Слайд 2
Власть
означает способность (возможность) влиять на поведение других людей
людей, с целью подчинить их своей воле.
Слайд 3
Определение власти как организационного процесса подразумевает следующее:
Власть существует
у того, кто может ее использовать потенциально.
Власть является функцией
взаимозависимости
Власть не является абсолютной
Слайд 4
Основные виды власти
Власть, основанная на принуждении. Влияние через
страх.
Власть, основанная на вознаграждении.
Экспертная — разумная вера.
Харизматическая власть.
Законная
власть.
Власть должности.
Личная власть.
Слайд 5
Формальная и реальная власть
Понятие "власть" и "влияние" взаимосвязаны,
но это одно и тоже. Руководитель может иметь власть,
но не имеет влияния. И, напротив, сотрудник может не обладать властью, но иметь большое влияние. Власть бывает формальной и реальной.
Слайд 6
Лидеры используют власть как средство для ускорения этого
достижения. Сама власть может строиться на личностных качествах или
на занимаемой позиции в организации. Власть — это двусторонние отношения между лидером и подчиненными и между лидером и его начальником.
Понимание власти и влияния тесно связано с лидерством.
Слайд 7
Подходы к проблеме лидерства
Поведенческий подход
Ситуационный подход
Адаптивное руководство
Слайд 8
Способы реализации власти
Убеждение и участие
Последнее время наблюдается снижение
разрыва в образовании между руководителем и подчиненными. Убеждение —
эффективная передача своей точки зрения. К исполнителю переходит часть власти руководителя. Но убеждение медленно воздействует на объект. Участие — привлечение к управлению. Исполнители вдохновляются потребностями более высокого уровня.
Слайд 9
Распорядительство
Распорядительство можно представить как прямое руководство. Под распоряжением
понимается сообщение, передаваемое руководителем подчиненному, касающееся содержания и результатов
его деятельности. В него входят постановка обязательной для выполнения задачи, перечень ограничений, инструкции о порядке выполнения заданий.
Слайд 10
Конфликт
это отсутствие согласия между двумя или более сторонами.
Функциональный конфликт повышает эффективность организации.
Слайд 11
Типы конфликтов:
Внутриличностный — два несовместимых распоряжения от руководителя.
Межличностный,
например, из-за ограниченности ресурсов.
Между личностью и группой.
Межгрупповой, например, профсоюз
и администрация.
Управление конфликтами:
Структурные методы. Разъяснение требований, координационные механизмы — цепь команд, общие для организации цели (синергия, призыв не раскачивать лодку), эффективное вознаграждение по верным критериям (не выручка, а прибыль).
Межличностные методы. Уклонение, сглаживание (девиз: «мы все — одна команда»), принуждение (любой ценой добиться своего), компромисс (частичное принятие точки зрения другой стороны).
Слайд 12
Заключение
Эффективность руководителя, менеджера, любого человека зависит не только
от его личных психофизических особенностей и работоспособности, дел способностей,
но и от того, насколько эффективно он взаимодействует с людьми, сотрудниками, руководителем, клиентами.
Общение как процесс коммуникации, обмена информацией, эмоционально-поведенческих реакций серьезно зависит от этических норм, а также от вида властных отношений, принятых в организации, которые могут не только способствовать достижению наилучших результатов, но и вредить достижению главных целей организации.