получение госзаказа
Возможности
увеличения доли рынка
Возможности развития дилерской сети
Возможности расширения ассортимента продукции
Увеличение платежеспособного спроса потребителей
Возможность снижения стоимости на определенные виды товаров
Быстрый рост рынка
Возможности для расширения сервисного обслуживания
Слайд 30
Угрозы (возможные варианты)
Медленный рост рынка
Неблагоприятное изменение налогового законодательства
Растущая
требовательность покупателей и поставщиков
Рост цен на сырье и материалов
Жесткая
конкуренция
Увеличение зарубежных конкурентов на российском рынке
Зависимость уровня продаж от сезонности
Большое влияние географических факторов на производство и сбыт
Рост инфляции
Выход на рынок конкурентов с низкими издержками
Снижение спроса
Общеэкономическая и политическая нестабильность
Неплатежеспособность потребителя
Высокий процент за кредит
Вступление в ВТО
Слайд 32
Сильные стороны
Благоприятный имидж
Способность противостоять конкурентному давлению
Современные технологии
Наличие резерва
мощностей
Широкий ассортимент продукции
Высокое качество продукции
Опыт в разработке новых моделей
Внедрение
системы качества
Наличие сертификата качества
Наличие высококвалифицированных специалистов
Наличие дилерской сети
Большой опыт работы на рынке
Гибкое производство, ориентированное на потребителя
Участие в выставках
Адекватные финансовые ресурсы
Слайд 33
Слабые стороны
Отсутствие четких целей и стратегий в развитии
предприятия
Устаревшее оборудование
Слабая мотивация работников
Высокий уровень текучести кадров
Сложность доступа
информации о рынке
Недостаточно эффективные каналы продвижения товаров
Неудовлетворительная организация маркетинга
Низкая рентабельность производства
Сложность организационной структуры
Высокие цены на продукцию
Отсутствие инвестиционных возможностей
Отсутствие кодекса корпоративного поведения
Низкий уровень автоматизации
Слабый уровень менеджмента
Неблагоприятная репутация
Отсутствие рекламы, сайта
Слайд 37
Карта слабостей и преимуществ фирмы
Слайд 39
Анализ влияния внешней среды на фирму
Слайд 40
Анализ рыночных возможностей фирмы